Chestionar PC Garage
Buna ziua!
Va invitam sa completati acest chestionar prin intermediul caruia puteti contribui la imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite de magazinul online PC Garage. Mentionam ca prelucrarea datelor este confidentiala, iar timpul alocat acestui chestionar nu va depasi 5 minute!
Prin completarea acestui chestionar, intrati automat in tragerea la sorti pentru un kit tastatura + mouse Microsoft SideWinder. Castigatorul va fi contactat pe adresa de e-mail in data de 20 septembrie 2011.
Va multumim!
Echipa PC Garage
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Cate cumparaturi ati facut de pe site-uri online straine in ultimele 6 luni? *
2. Cate cumparaturi ati facut de pe site-uri online romanesti in ultimele 6 luni? *
3. Care este suma de bani  alocata ultimei achizitii online de pe un site romanesc? *
4. Care este modalitatea de plata preferata? *
5. De la ce magazin online romanesc de IT&C, cu exceptia PC Garage, ati cumparat ultima oara? *
6. In functie de raspunsul de mai sus, experienta dumneavoastra cu magazinul respectiv a fost: *
Required
7. In functie de raspunsul de mai sus, va rugam evaluati experienta cu magazinul respectiv: *
(1 reprezinta deloc satisfacator, iar 5 reprezinta excelent)
1
2
3
4
5
Gama variata de produse
Calitatea produselor
Preturi accesibile
Oferte atractive la produsele comercializate
Plasarea usoara a comenzilor
Servicii rapide de livrare
Politica de returnare a produselor
Relatiile cu clientii
Increderea in magazin
Design atractiv
8. Cate produse ati cumparat de la magazinul online PC Garage in ultimele 3 luni? *
(Daca nu ati facut nicio achizitie de la PC Garage, treceti la intrebarea 13.)
9. Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa evaluati experienta dvs. cu magazinul online PC Garage in functie de criteriile de mai jos:
(1 reprezinta deloc satisfacator, iar 5 reprezinta excelent)
1
2
3
4
5
Gama larga de produse
Produse de calitate
Preturi mai mici in comparatie cu concurenta
Atractivitatea ofertei
Comanda usor de plasat
Servicii rapide de livrare
Politica de returnare a produselor
Lipsa presiunilor din partea echipei de vanzari
Relatiile cu clientii
Site-ul este de incredere
Design-ul site-ului este atractiv
Clear selection
10. Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa evaluati metodele de achizitie puse la dispozitie de PC Garage.
(1 reprezinta deloc satisfacator, iar 5 reprezinta excelent)
1
2
3
4
5
Comanda online
Comanda rapida
Comanda telefonica
Comanda la sediu
Clear selection
11. Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa evaluati procesul de livrare a produselor achizitionate de la PC Garage.
(1 reprezinta deloc satisfacator, iar 5 reprezinta excelent)
1
2
3
4
5
Firma de curierat
Durata livrarii
Starea produselor
Clear selection
12. Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa evaluati modalitatile in care PC Garage interactioneaza cu clientii sai:
(1 reprezinta deloc satisfacator, iar 5 reprezinta excelent)
1
2
3
4
5
Retele sociale (Facebook, Twitter)
Notificari privind evolutia comenzii prin SMS/mail
Blogul PC Garage
Forumul My Garage
Click2Call
Apel pierdut privind comenzile
Chestionare privind calitatea serviciilor
Clear selection
13. In opinia dumneavoastra, ce l-ar determina pe un client sa devina fidel unui singur magazin online? *
Required
14. De la ce magazin online intentionati sa achizitionati pe viitor? *
Pentru o procesare eficienta a datelor furnizate, va rugam sa ne raspundeti la urmatoarele intrebari.
15. Sunteti: *
16. Aveti varsta cuprinsa intre: *
17. Aveti un venit lunar cuprins intre: *
18. Locuiti in orasul: *
19. Adresa dvs de e-mail este:
Va rugam sa ne furnizati adresa de e-mail in cazul in care doriti sa participati la tombola. Va garantam ca adresa dvs de e-mail va fi folosita exclusiv pentru acest scop.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms