Computação em Nuvem no Brasil

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A - Dados do respondente

1 - Tempo de experiência na área de TI (em anos)

2 - Nível hierárquico

1. Analista técnico sem nível de supervisão.

2. Lider técnico.

3. Coordenação, Supervisão ou Chefia.

4. Gerência Executiva, Geral ou Operacional.

5. Diretoria ou Vice-Presidência.

6. Presidência.

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B - Características da empresa

3 - Cidade/Estado

4 - Setor

Comercial

Industrial

Serviços

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5 - Faturamento

Anual em milhões R$

Até 2,4

De 2,4 a 16

De 16 a 90

De 90 a 300

Maior que 300

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6 - Número de funcionários

Até 9

De 10 a 19

De 20 a 49

De 50 a 99

de 100 a 499

Maior que 499

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7 - Tempo de mercado

Indique há quanto tempo a empresa está no mercado

Menos de 1 ano

Entre 1 e 5 anos

Entre 5 e 10 anos

Entre 10 e 20 anos

Acima de 20 anos

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8 - Há quanto tempo (em meses) a empresa utiliza serviços de Computação em Nuvem?

C - Características da Área de TI

9 - Dos serviços abaixo, escolha quais deles a empresa utiliza sob a abordagem da Computação em Nuvem.

Edição de texto, planilhas e apresentações.

Serviços de gestão financeira e/ou contábil

Sistemas de Gestão de Processos de Negócio (BPM)

CRM

Softwares de tratamento de imagens

Softwares de CAD

Sistemas de gestão de projetos

Serviços de compartilhamento de slides

ERP

Ferramentas de envio de e-mails de marketing e newsletters

Infraestrutura para execução de aplicações (deploy)

Plataformas para teste de aplicações

Hospedagem de sites, portais, blogs

Sistemas de gerenciamento de versão

Serviços comunicação

Serviço de gestão de banco de dados

Desktop (Dropbox, Ubuntu One, etc)

Armazenamento (Disco Virtual, Amazon S3, etc)

Sistemas de Segurança na Web – controle de acesso, antivírus, etc

E-mail externo (na nuvem) com o domínio da empresa

Other:

D - Características dos serviços de Computação em Nuvem Utilizados

Responda as próximas perguntas considerando apenas o SERVIÇO PRINCIPAL de Computação em Nuvem na empresa

10 - Qual é o nome do serviço (ou fornecedor) de Computação em Nuvem utilizado?

Ex: UOL Host Cloud Computing, LocaWeb Cloud ServerPro, Amazon EC2, Microsoft Azure, etc...

11 - O que justificou a escolha do fornecedor?

Assinale as alternativas que foram consideradas na escolha do fornecedor.

Reputação do fornecedor ou do serviço no mercado.

Prestação de serviço.

Acesso ao conhecimento e à tecnologia (que a empresa não tem interesse em ter).

Redução de custo.

Maior disponibilidade dos serviços.

Segurança da informação.

Atividade com alto grau de particularidade (transferir essa atividade).

Atividades rotineiras (transferir essas atividades para um terceiro).

Gestão de recursos humanos (dificuldades em atrair ou gerenciar pessoal de TI).

Flutuação na carga de trabalho (atividade não exige um pessoa em tempo integral).

Imposições externas (imposição de cliente, matriz, ou outra).

Other:

12 - Como é feito o pagamento pelo uso dos serviços?

Caso tenha escolhido mais de uma opção no item acima, responda esta questão para o serviço mais relevante para a empresa.

O pagamento somente por utilização (por hora)

O pagamento tem como base planos mensais ou anuais

O pagamento tem como base o número de usuários ativos no sistema

O serviço é gratuito

Não sei

Other:

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13 - Em relação aos serviços de Computação em Nuvem, assinale a(s) alternativa(s) que se aplica(m) à organização:

Uma interrupção de uma hora causa prejuízo aos clientes

Uma interrupção de um dia provoca uma perda considerável de faturamento

Nenhuma das alternativas acima se aplicam à organização

14 - Assinale as alternativas que melhor representam a contribuição para a organização do serviço de computação em nuvem.

Oferecer novos produtos e serviços, ou adiciona características importantes a eles

Propicia entregas mais rápidas, melhor qualidade aos produtos, ou ampliação o suporte a eles

Reduzir custos

Aumentar a produtividade

Nenhuma das alternativas acima se aplicam a organização

15 - Quanto tempo, em média, é necessário para se adicionar um novo recurso em produção? Ex: (adicionar mais um Disco Rígido, adicionar outra máquina virtual, mais usuários em produção, mais processadores, etc)

Menos de 1h

Entre 1 e 3h

Entre 3h e 24h

Entre 1 e 2 dias

Mais de 2 dias

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16 - Quando você precisa configurar mais recursos em produção, quantas vezes, em média, você precisa interagir com o fornecedor do serviço?

Considere interação como uma ligação, e-mail ou chamado.

Não é necessária nenhuma interação. Tudo é feito via uma ferramenta online disponibilizada pelo fornecedor.

É necessária, em média, uma interação.

São necessárias, em média, duas interações.

São necessárias, em média, três interações.

São necessárias, em média, mais de três interações.

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17 - Classifique a disponibilidade do serviço

Péssima (os sistemas estão quase sempre indisponíveis)

Ótima (os sistemas estão quase sempre disponíveis)

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18 - É possível escolher a localização física exata onde os dados ficarão armazenados?

Localização: país, estado, cidade ou datacenter.

Sim. É possível escolher o país onde os dados ficarão armazenados.

Sim. É possível escolher o estado onde os dados ficarão armazenados.

Sim. É possível escolher a cidade onde os dados ficarão armazenados.

Sim. Além de ser possível escolher o país, o estado e a cidade, ainda posso escolher um datacenter específico.

Não. Não é possível escolher em que localidade os dados ficarão armazenados.

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19 - Em termos de quantidade de recursos (processamento, memória, número de usuários habilitados em produção, etc), qual é o limite máximo que o fornecedor oferece?

Escolha 1 se o limite for baixo e 5 caso não haja restrições (Ex: posso alocar 10 mil processadores em produção ou ter 50 mil usuários ativos).

Há limitação

Aparentemente os recursos são infinitos.

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20 - Como é a forma de disponibilização do serviço de Computação em Nuvem utilizado?

O serviço é parte de uma Nuvem Pública: qualquer organização pode adquirir esses serviços, bastanto apenas contratá-los.

O serviço é parte de uma Nuvem Privada: apenas esta organização pode acessá-lo.

O serviço é parte de uma Nuvem Híbrida: há aspectos públicos e privados.

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