Objetivo del buzón: fortalecer la comunicación entre colaboradores de Maxilana Casa de Empeño con su Director General, permitiendo que colaboradores hagan llegar las sugerencias, quejas, propuestas o denuncias de actos presenciados que vayan en contra de la ética y políticas de la organización, permitiendo el inicio de investigaciones para la toma de decisiones que permitan el crecimiento organizacional de Maxilana Casa de Empeño.