1 | Время | Тема | Содержание | Формат | Комментарии | |
|---|---|---|---|---|---|---|
2 | 9.00-11.00 | 10 минут | 1 часть: Введение | Блиц: вопрос-ответ. | Рассказ | |
3 | 15 минут | Кейс 1: Кредитный эксперт Брио Финанс | Сколько денег сэкономил процессный подход | |||
4 | 15 минут | Кейс 2: Процесс продажи Финансовой компании Юнчи | Сколько денег сэкономил процессный подход | |||
5 | 20 минут | Кейс 3: ITSM (Информатика и Сервис) | Сколько денег сэкономил процессный подход | |||
6 | 11.00-11.30 | 30 минут | 2 часть: BPM PARD | Обзор BPM PARD | Рассказ на примере Юнчи | Обзор процессного управления как управленческого подхода в разрезе систему управления процессами Pard |
7 | Карта процессов | |||||
8 | Моделирование процессов | |||||
9 | Оптимизация процессов | |||||
10 | Поддержание процессов | |||||
11 | - совершенствование | |||||
12 | - интеграция с системой управления компетенциями | |||||
13 | - KPI | |||||
14 | 11.30 -13.00 | 90 минут | 3 часть: Изучение системы управления процессами | Модуль 1: Карта процессов | Рассказ на примере Юнчи | |
15 | Решение задания участниками | участники решают самостоятельно задание по теме карта процессов | ||||
16 | Разбор задания ведущим и вопросы | ведущий разбирает выборочно некоторые задания | ||||
17 | 13.00-14.00 | Большой перерыв | ||||
18 | 14.00-15.30 | 90 минут | 3 часть: Изучение системы управления процессами | Модуль 2: Моделирование процессов | Рассказ на примере процесса Юнчи | |
19 | Решение задания участниками | участники моделируют самостоятельно один свой процесс | ||||
20 | Разбор задания ведущим и вопросы | ведущий разбирает выборочно некоторые модели | ||||
21 | 15.30-16.00 | Перерыв на кофе-брейк | ||||
22 | 16.00-18.00 | 120 минут | 3 часть: Изучение системы управления процессами | Модуль 3: Оптимизация бизнес-процессов | Рассказ на примере процесса Юнчи | |
23 | Решение задания участниками | участники оптимизируют самостоятельно один свой процесс | ||||
24 | Разбор задания ведущим | ведущий разбирает выборочно некоторые модели | ||||
25 | Модуль 4: Внедрение бизнес-процессов. Поодержание. | Рассказ на примере Юнчи | ||||
26 | Решение задания участниками | участники самостоятельно решают задание по KPI | ||||
27 | Разбор задания ведущим и вопросы | ведущий разбирает выборочно некоторые модели | ||||
28 | 18.00-18.30 | 30 минут | 4 часть: Вопроы-ответы | Вопросы | Общение | |