Agrupamento de Escolas de Barrancos Questionário de Satisfação

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Agrupamento de Escolas de Barrancos Questionário de Satisfação - Bufete e Cantina

Serve o presente questionário para avaliar o grau de satisfação relativamente ao serviço prestado, no BUFETE e na CANTINA. Atribua, a cada item do questionário, uma classificação de 1 a 5, de acordo com a seguinte escala qualitativa: 1- Insatisfeito, 2- Pouco Satisfeito, 3- Satisfeito, 4- Muito Satisfeito e 5- Totalmente Satisfeito.

Este questionário é de natureza confidencial e anónima.

Dados Pessoais *

Aluno

Docente

Não docente

Informação relativa ao BUFETE

I-Relativamente ao atendimento *

1- Insatisfeito

2- Pouco Satisfeito

3- Satisfeito

4- Muito Satisfeito

5- Totalmente Satisfeito

Simpatia

Igualdade de tratamento

Ambiente humano- agradável, respeito entre utentes

Tempo de espera para ser atendido

Satisfação Global com o atendimento

II-Relativamente ao serviço prestado *

1- Insatisfeito

2- Pouco Satisfeito

3- Satisfeito

4- Muito Satisfeito

5- Totalmente Satisfeito

Apresentação dos alimentos

Variedade dos alimentos

Qualidade dos alimentos

Relação variedade dos alimentos/alimentos saudáveis

Informação disponível sobre géneros e preços

Satisfação Global com os serviços prestados

III-Condições de Higiene *

1- Insatisfeito

2- Pouco Satisfeito

3- Satisfeito

4- Muito Satisfeito

5- Totalmente Satisfeito

Higiene do espaço

Higiene da louça

Higiene na manipulação dos alimentos

Satisfação Global da higiene do bufete

Informação relativa à Cantina

I- Frequência de utilização da CANTINA *

Caso responda NUNCA nesta questão, passe para a questão IV.

Nunca

Esporadicamente

Uma a duas vezes por semana

Mais de duas vezes por semana

II-Relativamente ao atendimento

1- Insatisfeito

2- Pouco Satisfeito

3- Satisfeito

4- Muito Satisfeito

5- Totalmente Satisfeito

Simpatia

Igualdade de tratamento

Ambiente humano- agradável, respeito entre utentes

Tempo de espera para ser atendido

Satisfação Global com o atendimento

Clear selection

III-Apreciação da refeição

1- Insatisfeito

2- Pouco Satisfeito

3- Satisfeito

4- Muito Satisfeito

5- Totalmente Satisfeito

Apresentação dos alimentos: SOPA

Apresentação dos alimentos: PRATO

Apresentação dos alimentos: SOBREMESA

Quantidade servida: SOPA

Quantidade servida: PRATO

Quantidade servida: SOBREMESA

Sabor: SOPA

Sabor: PRATO

Sabor: SOBREMESA

Satisfação Global: Apreciação da refeição

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IV- Refira as suas sugestões de melhoria para os serviços prestados no bufete e cantina *

Muito obrigado pela disponibilidade

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