Analiza de pre conversie

Marketing Online – Bookurier

Cei patru factori care conduc la vânzări online reușite

Ce sunt determinanții de cumpărare?

Determinanții de cumpărare sunt criteriile după care clienții aleg să cumpere sau să colaboreze cu noi. Ei diferă de la produs la produs sau de la serviciu la serviciu. Modalitatea de vânzare online pentru produse si servicii diferă ca etape.

Determinanti de cumpărare cutii de carton -5

​

1. Potrivirea cu produsele livrate
2. Pretul
3. Discount la cantitate
4. Posibilitatea de a fi branduite
5. Termen de livrare

​

​

Aceste produse de vand prin campanii tranzactionale- simple de marketing- pentru ca sunt relativ simplu de inteles.

Determinanti de cumpărare servicii curierat-9

​

1. Acoperirea teritoriului
2. Tarife
3. Integrarea in magazinul online
4. Reducerea ratei de retur
5. Servicii adăugate
6. Reputatia brandului
7. Timp de livrare
8. Oferte promoționale
9. Alte avantaje oferite

​

Aceste servicii se vând prin funnel de vânzare

Determinanți de cumpărare-1

Determinanți de cumpărare-2

Determinanți de cumpărare-3

Websiteul și cum comunică acesta cu viitorii clienți - 1

1. Websiteul trebuie sa comunice primordial B2B fie prin butoane din meniu fie prin informație pusa in home page si primul ecran - comparatoare de preturi pentru e-commerce, companii partenere, avantaje majore scrise foarte clar.

​

2. Oferta de servicii trebuie scrisa clar, specific, si diferentiata de concurenta. In acest moment concurenta are in plus - servicii diferentiate la door to door, lockere, aplicatii de telefon, flexibilitatea la parteneri, oferte pentru out of home, servicii aditionale, content util, testimoniale clienti, tracking online. oferte promotionale pentru clienti noi. �

3. Informatia ar trebui restructurata pe site ul Bokurier in functie de avantajele majore care trebuie plasate in primele doua ecrane si scrise sub forma de lista nu sub forma de slider ca acum pentru ca nu este vizibil. �

4. Websiteul trebuie monitorizat prin coduri de urmarire comportament trafic- Hotjar- l-am predat de instalat - este nevoie de minim o saptamana de urmărire ca sa putem trage concluzii si mai detaliate decât ce am pus eu sus. �

​

Websiteul și cum comunică acesta cu viitorii clienți - 2

5. Website-ul trebuie monitorizat si prin Google Analytics - este predat codul.

​

6. Toti concurentii mentionati au o prezenta online prin campanii plătite de minim doi ani, si prin SEO pe cuvintele cheie. Din acest punct de vedere oferta trebuie prezentata pe larg pe cuvintele cheie si fiecare pagina optimizata SEO. �

7. Toate siteurile au suport online in real time fie prin bot fie prin operator uman.

​

8. Toate aceste companii au o preocupare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, voi urca in folder si capturi de pe review-urile din Google. Minim de review este 3.3 din 5 la o locatie a Fan curier.

​

Integratorii - adica colete online si woot au peste 4 din 5. Aceste lucruri sunt importante pentru un client care vede Bookurier pentru prima data si nu este la curent cu organizarea internă sau cu provocările industriei, pentru ca nu toata lumea alege pe baza de pret. Daca au retururi si plângeri de la clienții lor, acest lucru afectează colaborarea pe termen scurt si mediu.�

​

Cine sunt viitorii noștri clienți

Clienții potențiali atât din online cât și din off line se numesc – AUDIENȚĂ RECE

Cum arată o campanie de vanzari online (funnel) pentru lead generation

Noi ne-am oprit aici pentru ca nu putem monitoriza traficul și nici face remarketing pentru ca nu au fost instalate coduri de urmărire in website.

Propuneri strategice pentru conversie