3 of 22

Вступ

Розуміння та аналіз важливості емоційного інтелекту для більш ефективного лідерства та впливу на інших.

Ознайомлення з тим, як транзакційний аналіз може розкрити глибше саморозуміння, підвищити емоційний інтелект і посилити ваш лідерський вплив.

Усвідомлення того, як розуміння особистостей і поведінки інших допомагає покращити взаємодію з окремими людьми та командами.

4 of 22

«Пізнати себе – �це початок �мудрості».

5 of 22

Чому емоційний інтелект (EI) такий важливий?

Дає змогу розуміти власні емоції.
Допомагає керувати своїми емоціями.
Дозволяє ефективно реагувати на емоції інших людей.
Сприяє формуванню та підтримці здорових міжособистісних відносин.

6 of 22

Самоусвідомлення

Розпізнавання власних емоцій та їх впливу.
Розуміння своїх сильних і слабких сторін.
Усвідомлення того, як ваша поведінка впливає на інших.

Керування емоціями

Контроль імпульсів та емоційних реакцій.
Здатність досягати цілей попри труднощі та невдачі.

Мотивація

Здатність залишатися мотивованим
Стійкий та оптимістичний.

Емпатія

Емоційний зв’язок з іншими людьми.
Розуміння та врахування точок зору інших людей.

Навички роботи з людьми

Побудова взаєморозуміння та довіри з іншими.

Даніель Гоулман – Модель п’яти компонентів емоційного інтелекту (1995)

7 of 22

ПРОФЕСОР ФЕЙ ШОРТ ��Транзакційний аналіз для лідерів: як вести складні розмови.

8 of 22

Що нового ви дізналися про транзакційний аналіз (ТА)?
Яким чином ці знання можуть допомогти вам покращити комунікацію з іншими?

10 of 22

У яких ситуаціях самоусвідомлення є найбільш корисним?

Робота з іншими в команді	56,2%
Подолання стресу	54,1%
Виконання ролі наставника	53,9%
Адаптація до змін	47,3%
Управління та лідерство	41,8%
Робота з клієнтами	35,7%
Отримання коучингу або зворотного зв'язку	24,6%

11 of 22

На основі праць Карла Юнга та розроблена Майєрс і Бріггс.

Непредвзятий інструмент – не існує «правильного» чи «неправильного» типу.�
Усі використовують усі 8 налаштувань.�
Оцінює переваги (уподобання), а не здібності чи навички.

12 of 22

Чотири пари переваг MBTI

ЕКСТРАВЕРСІЯ	Як ви спрямовуєте та отримуєте енергію?	ІНТРАВЕРСІЯ
�СЕНСОРИ	Як ви сприймаєте інформацію?	ІНТУЇЦІЯ
�МИСЛЕННЯ	Як ви приймаєте рішення та доходите висновків?	ВІДЧУТТЯ
ОЦІНЮВАННЯ	�Як ви ставитеся до зовнішнього світу?	СПРИЙМАННЯ�

13 of 22

�Як ви спрямовуєте та отримуєте енергію ?�
Отримую енергію від перебування з людьми та участі в активностях. Віддаю перевагу обговоренню. Спочатку дію, потім аналізую. Отримую енергію від взаємодії. Схильна до широкого кола інтересів.	ЕКСТРАВЕРСІЯ	ІНТРОВЕРСІЯ	Отримую енергію від часу наодинці та роздумів. Віддаю перевагу обмірковуванню перед дією. Спочатку розмірковую, потім дію. Отримую енергію від концентрації та роздумів. Маю глибокі, а не широкі інтереси.

14 of 22

Як ви сприймаєте інформацію?�
Довіряю минулому досвіду. Звертаю увагу на точність і деталі ситуації. Фокусуюся на теперішньому. Віддаю перевагу доказам та фактам. Важливо, щоб речі працювали на практиці. Віддаю перевагу чітким покроковим інструкціям Схильна пов'язувати навчання з минулим досвідом.	СЕНСОРИ	ІНТУЇЦІЯ	Довіряю інтуїції та зв’язкам. Віддаю перевагу інтуїції та передчуттям. Передбачаю майбутнє. Шукаю і віддаю перевагу новим ідеям. Важливо, щоб речі працювали на рівні теорії. Віддаю перевагу загальній меті та можу терпіти невизначеність. Хочу бачити, як навчання повязане з іншими ідеями та концепціями.

15 of 22

Що потрібно враховувати під час керівництва персоналом з точки зору спілкування та роботи з тими, хто має схильність до екстраверсії та інтроверсії?

Коли ви використовуєте свої переваги сенсорного та інтуїтивного сприйняття? Коли обидва варіанти корисні?�

�

16 of 22

�Як ви приймаєте рішення та доходите висновків?�
Орієнтуюся на те, що є найбільш послідовним і справедливим. Зосереджуюся на завданнях. Застосовуєю логічне мислення та прагну логічного результату. Цікавлюся фактами та даними. Шукаю об'єктивну правду. Схильна виходити із ситуації, щоб розглядати її об’єктивно.	МИСЛЕННЯ	ВІДЧУТТЯ	Орієнтуюся на емоційних аспектах ситуації. Зосереджуюся на відносинах. Прагну гармонійного результату та враховую думки інших. Цікавлюся людьми. Прагну гармонії. Схильна до взаємодії з ситуацією та суб'єктивного ставлення до речей.

17 of 22

�Як ви ставитеся до зовнішнього світу?
Планування та завершення є ключовими. Віддаю перевагу структурованому робочому середовищу. Працюю поетапно організовано для виконання завдання. Можу розчаровуватися через зміни та тиск в останню хвилину.	ОЦІНЮВАННЯ	СПРИЙМАННЯ	Віддаю перевагу відкритим, гнучким планам. Віддаваю перевагу динамічному робочому середовищу. Люблю бути гнучким. Схильна до гнучкої та відкритої роботи для виконання завдання. Можу відчувати обмеження через чіткий план. Можу впоратися з тиском в останню хвилину.

18 of 22

Коли під час керівництва найкорисніше використовувати свої якості мислення та почуттів?

Коли ви використовуєте свої якості оцінювання та сприйняття?

19 of 22

ISTJ	ISFJ	INFJ	INTJ
ISTP	ISFP	INFP	INTP
ESTP	ESFP	ENFP	ENTP
ESTJ	ESFJ	ENFJ	ENTJ

20 of 22

Самоусвідлмлення, �розуміння власної особистості

�Розуміння особистості інших людей

�Розуміння �взаємодії в команді

21 of 22

Ключовий урок сьогоднішнього дня?

Один пункт дії……

22 of 22

Хочете дізнатися більше…….

Емоційний інтелект: чому він може бути важливішим за IQ (1995) - Деніел Ґоулман�
Емоційно інтелектуальний лідер (2019) – Деніел Ґоулман�
Ігри, в які грають люди (1964) – Ерік Берн�
TA Сьогодні: Новий вступ до транзакційного аналізу (1987) - Ян Стюарт та Ванн Джойнс