領事サービス向上・改善のためのアンケート調査
当館では，在留邦人の皆様から当館の領事サービスに対するご意見，ご要望等をお伺いし，領事サービスの向上・改善に取り組んで参りたいと思います。
お忙しい中恐縮ですが，アンケート調査へご協力いただきますようお願い申し上げます。
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質問 1－１　当館事務所（領事窓口）がどこにあるかすぐにわかりましたか。
質問　１－2　当館事務所（領事窓口）の場所について，分かりやすくするために，こんなことをしてほしいという御意見・御要望がありましたら自由にお書きください。
質問　２　入館時（セキュリティーチェック）の対応はいかがでしたか。
質問　３　領事窓口の対応はいかがでしたか。
質問　４－１　当館にお電話されたことはありますか。
「ある」とお答えいただいた方は，質問４－２にお進みください。「ない」とお答えされた方は，質問５－１にお進みください。
質問　４－２　「４－１」で「ある」とお答えいただいた方，その対応について教えてください。
ここからは，当館のさまざまなサービスをご利用された方にお伺いします。ご利用されたことがある方は，その内容についてもお答えください。
質問　５－１　当館のホームページがあるのをご存じですか。
「知っている」とお答えいただいた方は，質問５－２にお進みください。
質問　５－２　「５－１」で「知っている」とお答えいただいた方，そこには必要な情報が掲載されていましたか。
質問　６－１　当館の緊急メール（メールマガジン）をご存じですか。
「登録している」とお答えされた方は，質問６－２にお進みください。
質問　６－２　「６－１」で「登録している」とお答えされた方，メールマガジンの内容はいかがですか。
質問　７－１　遠隔地に居住されている在留邦人の便宜を考え，領事出張サービスを実施していますが，ご存じですか。
「知っている」とお答えいただいた方は，質問７－２にお進みください。
質問　７－２　「７－１」で「知っている」とお答えいただいた方，領事出張サービスの利用しやすさについてはいかがですか。
質問　８－１　在外選挙制度を知っていますか。
「はい」とお答えいただいた方は，質問８－２にお進みください。「いいえ」とお答えの方は，質問１０にお進みください。
質問　８－２　「８－１」で「はい」とお答えいただいた方，在外選挙の登録をしていますか。
「はい」とお答えの方は，質問８－３にお進みください。
質問　８－３　「８－２」で「はい」とお答えいただいた方，在外選挙登録をどう思いますか。
「どちらかと言えば面倒」「非常に面倒」とお答えの方は，質問８－４にお進みください。
質問　８－４　「８－３」で「どちらかと言えば面倒」「非常に面倒」とお答えいただいた方，どの点が煩雑だと思いますか。
質問　９－１　在外選挙の登録をされている方，在外投票をしたことがありますか。
「はい」とお答えいただいた方，質問９－２にお進みください。
質問　９－２　「９－１」で「はい」とお答えいただいた方，投票はいかがでしたか。
「どちらかと言えば面倒」「非常に面倒」とお答えの方，質問９－３にお進みください。
質問　９－３　「９－２」で「どちらかと言えば面倒」「非常に面倒」とお答えいただいた方，どの点が煩雑だと思いますか。
質問　１０－１　在外選挙の登録をされていない方，登録手続きが簡単であれば登録する意思はありますか。
「いいえ」とお答えいただいた方は，質問１０－２にお進みください。
質問　１０－２　「１０－１」で「いいえ」とお答えいただいた方，登録しない理由を教えてください。
質問　１１－１　当館に「領事相談員」がいることをご存じですか。
「知っている」とお答えいただいた方は，質問１１－２にお進みください。
質問　１１－２　「１１－１」で「知っている」とお答えいただいた方，「領事相談員」の応対を受けましたか。
「受けた」とお答えいただいた方は，質問１１－３にお進みください。
質問　１１－３　「１１－２」で「受けた」とお答えいただいた方，応対は如何でしたか。
質問　１１－４　「領事相談員」にこんなことをしてほしいというご意見・ご希望がありましたらお書きください。
質問　１２　その他，当館に対するご意見等ございましたらお書きください。
ご協力ありがとうございました。
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