APPLICATIONS MOBILES & MARQUES
Ce sondage est destiné aux propriétaires et/ou utilisateurs de smartphones. Les questions concernent le téléchargement et l'utilisation des applications mobiles. Les résultats de cette enquête seront utilisés dans mon mémoire portant sur "La fidélisation à travers les applications mobiles". Je remercie d'avance tous ceux qui auront rempli ce questionnaire. Je vous remercie également  de le transmettre à vos amis, collègues ou famille car plus il y aura de réponses, plus objective sera l'étude.

Karolina Pietrusa  karolina.pietrusa@gmail.com
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1. Etes-vous une femme ou un homme ? *
2.Quelle est votre date de naissance ? *
3.  Quelle est votre situation professionnelle ? *
4. Quelle est votre profession ?
Si cette question ne vous concerne pas, passez à la question suivante.
5. Vous habitez : *
6. Quel est votre opérateur de téléphonie ? *
7. Quelle est la marque de votre smartphone ? *
 8. Quel est le modèle de votre smartphone ? *
Si vous ne connaissez pas le modèle de votre smartphone, écrivez "Je ne sais pas"
9. Quel est le système d'exploitation de votre smartphone ? *
10. De quand date l'achat de votre premier smartphone ? *
11. De quand date l'achat du smartphone que vous utilisez aujourd'hui ? *
12. Avez- vous un abonnement ? *
13. Quel est votre abonnement?
Si vous avez répondu NON à la question précédente, merci de passer directement à la question n° 14.
Limité
Illimité
Hors abonnement
Je ne sais pas
Appels
Messages
MMS
Internet
Clear selection
14. Comment utilisez-vous votre smartphone ? *
Jamais
Occasionnellement
Souvent
Très souvent
Appeler
Envoyer des messages
Se connecter à des réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Surfer sur Internet pour chercher de l'information
Jouer en ligne ou hors ligne
Utiliser GPS
Consulter son agenda
Ecouter de la musique
Regarder des films
Prendre des photos et/ou vidéos
15. Combien d'applications mobiles téléchargez-vous par mois ? *
16. Quel est votre niveau d'intérêt par rapport aux catégories d'applications suivantes ? *
Pas d'intérêt
Faible
Moyen
Fort
Très fort
Actualités & Médias
Jeux
Loisirs
Pratique
Communautaire & Social
Achat, Commerce
Liée aux Marques
Usage professionnel
Vidéo & Musique
17. En dehors d'applications natives (calendrier, photos, mail…) combien d'applications en moyenne utilisez-vous en moyenne chaque jour? *
18. Combien de temps en moyenne passez-vous chaque jour à naviguer sur les applications de votre téléphone mobile ? *
19. Préférez-vous naviguer sur les sites mobiles ou dans des applications ? *
20. Quelles sont les 5 applications que vous utilisez le plus souvent? (en commençant par l'application la plus utilisée) *
Si vous ne téléchargez pas d'applications, précisez-le.
21. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur BANCAIRE? Laquelle?
Si vous n'en utilisez aucune, passez à la question suivante
22. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur AGROALIMENTAIRE ? Laquelle?
Si vous n'en utilisez aucune, passez à la question suivante.
23. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur de la RESTAURATION & HÔTELLERIE ? Laquelle?
Si vous n'en utilisez aucune, passez à la question suivante.
24. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur de la MODE ? Laquelle?
Il s'agit des applications concernant la mode, le vente en ligne des vêtements, chaussures, etc.
25. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur du BRICOLAGE, DÉCORATION ou MEUBLES? Laquelle?
Si vous en utilisez pas, passez à la question suivante.
26. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur de la PRESSE ou MÉDIAS ? Laquelle?
Si vous en utilisez pas, passez à la question suivante.
27. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur AUTOMOBILE ou TRANSPORT ? Laquelle?
Si vous en utilisez pas, passez à la question suivante.
28. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur de DIVERTISSEMENT ou SPORT ? Laquelle?
Si vous en utilisez pas, passez à la question suivante.
29. Utilisez-vous des applications proposées par des sociétés du secteur de la HYGIÈNE ou BEAUTÉ ? Laquelle?
Si vous en utilisez pas, passez à la question suivante.
30. Utilisez-vous des applications proposées par des INSTITUTIONS ?
Il s'agit des applications proposées par des écoles, communautés, mairies, associations, etc.
31. Qu'appréciez-vous le plus dans ces applications? *
Plusieurs réponses sont possibles.
Required
32. Une application mobile de marque, de qualité insuffisante, nuit de manière significative à l'image que vous vous faite de la marque: *
33. Avez-vous téléchargé des applications de marque payantes ? *
34. Achetez-vous des produits directement via une application mobile de marque? *
35. Quel type de produits seriez-vous prêt à acheter via votre mobile? *
Plusieurs réponses sont possibles.
Required
36. Quelle situation d'achat via votre mobile correspond le plus à votre comportement? *
37. Téléchargez-vous des applications des marques dont vous n'avez jamais acheté des produits ou services)? *
38. Quelles sont vos applications de marque préférées? Pourquoi? *
Décrivez brièvement 2-3 applications en expliquant pourquoi vous les aimez.
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