סקר שביעות רצון לקוחות - 2012
לקוח יקר,
נשמח עם תקדיש מספר דקות מועט מזמנך לענות על סקר שביעות רצון זה.
שאלון זה הוא במסגרת מערך השיפור המתמיד בחברתנו.
אנו מתחייבים לשפר את הדרוש שיפור ולשמר את הדרוש שימור לאור משובך.
אנו מודים לך על שיתוף הפעולה.
בברכה
תעשיות ביולוגיות
Sign in to Google to save your progress. Learn more
שם  ושם משפחה *
שם  החברה
אילו משפחות מוצרים את/את עובדים? *
שביעות רצון כללית
בסה"כ עד כמה את מרוצה מתעשיות ביולוגיות
Clear selection
מה הסיכוי שתמשיך לקנות מתעשיות ביולוגיות
Clear selection
האם תמליץ על תעשיות ביולוגיות לעמיתך?
Clear selection
תמיכת אנשי מכירות
עד כמה אתה מכיר את אנשי המכירות של תעשיות ביולוגיות?
Clear selection
האם תדירות הביקורים עומדת בציפיותך?
Clear selection
האם הרמה המקצועית של אנשי המכירות עונה על צרכיך?
Clear selection
שירות לקוחות
האם זמן המענה הטלפוני היה סביר לטעמך?
Clear selection
האם מידת הידע המקצועי שיקף את צרכיך?
Clear selection
האם נציג שירות לקוחות הביע נכונות לעזור?
Clear selection
האם נציג שירות הלקוחות היה אדיב?
Clear selection
האם עמידה בזמני מתן תמיכה היו בהתאם לציפיותיך?
Clear selection
לוגיסטיקה ושינוע
האם עמידה בזמני האספקות היו בהתאם למסוכם?
Clear selection
האם איכות האריזה הייתה טובה?
Clear selection
האם המוצרים הגיעו בהתאם לדרישות (טמפרטורה ,חוצצים,קלקר וכו..)?
Clear selection
האם המחלק היה אדיב?
Clear selection
תלונות לקוחות
האם היו לך בשנה האחרונה תלונות על מוצרים?
האם הייתה אוזן קשבת לתלונתך?
Clear selection
האם אתה מרוצה מהמענה שקיבלת?
Clear selection
שביעות רצון כללית מתעשיות ביולוגיות
איכות המוצרים
Clear selection
שרות
Clear selection
אמינות
Clear selection
כללי
עד כמה מהמשפטים הבאים מייצגים את הרגשתך?
תעשיות ביולוגיות זה שם שתמיד אוכל לבטוח בו.
Clear selection
תעשיות ביולוגיות תמיד מקיימת את הבטחותיה.
Clear selection
תעשיות ביולוגיות מטפלת בי בהגינות.
Clear selection
כאשר מתעוררת בעיה אני תמיד סומך על תעשיות ביולוגיות שתמצא פתרון הוגן ומשביע רצון.
Clear selection
האם חשוב לך קניית מוצרים כחול -לבן?
Clear selection
תעשיות ביולוגיות תמיד מתייחסת אלי בכבוד.
Clear selection
הערות
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.