Chapter 17: Motivation

Pengantar Manajemen pekan ke-14

LO17.1 – Define Motivation and Compare Early Theories of Motivation

What is Motivation?

• Proses di mana usaha seseorang digerakkan, diarahkan, dan dipertahankan untuk mencapai tujuan.
• Tiga elemen utama: energi (intensitas), arah (tujuan), dan persistensi (ketekunan)

LO17.2 – Early theories of motivation

Maslow’s Hierarchy of Needs

• 5 tingkat kebutuhan: fisiologis, keamanan, sosial, penghargaan, aktualisasi diri.
• Kebutuhan harus dipenuhi dari level bawah ke atas.
• Kritik: tidak ada bukti kuat yang mendukung urutan kebutuhan ini

McGregor’s Theory X and Theory Y

• Theory X: menganggap karyawan malas, harus dikontrol ketat.
• Theory Y: menganggap karyawan menyukai kerja, bertanggung jawab, dan bisa diarahkan sendiri.
• McGregor menyarankan manajemen berbasis Theory Y

Herzberg’s Two-Factor Theory

• Motivator (intrinsik): pencapaian, pengakuan, tanggung jawab.
• Hygiene factors (ekstrinsik): gaji, kebijakan, kondisi kerja.
• Tidak adanya ketidakpuasan ≠ kepuasan. Motivasi timbul dari faktor intrinsik

McClelland’s Three-Needs Theory

• nAch: kebutuhan akan pencapaian.
• nPow: kebutuhan untuk memengaruhi orang lain.
• nAff: kebutuhan akan hubungan sosial yang dekat

LO17.3 – Contemporary Motivation Theories

1. Goal-Setting Theory

• Tujuan yang spesifik dan menantang meningkatkan performa.
• Partisipasi, umpan balik, dan komitmen memperkuat efeknya

2. Reinforcement Theory

• Perilaku ditentukan oleh konsekuensinya.
• Penguatan positif (reward) lebih efektif dibanding hukuman.

3. Job Design Theories

• Job Enlargement: menambah variasi tugas.
• Job Enrichment: memperdalam kontrol atas pekerjaan.
• Job Characteristics Model (JCM): lima dimensi inti (variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi, umpan balik) meningkatkan motivasi.

4. Equity Theory

• Karyawan membandingkan rasio input-output mereka dengan orang lain.
• Ketidakadilan mendorong perubahan perilaku.

5. Expectancy Theory (Vroom)

• Tiga hubungan penting:
• Expectancy (usaha → performa)
• Instrumentality (performa → reward)
• Valence (daya tarik reward)
• Motivasi tergantung pada persepsi individu terhadap hubungan ini

6. Integrating and Applying Motivation Theories

• Model integratif menggabungkan:
• Goal setting → effort
• Effort + ability → performance
• Performance → reward (reinforcement)
• Reward → goal satisfaction (expectancy + need)

Practical Implication

• Motivasi efektif muncul saat sistem penghargaan selaras dengan nilai individu dan dievaluasi secara adil.

​

LO17.4 – Discuss Current Issues in Motivation

1. Cross-Cultural Challenges

• Teori dari USA belum tentu berlaku di budaya lain.
• Contoh: budaya kolektivistik seperti Jepang dan Indonesia lebih memprioritaskan harmoni dan kerja tim daripada pencapaian individual.

2. Motivating Unique Groups of Workers

• Professional workers: motivasi dari tantangan dan makna kerja.
• Contingent workers (kontrak/paruh waktu): butuh peluang tetap atau pelatihan keterampilan.
• Minimum-wage workers: apresiasi dan pengakuan sangat penting

3. Recognition Programs

• Bentuk: ucapan terima kasih, surat apresiasi, penghargaan publik, makan bersama tim.
• 87% perusahaan memberikan penghargaan atas lama kerja; 76% atas performa tinggi

4. Pay-for-Performance Programs

• Contoh: bonus, profit sharing, piece rate.
• Efektif bila karyawan melihat hubungan jelas antara performa dan reward

Thank you