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Buyer Persona Marta

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¿Qué busco como información?

Mis preguntas

Mis búsquedas

Influenciadores

Fuentes de información

# ¿Qué precio tiene el transporte?

# ¿Qué puntos de interés tiene el destino?

# ¿Dónde está ubicado el alojamiento?

# ¿Es bonito?

# ¿Es económico?

# ¿Qué actividades se pueden hacer?

# ¿Cuáles son los mejores lugares para hacer fotos?

# ¿Cuáles son los mejores lugares para comer?

# ¿Cuáles son las mejores playas?

# Grandes capitales

# Lugares llamativos por su belleza o interés

# Lugares chulos cerca de mi ciudad

# Europa sobre todo

# Mi familia

# Amigos

# Compañeros de trabajo

# Cuentas de instagram a las que sigo

# Youtubers

# Blogs de viajes

# Facebook

# Instagram

# Youtube

# Blogs (Google)

Marta (29)

Escapada

Age 25-34

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Sobre mí

Lo que hago

Lo que me preocupa

Requerimientos

Mis objetivos

Mi novio y yo llevamos juntos 4 años. Estamos casi tres años trabajando y vivimos juntos en un piso de alquiler. Acabamos de aficionarnos al running.

En mi tiempo libre voy al gimnasio y a correr. Además, algunos fines de semana aprovechamos para hacer alguna escapada cerca de nuestra ciudad. Los que no, solemos ir a comer o cenar a sitios bonitos de buena calidad.

· Comer más sano

· El reciclaje, ser más sotenible

· Cuidar a mi mascota

· Intentar desengancharme del móvil

· Ahorrar

· Perder el contacto con mis amigas

· Que haya gastos no reflejados

· Volver a casa con la sensación de haber perdido el tiempo

· Hotel o apartamento, según el momento

· Que el transporte sea económico

· Destinos interesantes, originales e instagrameables

· En verano, destinos de playa pero el resto del año (y puede que incluso en verano) los citybreaks son buena idea

· Ascender en el trabajo

· Viajar bastante y aprovechar siempre para hacer escapadas

· Descubrir sitios nuevos

· Estar en forma

· Vivir experiencias: hacer actividades con mi pareja

· Aprovechar el tiempo al máximo

Mis ambiciones

Cómo tomo las decisiones

Frustraciones y temores

· Me gustaría poder comprarme una casa con mi pareja

· Tener hijos en un futuro lejano

· Tener la sensación de haber vivido la vida

· Utilizo mucho las redes sociales para inspirarme. Facebook e Instagram son mis favoritas y las que más ganas me dan de viajar.

· Para buscar información sobre alojamientos busco en Airbnb, Booking y en blogs de viajes.

· Para información sobre el destino busco en google y doy prioridad a los artículos que parecen más completos

· No ser lo suficientemente buena en mi trabajo

· Hacer feliz a mi pareja

· Que el destino no sea interesante

· Que haga mal tiempo

Marta (29)

Escapada

Age 25-34

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Proceso toma de decisión

Identificación de desafío

Investigación

Shortlist

Evaluación

Decisión

¿Qué pasa?

Le apetece desconectar de la rutina y busca una escapada de unos cuantos días.

¬ Lee artículos de Facebook

¬ Busca artículos de blogs en los que confía

¬ Busca viajes de sus influencers

¬ Recuerda información compartida

· Escoge 3 destinos que se acerquen a lo que busca.

· Compara precios de transporte

Expone a su novio las opciones elegidas

Hace la reserva

¿Cuáles son sus preocupaciones?

> La gran cantidad de información que hay y elegir bien

> El precio del transporte

> Encontrar una oferta

# No encontrar un destino que reúna sus requisitos entre la gran oferta

# Que el transporte no sea barato

# Que los alojamientos sean caros

# No elegir bien el destino y sentir que el otro era mejor

# No encontrar los alojamientos que busca

- Que el novio no

esté convencido.

- Tener que volver a empezar la investigación

Que cuando lleguen al destino la reserva no esté correcta

¿Qué podemos hacer nosotros?

> Compartir contenido que invite a viajar a ese destino

> Compartir e informar de las ofertas

- Informar sobre destinos

- Informar sobre alojamientos

# Dar información detallada del destino para que pueda elegir bien

# Enseñarle alojamientos que se adaptan a lo que busca

- Potenciar los ratings en

alojamientos.

- Conseguir que hablen de

nosotros de forma positiva

- Ofrecer asesoramiento telefónico de destinos

- Transmitir seguridad y confianza

Formatos

Blog y RRSS con diferentes formatos: imágenes bonitas y video

Influencers, blog, RR.SS, checklists,

infografías, videos, web

· Blog, RR.SS, videos, web�· Testimonios y opiniones positivas de otros turistas

Blog

- E-mail

- Chat

- Teléfono

Marta (29)

Escapada

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Campañas

TOP

MIDDLE

BOTTOM

Actividades para escapar de la rutina

Planes y consejos para desconectar del día a día

  • Cómo sorprender a tu pareja tal día
  • X Planes para escapar de la rutina

Planificación de las vacaciones/ escapadas

Ofrecemos consejos que ayuden a

planificar las vacaciones

  • Consejos para ahorrar en transporte

Destinos

Hablamos sobre destinos concretos que donde tengamos propiedades:

  • Mejores playas de Calpe
  • Playas con bandera azul en Mallorca

Consejos sobre temas de su interés

  • Nutrición, sostenibilidad, deporte, mascotas…

Escapadas de fin de semana

Contenidos sobre planes románticos para aprovechar al máximo el finde

  • Barcelona en 72 h

Actividades en Destino:

  • Parques de atracciones en Tarragona
  • Museos de Madrid
  • 5 rutas para hacer running en Valencia
  • Gastronomía y locales de moda
  • Lugares concretos que visitar en determinadas ciudades
  • 5 pastelerías que no te puedes perder en Paris

Blogs, lecturas y youtubers recomendados

  • 5 cuentas de instagram que te inspirarán
  • 10 bloggeros de viajes

Paquetes románticos

Contenidos sobre un fin de semana romántico ideal

  • Los 5 parques más románticos de Valencia

Destinos genéricos

Hablamos de los mejores destinos para viajar (no concretos).

- 5 pueblos con encanto en Málaga

- Destinos más instagrameables 2017

Marta (29)

Escapada

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