แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการของศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ส.ป.ก.

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

คำชี้แจง : โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียด และพิจารณาคลิกช่องที่ตรงกับคำตอบของท่านมากที่สุด แบบสอบถามประกอบด้วย
1. ความพึงพอใจต่อด้านต่างๆ การให้บริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. ส่วนกลาง
2. ความพึงพอใจในการให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และซอฟต์แวร์ของ ส.ป.ก. ส่วนกลาง

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศของผู้ตอบแบบสอบถาม *

ชาย

หญิง

อายุ *

น้อยกว่า 30 ปี

31 - 35 ปี

36 - 40 ปี

40 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา *

ต่ำกว่าปริญญาตรี

ปริญญาตรี

ปริญญาโท

สูงกว่าปริญญาโท

ระยะเวลาในการรับราชการ *

ต่ำกว่า 10 ปี

10 - 15 ปี

16 - 20 ปี

มากกว่า 20 ปี

ชื่อสายงานตำแหน่งประเภท *

ประเภททั่วไป

ประเภทวิชาการ

ประเภทอำนวยการ

ประเภทบริหาร

ระดับตำแหน่ง *

ระดับปฏิบัติงาน

ระดับปฏิบัติการ

ระดับชำนาญงาน

ระดับชำนาญการ

ระดับอาวุโส

ระดับชำนาญการพิเศษ

ระดับเชี่ยวชาญ

ระดับทรงคุณวุฒิ

ผู้อำนวยการระดับต้น

ผู้อำนวยการระดับสูง

1. ความพึงพอใจต่อด้านต่างๆ การให้บริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. ส่วนกลาง

ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. (LAN & Wireless) *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ความเร็วในการใช้งานอินเตอร์เน็ต (Internet) ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก.

2.ความสะดวกในการเข้าถึงระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก.

3.ความมีสเถียรภาพของระบบฯ สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ต (Internet) ได้อย่างต่อเนื่อง

4.ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. แบบ LAN สามารถให้บริการได้ครอบคลุมทั่วถึง

5.ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. แบบ Wireless สามารถให้บริการได้ครอบคลุมทั่วถึง

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

2.ความสะดวกในการเข้าถึงระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก.

ด้านระบบรักษาความปลอดภัย (Security) *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. มีความปลอดภัย

2.การกำหนดสิทธิ์ (Username Account) ในการเข้าใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีความปลอดภัย และเป็นประโยชน์ต่อการใช้งาน

3.ความปลอดภัยของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้งาน ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก.

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ ส.ป.ก. มีความปลอดภัย

2. ความพึงพอใจในการให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และซอฟต์แวร์ของ ส.ป.ก. ส่วนกลาง

ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม

2.ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามอย่างถูกต้อง ชัดเจน

2.การดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ

3.ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว ตรงตามระยะเวลา

4.มีความรู้ ทักษะ ความสามารถในการให้บริการ

5.มีอุปกรณ์ เครื่องมือที่ทันสมัยในการซ่อมแซม บำรุงรักษา

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามอย่างถูกต้อง ชัดเจน

2.การดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ

3.ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว ตรงตามระยะเวลา

4.มีความรู้ ทักษะ ความสามารถในการให้บริการ

5.มีอุปกรณ์ เครื่องมือที่ทันสมัยในการซ่อมแซม บำรุงรักษา

ด้านประสิทธิภาพการให้บริการ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ภายหลังการให้บริการท่านสามารถปฏิบัติงานได้ในระดับใด

2.ผลการให้บริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างครบถ้วน

3.ความเต็มใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหา

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.ภายหลังการให้บริการท่านสามารถปฏิบัติงานได้ในระดับใด

2.ผลการให้บริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างครบถ้วน

3.ความเต็มใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหา

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms