HGH SYSTEMES INFRAROUGES - ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT
Pour nous aider à améliorer nos produits et nos services, nous vous serions reconnaissants de compléter intégralement le questionnaire suivant.
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Préparation de l'installation
1. Merci de nous indiquer votre niveau de satisfaction concernant les points suivants :
Non concerné
Pas du tout satisfait
Pas vraiment satisfait
Plutôt satisfait
Entièrement satisfait
Qualité de la communication avec l'interlocuteur HGH
Délai d'intervention obtenu
Prise en compte de vos remarques
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Travaux d'installation
2. Merci de nous indiquer votre niveau de satisfaction concernant les points suivants :
Non concerné
Pas du tout satisfait
Pas vraiment satisfait
Plutôt satisfait
Entièrement satisfait
Déroulement de la mise en service
Coopération avec entre vos équipes et l'installateur HGH
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Formation
3. Merci de nous indiquer votre niveau de satisfaction concernant les points suivants :
Non concerné
Pas du tout satisfait
Pas vraiment satisfait
Plutôt satisfait
Entièrement satisfait
Les sujets exigés ont été traités
Les sujets ont été présentés clairement
Qualité du manuel utilisateur
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4. Si vous n'êtes pas satisfait par un des points précédents, merci d'indiquer pourquoi :
5. D'après vous, la durée de la formation est :
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6. Pensez-vous que vous travaillerez correctement avec notre système ?
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Remarques générales
7. Etes-vous globalement satisfait par cette prestation ?
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8. Quelle est votre opinion sur l'image de marque de HGH ?
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9. Si vous êtes un client régulier, quel est votre avis sur l'évolution de la qualité de nos prestations ?
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10. Veuillez nous faire part de vos éventuelles suggestions :
11. Votre société : *
12. Votre nom :
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