Nová doba! �Zákazníci nechtějí cookies!

A co teď? Aneb konverze, data, BigQuery, SQL, Make/Integromat…

Dan Zrůst

Dan Zrůst

AVG/Avast�PPC�Reporting�Automatizace��Freelancing

ExcelinPPC.com …aneb blog s nejhorším designem na českém internetu

Make�Automatizace všeho, co jest��Digi mkt

BigQuery Downloader

Power Query

BigQuery

Make/Integromat

Google Ads Scripty

BigQuery Uploader

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

Cíle

• Co chcete?
• Víc klientů!
• Větší budget!
• Co na to potřebujete?
• Výkon
• Správné nastavení kampaní
• Tracking = konverzní data flow bez cookies
• Solidní performance reporting, kterému bude klient věřit

​

Data flow před 2021-2022

G Ads

Sklik

FB Ads

LinkedIn Ads

GA

Report

Pixely + konverze �= pohoda

Jenže teď…

-50-70%

Data flow 2021+

G Ads

Sklik

FB Ads

LinkedIn Ads

ETL magie

Externí data od zákazníků

GA

Report

Pixely +

nahrávání offline konverzí

Offline konverze

Offline konverze

• Dokáží nahradit chybějící cookies. Jak moc? To záleží…
• Pro každý systém musíte začít sbírat ta “správná IDčka” a protahovat je celým konverzním procesem
• Spolupráce s IT týmem zákazníka nutná
• Při konverzi pak tyto IDčka nahrát zpět do systému
• Jak nahrávat?
• Vlastní kód + server
• Import offline konverzi z G Sheetu
• Make
• Zapier

Proces

Zákazník vyplní formulář na webu

Formulář se ukládá do CRM včetně GCLID

Obchodník uzavírá deal se zákazníkem.

V CRM triggruje webhook eventa a GCLID s konverzí se posílá přes Make do G Ads

G Ads zaznamenávají +1 konverzi.

https://www.example.cz/gclid=Cj0KCQjw6pOTBhCTARIsAHF23fIbSNUKWtjr11E8AO8s4E000dITX5j-OTPPBK-6zqKcgkye445mG1waAu0FEALw_wcB

IDčka

• Google Ads
• GCLID
• Enhanced Conversions for Leads (Email + Phone)
• Facebook Ads
• FBCLID + další IDčka
• Email + Phone
• LinkedIn Ads
• Email + Phone
• Microsoft Advertising
• MSCLKID
• Sklik
• ???

G Ads + FB Ads + LinkedIn Ads offline conversion uploads už jsou podporovány v Make.

WON Pipedrive Deals do Google Ads

Make umí i “Enhanced Conversions for Leads”

• “Rozšířené konverze pro potenciální zákazníky”
• Zde jsou potřeba i změny v GTM
• Dále i whitelist od Googlu
• Benefit? Nepotřebujete GCLID!
• Stačí email nebo telefon zákazníka

ETL Magie, BigQuery, SQL…

Data flow 2021+

G Ads

Sklik

FB Ads

LinkedIn Ads

ETL magie

Externí data od zákazníků

GA

Report

Nahrávání offline konverzí

“ETL Magie”

1. Sběr všech dat do jednoho úložiště
2. Normalizace dat
1. Očištění
2. Vytvoření spojujících dimenzí napříč všemi zdroji
3. Spojení dat do jednoho all-in-one view
4. Napojení dat na reportovací nástroj (GDS, Power BI…)

Sběr všech dat do jednoho úložiště

• Osobně používám Google BigQuery
• V zásadě “neomezené” úložiště (limit = Vaše peněženka)
• Jak dostat data ze všech systémů do BigQuery?
• Google Ads = nativní sync přímo v BigQuery
• Všechno ostatní:
• Vývojář => kód => vlastní server (=pain!!!)
• G Apps scripts
• Stitch/Supermetrics/Funnel/Keboola
• ??? => Google Sheets => BigQuery Uploader for Google Sheets
• Make/Integromat (ukázka 1, ukázka 2)
• Hierarchie v BQ: projekt>dataset>tabulka/view
• Datový zdroj = dataset
• Data z datových zdrojů = tabulky

Normalizace dat

• Process, kdy čistíte a sjednocujete vstupní data napříč všemi zdroji
• Vytváření dodatečných dimenzí (např. brand vs generic)
• Při sběru externích dat je třeba se zamyslet nad dimenzemi, které byste “chtěli” sbírat vs. které je “reálné” sbírat
• Každý datový zdroj bude mít datum
• Co ale segmentace typu kampaň, brand vs generic atd.?
• Dokáže zákazník poskytnout konverzní data na úrovni, kterou potřebujete? (většinou ne)
• V BQ připravujeme jen absolutní metriky!
• Počítané metriky až v reportovacím nástroji.

Ukázka normalizace

Spojení dat do jednoho all-in-one view v BQ

• Budete potřebovat:
• Naučit se SQL
• Občas mrknout do BQ Help Centra
• Hledat a ptát se na stackoverflow.com
• SELECT, UNION ALL, LEFT JOIN, CASE, CAST, SUBSTR, ROUND, ARRAY fns, UNPIVOT…

Data z jednoho zdroje (G Ads)

Datový zdroj 1

Datový zdroj 2

Datový zdroj 3

Datový zdroj X…

UNION ALL

UNION ALL

UNION ALL

All-in-one view

Napojení dat na reportovací nástroj

• Osobně používám Power BI, ale ani to není ideální, pro mě však menší zlo než GDS
• V zásadě je ale potřeba najít takový nástroj, který podporuje Vaše úložiště
• GDS samozřejmě podporuje BQ, ale…:
• Výsledky se cachují
• Není zcela zřejmé, kdy se dělá nová query do BQ
• Každá query = $$$

Výsledek…

Standardní PPC metriky

Google My Business metriky

GA metriky

Metrika od zákazníka

Are the campaigns working?

Společná dimenze napříč všemi datovými zdroji

Závěr

• Doba je zlá a tracking/reporting bude víc a víc komplikovanější
• Čas naučit se programovat? Alespoň SQL, pokud jste 1-one-man-show freelancer.
• Čas naučit se s low code / no code nástroji? Ano, všichni.
• Zákazníci by se měli naučit poskytovat jejich interní data
• Leady (dobré vs. špatné), objednávky, sign-upy, registrace…
• Byznys příležitost pro Vás z pohledu automatizace a návazných služeb
• Význam offline konverzí a jejich nahrávání do mkt systémů poroste

Dotazy?