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El Sentimiento de Pertenencia: Una necesidad empresarial sine qua non

Xosé-Carlos Fernández

Director General-CEO

Club Natació Barcelona

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de maig

de 2024

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El Sentimiento de Pertenencia

“El sentimiento de Pertenencia tal vez sea la necesidad más importante y menos reconocida del ser humano”

Simone Weill

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El Sentimiento de Pertenencia

Qué es el Sentido de Pertenencia?

Es la satisfacción que siente una persona al sentirse parte de un grupo que le permite “excederse” de sí mismo.

Premisas fundamentales:

  • Nuestra vida se vuelve significativa en asociación con otros.
  • Necesitamos pertenecer a marcos que sean más grandes que nosotros mismos.
  • Somos animales sociales.
  • Es una necesidad básica.
  • Está en la base de desarrollo de nuestra estructura cerebral.

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El Sentimiento de Pertenencia

El sistema solar del Sentido de Pertenencia

Gustos

Valores

Conciencia

Historia

Identidad Social

Propósito

Espacios Compartidos

Interés

Objetivos Comunes

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El Sentimiento de Pertenencia

Qué se “obtiene” personalmente a través de Sentido de Pertenencia?

  • Lealtad

  • Seguridad

  • Aceptación

  • Transversalidad

  • Igualdad

  • Protección

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El Sentimiento de Pertenencia

Componentes Sociológicos del Sentido de Pertenencia?...

  1. Iteraciones frecuentes: El “contacto Social

  • Bajo nivel de conflicto y malestar

  • Seguridad y estabilidad del “vinculo”

  • Cuidado Mutuo

  • Sentido de Comunidad

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El Sentimiento de Pertenencia

Mecanismos que influyen y crean el Sentido de Pertenencia?...

  1. Transparencia

  • Procesos Claros y compartidos.

  • Transversalidad

  • Equidad

  • Constancia

  • Disciplinas

  • Procesos Informativos.

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El Sentimiento de Pertenencia

Dónde se puede “crear” el Sentido de Pertenencia?...

  1. Grupos amplios heterogéneos

  • Grupos que cooperen en busca de un objetivo Común.

Pero nunca alrededor de intereses económicos

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El Sentimiento de Pertenencia

Como se potencia el Sentido de Pertenencia?...

  1. Desarrollo y comunicación reiterada del mito fundacional.

  • Los Héroes

  • El relato

  • Los Iconos

  • El desarrollo de la Épica

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El Sentimiento de Pertenencia

Cuáles son lo Potenciadores del Sentido de Pertenencia?...

  1. Estilos de Vida

  • Identidad Social

  • Creación y Desarrollo de círculos de Amistad.

  • Sentimiento de Comunidad.

Lado Oscuro: La creación a través del Objetivo de Oposición frente a otros

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El Sentimiento de Pertenencia

Una buena noticia:

El Sentido de Pertenencia es UNA NECESIDAD INMUTABLE de las personas

Una realidad a tener en cuenta:

El Contenido que crea Sentido de Pertenencia es mudable con los tiempos.

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El Sentimiento de Pertenencia

El Sentido de Pertenencia como eje de una Organización: El Sentido de Pertenencia Laboral

El Engagement Laboral.

Que beneficios obtiene una Empresa con un Engagement laboral Alto:

  1. Mejora la P&L

(Informe The Power of three; W.T. Watsom)

2.- Mejora la experiencia de cliente:

  • Incremento de la Satisfacción de Clientes

3.- Entorno laboral más productivo y seguro:

  • Reducción del Absentismo laboral (reducc del 70%)
  • Consecución más rápido de los objetivos propuestos.
  • Mas dispuestos ante las dificultades y los retos.
  • Más creatividad y trabajo en equipo.

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El Sentimiento de Pertenencia

El Sentido de Pertenencia como eje de una Organización: El Sentido de Pertenencia Laboral

El Engagement Laboral.

No es un objetivo es el viaje

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El Sentimiento de Pertenencia

Factores que fomentan el Sentido de Pertenencia en una Organización

  1. Cultura Empresarial: Saber dónde estoy. Sentido de Comunidad. Valores Compartidos

  • Autonomía del desempeño del trabajo.

  • Relación con los “jefes”

  • Equipo unido y previsibles en las responsabilidades.

  • Participación y divulgación de la información.

  • Retroalimentación Constructiva

  • Oportunidades de desarrollo profesional claro y programado (adaptativo)

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El Sentido de Pertenencia una necesidad sine qua non

Gràcies

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