Protocolo y Ceremonial Diplomático

Wendel Arriaza Ayala

Director General

Dirección General de Protocolo y Ceremonial Diplomático

Temario:

• Etiqueta personal
• Reseña del protocolo
• Ley del Ceremonial Diplomático
• Precedencia
• Ley de la derecha
• Vexilología
• El saludo
• Etiqueta personal
• Ceremonial social

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Errores Comunes

• Vestimenta,
• Ubicación de banderas,
• Ubicación de los invitados,
• Orden de los oradores,
• Desconocimiento de costumbres extranjeras,
• Demasiada rigidez,
• Desconocimiento de los montajes,
• Coordinaciones logísticas,
• Entre otros.

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Etiqueta Personal

• La Etiqueta es el conjunto de reglas que se usan en la vida cotidiana (Social y Profesional).
• Es la base fundamental del Protocolo Personal.
• Toda persona refleja una clase de etiqueta (positivo o negativo).
• La Etiqueta es parte de la cultura.

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Destrezas sociales

Lenguaje no verbal

Requisitos que conforma la Etiqueta

• Aseo Personal
• Postura
• Vestimenta
• Saludo
• Modales

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Referencia de la imagen: Agencia Guatemalteca de Noticias

Reseña del Protocolo

Línea del tiempo

Definición de Protocolo

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Etimología según la Real Academia Española (RAE):

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Definición de la RAE:

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• Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades

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• Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.

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• Protocolo propiamente dicho, que pasamos a definir.

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Latín tardío Protocollum: “primera hoja de un documento con los datos de su autenticación”.

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Definición de Protocolo de la RAE:

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O bien, es la disciplina que, con realismo y sentido común, técnica y arte, determina y crea las formas, las estructuras, dentro de las cuales se realiza una actividad humana pluripersonal e importante.

Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes.

El protocolo es el encargado de ordenar, es decir, dar prioridad a las

personas y a las cosas, atendiendo a unos criterios eminentemente

jerárquicos en el caso de las personas, por razón del cargo público

que se ostente, de la profesión, la edad, el sexo, el estado civil, etc.

El Protocolo busca mejorar la convivencia.

Ley del Ceremonial Diplomático�(Decreto 86-73 del Congreso de la República)

Ley del Ceremonial Diplomático�(Decreto 86-73 del Congreso de la República�Decreto 07—2003 del Congreso de la República (reformas))

Reglamento Orgánico Interno�Ministerio de Relaciones Exteriores�(Acuerdo Gubernativo 415-2003, reformado por los �Acuerdos Gubernativos 205-2011 y 251-2011)

• Atribuciones de la Dirección General de Protocolo y Ceremonial Diplomático y su relación con las instituciones públicas y privadas:
• Recibir y atender en el área de su competencia,
• Prepara audiencias con el Presidente de la República,
• Concertar audiencias con los Despachos superiores,
• Preparar las Ceremonias ofrecidas al Cuerpo Diplomático,
• Atender al Cuerpo Diplomático en actividades (conducto Cancillería),
• Velar por el cumplimiento de los privilegios e inmunidades,
• Informar sobre los cambios producidos en el Cuerpo Diplomático,
• Preparar ceremonias especiales y manuales operativos,
• Otras acciones que asignen los Despachos superiores.
• Entre otras.

Centro métrico

�Centro Métrico (punto cero)

• Regla del Centro Métrico o Punto Cero: colocación del anfitrión, o quien ocupe su lugar, en el centro métrico del lugar (muro, palco, mesa, etc.), que presida cualquier tipo de ceremonia pública o privada. Se establece nombrándolo “0” ya que a partir de él se comenzará a aplicar la precedencia.

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• Excepción a la regla, cuando el acto es presidido por el Jefe de Estado o Gobierno, el anfitrión debe ceder a éste el punto métrico, por lo que pasa a considerarse como dueño de casa.

Ley de la Derecha

Regla de la Derecha

• Es el orden de precedencia establecido por el lugar de honor a la derecha del anfitrión, es decir el centro métrico.

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• En todo acto la ubicación del homenajeado, es la derecha del anfitrión y excepcionalmente el lugar de éste es cedido al invitado de honor.

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• Ojo, la derecha del ceremonial, es la izquierda de quien observe la actividad desde el público.

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Precedencia

Criterios de Precedencia

• Cargo (funcionario público)
• Jerarquía (organigrama)
• Jurisdicción (temática)
• Alfabeto (práctica diplomática)
• Criterio Propio (norma o costumbre)

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Nota: Ley del Ceremonial Diplomático brinda las pautas generales para el establecimiento de la precedencia en Guatemala

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Precedencia

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La precedencia es el punto crucial y la base del ceremonial.

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La precedencia, es decir, el reconocer la primacía de una jerarquía sobre otra, ha sido desde los tiempos más antiguos, y en todas partes, motivo de normas estrictas, cuya falta de acatamiento produce desavenencias.

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PRESIDENTE ACTO

PERSONALIDADES

PERSONALIDADES

Público /asistentes /invitados

Precedencia de las Banderas

Precedencia de las Banderas

• El orden de precedencia se extiende también a las banderas de los Estados. Como símbolo patrio, el estandarte de cada nación merece las consideraciones que corresponden al Estado que representan.

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• No es admisible que el pabellón nacional oficial este a la izquierda del jefe de la institución o del director de la escuela, sino a la derecha.

• Ley Normativa de la Bandera Nacional y del Escudo de Armas, Decreto Número 104-97 del Congreso de la República.

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• En todo acto público la bandera nacional ha de estar colocada a la derecha del punto central, si, además hay un pabellón extranjero, esté va a la izquierda.

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• Si hay tres, la nacional es ubicada en el centro y las extranjeras a la derecha e izquierda y así sucesivamente si hubiesen más, siguiendo el orden alfabético en el idioma del país.

Ejemplo de visita a los Estados Unidos Mexicanos (precedencia de la bandera de México)

El Saludo

El Saludo

• Se debe estrechar la mano con cordialidad, de manera breve y firme. Los excesos son malos.

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• La cortesía exige mirar a los ojos de nuestro interlocutor y esbozar una ligera sonrisa como muestra de nuestro agrado.

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• El estrechamiento de manos tiene que ser “limpio”, es decir que no debe haber más contacto físico que el de las manos. (el antebrazo de la otra persona).

Otros saludos a nivel internacional

Referencia de la imagen:

Diversos sitios de Google Imágenes

Vestimenta

Vestimenta para damas

• Colores oscuros sin brillos
• Zapatos oscuros cerrados
• Uso de joyas mesurado
• Maquillaje mesurado
• Vestidos o faldas (rodilla)
• Medias
• No utilizar bolso

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Vestimenta para caballeros

• Traje sastre oscuro sin brillo
• Camisa blanca (mancuernas)
• Corbata celeste o azul (nudo)
• Zapatos negros
• Usar únicamente la alianza

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Actos casuales

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Actos Oficiales

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Actos Oficiales

Referencia de la imagen: Agencia Guatemalteca de Noticias

Consejos para organizar eventos

• Elaborar lista de chequeo,
• Definir exactamente que deseamos de la actividad,
• Contactar a la mayor cantidad de colaboradores,
• Gestionar con la suficiente antelación a los proveedores,
• Revisar muy bien la lista de invitados,
• Delegar responsabilidades puntuales a los colaboradores,
• Realizar siempre doble chequeo.

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Bibliografía:

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• Ceremonial y Protocolo: Fernando Fernández
• El Poder de la Imagen Pública: Víctor Gordoa
• Las Buenas Maneras: Carmen Soto Diez
• Ceremonial y Protocolo: Mario Silva Concha

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¿Dudas?

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protocolo@minex.gob.gt