KB 국민은행 고객 설문지
다음 용어 정의를 읽고 설문조사에 응답해 주시기 바랍니다.

주거래 은행 : 자신이 입/출금 거래 및 예/적금, 대출, 카드, 전자금융 등의 업무를 주로 하는 은행

* 설문 조사의 결과는 익명으로 집계되며 종합적으로 통계처리 됩니다. 따라서 참여자분들의 개인적인 의견과 정보는 외부로 유출되지 않습니다.
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* 귀하의 신상에 대하여 아래 질문에 답하여 주시기 바랍니다.
1) 귀하의 직업은 무엇입니까? *
(1-1) 대학 또는 대학원생인 경우 귀하의 학년은 무엇입니까?
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(1-2) 직장인인 경우 귀하의 직종은 무엇입니까?
예) 연구, 금융, 공무원, 마케팅 등
2) 귀하의 성별은 무엇입니까? *
3) 귀하의 나이는 무엇입니까? *
* 귀하의 평소 소비 습관 및 은행거래에 대하여 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.
4) 귀하의 주거래 은행은 어느 곳 입니까? *
5) 귀하가 재학중인 대학 또는 속한 직장의 주거래 은행은 어느 곳 입니까? *
* 4번에서 답한 귀하의 주거래 은행에 관한 아래 질문에 답하여 주시기 바랍니다.
6) 나의 주거래 은행은 지점 방문 시 나를 대하는 직원의 서비스 태도 및 친절도가 *
매우 불친절하다
매우 친절하다
7) 내가 생각하기에 나의 주거래 은행은 재정적인 안정성이 *
매우 불안정하다
매우 안정적이다
8) 나의 주거래 은행은 내가 일상 생활에서 ATM (현금자동출납기기)를 이용하는데 *
매우 불편하다
매우 편리하다
9) 나의 주거래 은행에서 나를 위해 특별한 혜택, 서비스를 제공한다고 생각한다. *
매우 아니다
매우 그렇다
10) 나는 나의 주거래 은행 이외의 은행에서 훨씬 더 나은 금융 상품(적금, 체크카드 등)이 있으면 주거래 은행을 바꿀 의향이 있다. *
매우 그렇지 않다
매우 그렇다
11) 귀하의 주거래 은행 선정 이유는 무엇입니까? *
12) 매월 생활비 조달 방법은 어떻게 되십니까? *
13) 귀하의 한달 평균 수입은 얼마나 되십니까? *
14) 귀하의 한달 평균 지출은 얼마나 되십니까? *
15) 귀하께서 주로 물건을 구매할 때 가장 많이 사용하는 결제 수단은 무엇입니까? *
16) 귀하의 한 달 지출 중 가장 많은 비중을 차지하는 상위 항목 3가지를 골라주십시오. *
Required
17) 귀하께서 현재 가장 관심있는 재정적 목표는 무엇입니까? *
18) 귀하께서 현재 이용 중인 금용 상품은 무엇입니까? *
19) 귀하께서 현재 가장 관심 있게 지켜보고 있는 금용 상품은 무엇입니까? *
20) 귀하의 평균 지점 내점 횟수는 무엇입니까? *
21) 귀하의 주된 은행 서비스 (입금, 출금, 송금 등) 이용 방법은 무엇입니까? *
* 국민은행에 관한 아래 질문에 답하여 주시기 바랍니다.
22) 국민은행의 이미지는 어떠하다고 생각하십니까? *
예) 안정, 도전, 활기, 느림 등
23) 국민은행의 락스타존에 대해 들어보신 적이 있습니까? *
24) 락스타 상품의 이미지는 어떠하다고 생각하십니까?
예) 신뢰, 유치, 열정, 도전, 세련, 미숙 등
25) 국민은행의 락스타 상품을 사용하고 있습니까?
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(25-1) 국민은행의 락스타 상품 및 락스타존 서비스에 만족하십니까?
매우 불만족
매우 만족
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(25-2) 국민은행의 락스타 상품 및 락스타존 서비스의 개선점은 무엇입니까?
* 은행산업 전반에 관한 아래 질문에 답하여 주시기 바랍니다.
26) 다음 중 가장 사용하고 싶은 브랜드는 무엇입니까?
모르시는 경우, 브랜드명을 보고 선택하시면 됩니다.
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27) 다음 중 가장 젊은 이미지의 은행은 무엇입니까? *
설문에 참여해주셔서 정말 감사합니다 :)
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