Manual

Penggunaan Aplikasi e-Rapor SMA

Versi 23.1

Penanganan Masalah

(Troubleshooting)

1. ADMIN

ADMIN

Ambil Data Dapodik muncul pesan di bawah ini

Solusi:

1. Pastikan setting webservice Dapodik lokal dan eRapor sudah benar ( Lihat panduan admin pada setting webservice)

ADMIN

Jumlah siswa pada suatu rombel tidak sesuai,

Kasus 1.

Siswa yang sudah keluar tetapi masih muncul di eRapor

Solusi:

• Pada tampilan Data Kelas, klik tombol “Anggota”
• Klik “Hapus”
• Klik “ Ya Hapus”

ADMIN

Jumlah siswa pada suatu rombel tidak sesuai,

Kasus 2.

Siswa tidak muncul pada eRapor

Solusi:

• Koordinasikan dengan operator Dapodik untuk memperbaiki
• Lakukan langkah “Ambil Data Dapodik”

Contoh salah siswa tidak muncul di eRapor

ADMIN

Tidak dapat melakukan penggabungan Mapel

Solusi:

Pastikan alur/langkah sudah benar.

• Pada pilihan menu “Referensi Lokal”
• Tambah Mata Pelajaran, misal Ilmu Pengetahuan Alam (IPA)
• Pada menu “Data Mengajar” Klik “Tambah Pembelajaran” (Pilih salah satu guru yang akan ditugaskan untuk input nilai)
• Pada menu “Gabung Mapel” klik “+Gabung Output Mapel”

ADMIN

Mata Pelajaran tidak muncul header leger

Solusi:

• Pada tampilan menu “Data Master Dapodik>>Data Mata Pelajaran klik tombol “Edit nama singkat”
• Tuliskan nama singkat mapel yang bersangkutan
• Simpan

ADMIN

Pada cetak nilai rapor kolom “File Rapor Siswa”kosong

Solusi:

• Klik tombol “Generate Rapor Kelas ini”
• Lakukan setiap terjadi perubahan/update nilai yang dilakukan oleh guru mapel

ADMIN

Pada cetak nilai rapor nilai tidak muncul

Solusi:

• Pastikan guru mapel sudah input nilai (cek status penilaian pada menu “Cek Penilaian>>Status Penilaian”
• Klik tombol “Generate Rapor Kelas ini”
• Klik rapor siswa yang akan dicetak atau dapat melakukan untuk semua siswa dengan pilihan tombol “Cetak Langsung Rapor”

ADMIN

Tidak dapat kirim nilai ke Dapodik

Solusi:

Pastikan eRapor terkoneksi dengan Dapodik

ADMIN

Restore data berhasil, Data pada Dasboard tidak berubah

Solusi:

• Setelah proses restore keluar dari aplikasi
• Lakukan clear history dan Cache
• Jika perlu restart komputer

2. GURU

GURU

Gagal login

Solusi:

• Pastikan username dan password sudah benar
• Jika lupa password, hubungi admin untuk melakukan reset password

GURU

Tampilan data dashboard nol

Solusi:

• Koordinasikan dengan admin erapor dan Dapodik untuk melengkapi data pembelajaran pada aplikasi Dapodik
• Admin eRapor mengambil data Dapodik yang sudah diperbaiki