UMFRAGE - smart Serviceangebote online suchen & finden
Liebe Umfraeteilnehmer!

Herzlichen Dank, dass ihr euch ein paar Minuten Zeit für meinen Fragebogen nehmt.
Die Ergebnisse werden in meine Studienarbeit zum Thema "Online Kommunikation im smart Service" einfließen.

Wichtig ist, dass es hierbei um den Vertrieb von smart Serviceangeboten geht - also Werkstatt-Dienstleistungen wie z.B. Wartungen, Reparaturen oder Checks. Ebenfalls dazu zählen der Vertrieb von Zubehör und Teilen, wie z.B. Winterreifen oder eine Freisprechanlage.

Viel Spaß beim Ausfüllen des Fragebogens!

Anna
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Würdest du von dir sagen, dass du im Allgemeinen gerne online einkaufst?
Suchst bzw. vergleichst du konkrete Service Angebote für deinen smart online?
Kaufst du heute schon Servicedienstleistungen *, Zubehör und/oder Reifen für deinen smart online?
* saisonale Checks, Wartungen oder Ähnliches
Auf welchen Internetseiten suchst bzw. würdest du nach Serviceangeboten für deinen smart suchen?
Falls du vorher nicht wusstest *, dass du Serviceangebote für deinen smart im Internet findest, würdest du zukünftig online danach suchen und ggf. kaufen?
* Falls du bereits wusstest, dass du smart Serviceangebote im Internet findest, so musst du nichts ankreuzen.
Hättest du Interesse an einer smart Service App für dein Smartphone?
Wie schätzt du den Stellenwert folgender Attribute für die Realisierung einer smart Service App ein?
sehr wichtig
wichtig
unentschlossen
unwichtig
sehr unwichtig
Hoher Unterhaltungswert
Ansprechendes Design
Konkrete Serviceangebote
Informationen zu laufenden Aktionen
Unfallhilfe
Erinnerung an fällige Wartungen (HU/AU)
Rabatte
Kontaktdaten meines Service Partners
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