EVALUASI KINERJA & RENCANA STRATEGIS

Tim Host Live — Optik I See You

Disiapkan oleh Head of Marketing | 14 September 2026

AGENDA

Agenda Meeting Hari Ini

1

Evaluasi omset live selling vs kebutuhan biaya operasional

2

Evaluasi efektivitas program promo yang berjalan

3

Pembahasan 3 kendala operasional utama

4

Rekomendasi strategis & rencana tindak lanjut

5

Target ke depan & sesi diskusi tim

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

2

RINGKASAN

Kondisi Saat Ini: 3 Sorotan Utama

OMSET

Di Bawah Target

Biaya operasional tim masih dalam posisi minus

PROGRAM PROMO

Stagnan

Promo sama dipakai berbulan-bulan, hasil belum sesuai target

OPERASIONAL

3 Kendala Aktif

Order di keranjang, pengambilan offline, ketersediaan stok

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

3

EVALUASI KINERJA · 1 / 3

Omset vs Biaya Operasional

STATUS SAAT INI

MINUS

Omset live selling belum mampu menutup kebutuhan biaya operasional tim.

Perlu perbaikan segera agar tidak membebani cabang secara berkelanjutan.

Yang Perlu Ditinjau

1

Jam Tayang & Format Konten�

Identifikasi jam tayang, host, dan format dengan performa penjualan terbaik sebagai acuan.

2

Alokasi Biaya Operasional�

Tinjau ulang alokasi biaya dibanding kontribusi omset per cabang/host.

3

Evaluasi Berkala�

Evaluasi dilakukan mingguan agar penyimpangan dari target cepat terdeteksi.

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

4

AGENDA

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

2

Agustus Rp 2.407.000 dari 10 Orderan

Rata rata pembelian 240.000

Juli Rp 3.526.210 dari 17 Orderan

Rata rata pembelian 207.000

Rate Closing Harian 0,56%

Rate Closing Harian 0,32%

AGENDA

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

2

September Rp 673.716 dari 4 Orderan

Rata rata pembelian 168.000

Rata rata closing harian 0,30%

EVALUASI KINERJA · 2 / 3

Efektivitas Program Promo

Program promo yang sama telah berjalan beberapa bulan berturut-turut, namun hasil penjualan masih jauh dari target.

Promo Sama

Digunakan berulang tanpa variasi konten atau mekanik baru

▶

Beberapa Bulan Berjalan

Tidak ada pembanding (before/after) untuk mengukur efektivitas

▶

Hasil: Stagnan

Penjualan masih jauh dari target yang diharapkan

Implikasi

• Promo yang monoton berisiko menurunkan daya tarik dan rasa urgensi bagi calon pembeli
• Belum ada indikator konversi yang jelas untuk menilai keberhasilan tiap promo

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

5

EVALUASI KINERJA · 3 / 3

3 Kendala Operasional Utama

1

Order Tidak di Keranjang

Pesanan hilang / tidak tercatat di keranjang saat proses live berlangsung — berpotensi kehilangan penjualan dan komplain customer.

2

Pengambilan Offline di Toko

Kendala koordinasi pengambilan barang customer di cabang berisiko miskomunikasi antara tim live, admin, dan cabang.

3

Ketersediaan Stok

Stok tidak sinkron saat produk ditawarkan live, sehingga produk yang laku tidak bisa langsung diproses.

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

6

REKOMENDASI STRATEGIS · 1 / 3

Strategi Omset & Program Promo

Peningkatan Omset

• Susun kalender live bertema konten tidak repetitif
• Perluas ke multi-platform live (TikTok Shop, Shopee Live, Instagram Live)
• Terapkan skema insentif/komisi berbasis pencapaian target bagi host live
• Dorong bundling produk untuk menaikkan nilai rata-rata transaksi (AOV)
• Manfaatkan reputasi brand pernah dipakai influencer/artis untuk storytelling live (Infuencer yang sudah pernah pakai, mencerikatan testimoni)
• Upload Video Produk Tiktok Video + Keranjang Kuning

​

​

​

Promo Lebih Dinamis

• Ganti pola promo statis dengan rotasi terjadwal (flash sale mingguan, promo tanggal kembar)
• Tambahkan elemen gamifikasi saat live (spin wheel, giveaway, voucher terbatas)
• Jalankan A/B testing antar-varian promo, lalu adopsi versi konversi terbaik
• Buat promo eksklusif 'hanya saat live' untuk menciptakan urgensi menonton

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

7

REKOMENDASI STRATEGIS · 2 / 3

Sistem Order & Rantai Stok

Sistem Order & Checkout

• Evaluasi dan investasikan perbaikan sistem agar order live otomatis tercatat ke keranjang
• Selama sistem belum andal, terapkan SOP verifikasi ganda (manual + sistem, dicocokkan sebelum live selesai)
• Libatkan tim untuk audit rutin bug checkout, tidak hanya saat ada complain
• PIC Host Live (Ilya) bertanggung jawab atas berjalannya system Live
• Head Marketing (Raja) bertanggung jawab atas strategi dan planning yang akan berjalan dan memberikan Keputusan dari kendala yang terjadi

​

Stok & Pengambilan Offline

• Bangun sistem informasi stok real-time yang terhubung ke seluruh cabang
• Terapkan reservasi otomatis stok begitu order dari live masuk, mencegah barang terjual ganda
• Standardisasi SOP serah-terima barang offline dengan kode order & verifikasi identitas

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

8

REKOMENDASI STRATEGIS · 3 / 3

Penguatan Kapasitas Tim Host Live

1

Pelatihan Rutin

Teknik selling, storytelling produk, dan copywriting live secara berkala.

2

Scorecard Mingguan

Evaluasi objektif per host: omset, konversi, dan tingkat komplain.

3

Reward & Punishment Transparan

Menyelaraskan peningkatan kinerja individu dengan target tim.

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

9

EKSEKUSI

Rencana Tindak Lanjut

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

10

TARGET

Roadmap Target Ke Depan

JANGKA PENDEK

1 Bulan

• SOP pengambilan offline & cek stok diterapkan konsisten
• 1 program promo baru selesai diuji dengan data konversi

JANGKA MENENGAH

3 Bulan

• Omset live selling menutupi biaya operasional (break-even)
• Live selling berjalan di minimal 2 platform aktif
• Skema insentif host live berbasis performa diterapkan

JANGKA PANJANG

Berkelanjutan

• Live selling jadi kontributor omset yang konsisten & terukur
• Evaluasi kinerja & promo berjalan sebagai siklus rutin berbasis data

OPTIK I SEE YOU • EVALUASI & STRATEGI HOST LIVE

11

DISKUSI & MASUKAN TIM

Kendala di lapangan • Ide program promo • Masukan sistem order & stok

Terima kasih atas kerja keras dan kontribusi tim selama ini.