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EVOX易喂使用者教學�- IP Phone(H40WAC)

開始使用EVOX雲端總機服務

享受行動商務的方便與彈性

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今日行程

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02

03

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初次安裝與連線

話機介面介紹

通話功能說明

話機進階功能

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初次安裝與連線

話機介面介紹

通話功能說明

話機進階功能

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認證信

  • 當使用者分機開通時，您會收到EVOX系統發送的信箱確認信
  • 點擊確認電子郵件地址即可認證

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Tips

此信箱未來將作為語音信箱留言接收的主要對象，若未完成此步驟，分機若有未接來電留言，將無法收到留言訊息

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初次安裝與連線

連線方式

  • 菜單 > 無線網絡 > 開啟

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初次安裝與連線

連線方式

  • 可用網絡 > 查詢到公司 Wi-Fi > 連接 > 輸入密碼 > 連線成功

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​

​

請注意

首次完成接線後需等待一段時間讓話機抓取設定檔內容，才可正常顯示分機號碼

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話機狀態

分機

時間與日期正確

無分機

時間與日期不正確

正常

不正常或無網路

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話機狀態

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未顯示IP

檢查網路設備是否暢通

有顯示IP仍有異常

請拔掉電源後重新插上，讓話機強制重新開機

若仍未恢復正常，請聯繫技術客服協助排查

話機狀態

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初次安裝與連線

話機介面介紹

通話功能說明

話機進階功能

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話機介面介紹

對應螢幕上三個選項

  1. 功能鍵：快捷鍵
  2. 記錄：通話紀錄
  3. 菜單：進階設定功能

免持

選單方向鍵

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話機介面介紹

  • 通話狀態

可調整收聽對方聲音的音量

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  • 非通話狀態

可調整來電響鈴的音量

通訊錄

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初次安裝與連線

話機介面介紹

通話功能說明

話機進階功能

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通話功能－撥號

  • 撥打市話請一律加區碼 ex. 0255784547
  • 撥打手機與平常相同 ex.0926891811
  • 撥打國際電話直接撥國碼+號碼

（前面不需要前置碼）

輸入完號碼後按撥出可以加快撥出時間

修改數字可按刪除

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通話功能－接聽

  • 接聽：接聽來電
  • 拒接：來電者可進入語音信箱或回到主選單
  • 代接來電：
    • 代接所有分機：*76
    • 代接指定分機：*88 + 分機號碼

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​

​

接聽來電

來電者進入語音信箱

確認代接來電

指定代接的分機號碼

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通話功能－保留

  • 保持：按下保持讓來電者進入音樂等待
  • 恢復：按下恢復回到通話狀態

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​

按下保持讓客戶進入音樂等待

按下恢復回到通話狀態

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通話功能－轉接

直接轉接

點選【更多】進入轉接過程

點選【轉移】按下確認

輸入欲轉接的號碼

輸入要轉接的對象

再次按下【轉移】

轉移成功

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通話功能－轉接

先通話再轉接

點選【更多】進入轉接過程

點選【轉移】按下確認

輸入欲轉接的號碼

按下【撥出】打給對方

與對方通話確認

是否可以接聽來電

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通話功能－轉接

先通話再轉接

轉移成功

確認要轉接時按下【更多】

選到後【轉移】按下確認

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通話功能－轉接

先通話再轉接（若對方無法接聽）

回到第一通通話後

點擊【恢復】即可接回第一通通話

若對方確認無法接聽來電

可以按下【結束】掛斷

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通話功能－三方通話

您可以同時與兩位對象在線上通話。

按下【更多】> 選擇【會議】

輸入要進行三方通話的對象後撥出

按下會議進入三方通話過程

輸入欲加入通話的號碼

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通話功能－三方通話

成功進入三方通話

與對方確認可進行三方通話後再次按下【更多】

再次按下【會議加入三方通話過程

​

您可以同時與兩位對象在線上通話。

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通話功能－插播

通話時若有插播會看到下方有來電的訊息，

您可以選擇【接聽】接起新通話�原通話對象則會進入保留狀態的音樂聲

接聽後，話機會顯示您與插播者的通話，

第一通來電者會聽到保留音樂

按方向鍵 ▼選擇【拒接】

選擇接聽

選擇拒接

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通話功能－插播

掛斷後，將回到第一通來電者保留畫面，再按下恢復即可恢復通話

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通話功能－通話記錄

可以選擇【撥出】或配置 >【刪除】，再次按下確認

​

查看過往撥入/撥出以及未接記錄

點選【記錄】

使用話機上的方向鍵向下移動

透過圖示可以分辨撥入/撥出或未接

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通話功能－未接來電

若有未接來電螢幕會出現通知

點選【確認】可以查看

使用話機上的方向鍵向下移動

可以選擇【撥出】或配置 >【刪除】，再次按下確認

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通話功能－語音信箱

若有來電者留言，您會收到Email通知，信件內容將會附上留言的音檔，並於內文會含有語音轉文字內容

音檔

語音轉文字內容

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初次安裝與連線

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通話功能說明

話機進階功能

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進階功能－呼叫前轉

此為來電轉接功能，您可設定於不同情境下轉接來電到指定號碼

無條件轉接：

將所有來電轉接至指定號碼

遇忙：

於通話中有來電時將轉接至指定號碼

無應答：

響鈴一段時間後未接聽將轉接至指定號碼

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進階功能－呼叫前轉

此為來電轉接功能，您可設定於不同情境下轉接來電到指定號碼

無條件轉接：

將所有來電轉接至指定號碼

遇忙：

於通話中有來電時將轉接至指定號碼

無應答：

響鈴一段時間後未接聽將轉接至指定號碼

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進階功能－呼叫前轉（無條件）

操作步驟：

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  1. 選擇螢幕上的菜單後進入選單
  1. 使用話機上的方向鍵操作選擇【功能】，按下【確認】
  1. 選擇呼叫前轉
  1. 選擇要設定的分機

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進階功能－呼叫前轉（無條件）

  1. 選擇要設定的來電情境
  1. 選擇開啟功能
  1. 輸入轉接對象號碼

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進階功能－呼叫前轉（無條件）

請注意：

若於休假前選擇【無條件】轉接來電，記得到班後要將此功能調整回關閉，否則將無法接聽電話

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  1. 按下確認即可儲存設定
  1. 回到主畫面即可確認來電轉接功能已開啟

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進階功能－呼叫前轉

此為來電轉接功能，您可設定於不同情境下轉接來電到指定號碼

無條件轉接：

將所有來電轉接至指定號碼

遇忙：

於通話中有來電時將轉接至指定號碼

無應答：

響鈴一段時間後未接聽將轉接至指定號碼

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進階功能－呼叫前轉（遇忙）

  1. 選擇遇忙情境
  1. 選擇開啟功能
  1. 輸入轉接對象號碼

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進階功能－呼叫前轉（遇忙）

  1. 按下確認即可儲存設定
  1. 回到主畫面即可確認來電轉接功能已開啟

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進階功能－呼叫前轉（遇忙）

請注意：

此時系統仍為可插撥狀態，需繼續調整【呼叫等待】功能方可成立遇忙轉接的設定

  1. 回到菜單＞功能＞選擇【呼叫等待】
  1. 進入【呼叫等待設置】並將其關閉
  1. 按下【確認】即可儲存設定

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進階功能－呼叫前轉

此為來電轉接功能，您可設定於不同情境下轉接來電到指定號碼

無條件轉接：

將所有來電轉接至指定號碼

遇忙：

於通話中有來電時將轉接至指定號碼

無應答：

響鈴一段時間後未接聽將轉接至指定號碼

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進階功能－呼叫前轉（無應答）

  1. 選擇無應答情境
  1. 選擇開啟功能
  1. 輸入轉接對象號碼

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進階功能－呼叫前轉（無應答）

Tips：可調整判斷為無應答的秒數，建議設定15秒以上再行轉接

  1. 繼續選擇下一項設定時間
  1. 點選確認後即可回到主畫面確認轉接功能已開啟

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進階功能－調整鈴聲

  1. 點選【菜單】
  1. 點選【設置】
  1. 選擇【鈴聲設定】
  1. 透過方向鍵向下移動到【鈴聲類型】

左右移動挑選鈴聲

確認後選擇【 確認】

您可以設定話機鈴聲

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進階功能－快速撥號�您可將常聯繫的聯絡人設定在功能鍵中，方便快速撥出�

  1. 選擇功能鍵
  1. 選擇【1】，按下確認
  1. 類型選擇【 記憶鍵】

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進階功能－快速撥號�您可將常聯繫的聯絡人設定在功能鍵中，方便快速撥出�

  1. 子類型選擇【 快速撥號】
  1. 輸入名字、號碼，再次按下確認

即可儲存設定

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進階功能－快速撥號�您可將常聯繫的聯絡人設定在功能鍵中，方便快速撥出�

Tips：短按確認即可立即撥出；

長按確認即為編輯此功能鍵資訊

  1. 按下【功能鍵】
  1. 選到需聯繫的聯絡人，短按確認

即可立即撥出

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進階功能－常用聯絡人�您可將常聯繫的聯絡人設定在功能鍵中，方便快速撥出�

快速撥出顯示方式

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Thank You