ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ

ЛИНЕЙКА ПРОДУКТОВ

• Удовлетворенность работой
• Организационная приверженность
• Мотивация 
• Вовлеченность
• Поведение сотрудника в организации
• Организационные обязательства и производительность сотрудника

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ

— это система неявных взаимных ожиданий и обязательств между работником и работодателем

На что влияет �психологический контракт? 

К чему могут привести нарушения �психологического контракта? 

• Ухудшение качества рабочих отношений
• Уход сотрудников из организации
• Сильный эмоциональный отклик (разочарование, �возмущение, обида)
• Ухудшение субъективного благополучия, физического �и ментального здоровья сотрудника
• Профессиональное выгорание
• Появление негативных установок
• Контрпродуктивное поведение в организации

ЛИНЕЙКА ПРОДУКТОВ

Деловая игра «Корпорация драйва»

Практикум «Психологический контракт. Управляй тем, что скрыто»

Диагностика психологического контракта

Командная сессия

Глубинное исследование

Консалтинговые решения

КОРПОРАЦИЯ ДРАЙВА

Ролевая деловая игра про заключение психологического контракта между сотрудниками и их руководителями

ДЕЛОВАЯ ИГРА

Форматы проведения

• Вы покупаете коробку и играете самостоятельно
• Вы заказываете у нас проведение игры. Опытный ведущий и игротехники помогают вам быстрее разобраться с правилами, погрузиться в тему психологического контракта и перенести игровой опыт на реальный

Ссылка �на подробное описание игры

ИГРОВАЯ ЗАДАЧА

Научиться формировать максимально продуктивные команды, исходя из того, насколько совпадают представления сотрудника и руководителя, диагностировать и корректировать ожидания или договариваться о дополнительных обязательствах

ЛЕГЕНДА

Мир игры — это микс известных персонажей из мировой культуры. Они работают в «Корпорации драйва» и производят драйв, вовлеченность и удовлетворенность от работы. Все это отгружается в реальный мир в виде вагонов счастья. В игре Осел из «Шрека» может стать идеальным сотрудником в команде Глеба Жеглова, �а Тони Старк — руководить Золотой Рыбкой

КАК ПРОХОДИТ ПРОЦЕСС

Масштабируемо

1,5–3

часа

Офлайн формат

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ. УПРАВЛЯЙ ТЕМ, ЧТО СКРЫТО»

ПРАКТИКУМ

Освоить стратегии осознанного �управления взаимными ожиданиями �и обязательствами между сотрудником �и компанией

ЦЕЛЬ

КЛЮЧЕВЫЕ БЛОКИ

• Психологический контракт и уровни его заключения
• Этапы формирования психологического контракта
• Структура психологического контракта
• Диагностика состояния психологического контракта
• Типы психологического контракта и особенности работы �с ними
• Нарушения и перезаключение психологического контракта

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

• Расширят понимание феномена психологического контракта
• Научатся достигать прозрачных договоренностей �о взаимных ожиданиях и обязательствах
• Изучат возможные типы психологического контракта �и особенности работы с сотрудниками каждого типа
• Смогут точнее диагностировать неявные ожидания сторон �и корректировать договоренности при необходимости

АДАПТИРОВАННАЯ ВЕРСИЯ МЕТОДИКИ «СТРУКТУРА И СВОЙСТВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА»

Это научно обоснованный инструмент диагностики, разработанный кандидатом психологических наук Е. С. Ребриловой. В отличие �от обычных опросов вовлеченности, она проникает в глубинный �слой отношений между человеком и компанией, выявляя скрытые механизмы мотивации и риски увольнения

ЧТО ДАННАЯ ДИАГНОСТИКА ДАЕТ БИЗНЕСУ?

• Прогноз поведения
• Точечное управление и тонкая настройка психологического контракта с командой

Диагностика превращает субъективные ощущения руководителя и HR в объективные данные, на основе которых можно строить стратегию удержания талантов и управления эффективностью

ЧТО ИЗМЕРЯЕТ?

• Ожидания сотрудника: 13 шкал (что человек на самом деле хочет получить — от денег и стабильности до признания и «права голоса»)
• Обязательства сотрудника: 8 шкал (что он готов отдавать — �от соблюдения дисциплины до сверхусилий во благо бизнеса)
• Динамику во времени: каждый пункт оценивается сотрудником в трех модальностях: в момент трудоустройства, сейчас, в будущем

1

2

РЕЗУЛЬТАТЫ 

По итогам диагностики мы определяем тип и состояние психологического контракта у каждого сотрудника

Виды структуры

• Отношенческий: важны лояльность, доверие и «команда-семья»
• Деловой: ориентация на честный обмен (качественный результат в обмен на четкие условия и рост дохода)
• Карьерный: нацеленность на быстрый рост и статус, готовность к уходу, �если компания не дает «лифт»
• Недифференцированный: группа риска с противоречивыми намерениями

Состояние психологического контракта

• Неудовлетворительное состояние — контракт, близкий к нарушению
• Равновесное состояние контракта предполагает наличие у сотрудника достаточных уровней ожиданий от организации и намерений в отношении нее для продолжения работы в компании
• Удовлетворительное состояние контракта предполагает наличие �у сотрудника достаточно высоких ожидания от организации и намерения �в отношении ее, долгосрочный план по работе в компании

ДИАГНОСТИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА В КОМАНДЕ

СЦЕНАРИЙ СЕССИИ КАЖДЫЙ РАЗ РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ С УЧЕТОМ ЗАПРОСА �И ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ

• Анализ текущего состояния психологического контракта �на основе предварительной диагностики
• Коллективное составление списка «серых зон» (например, правила коммуникации в чатах, отношение к ошибкам, границы ответственности), которые не прописаны �в договоре, но влияют на работу
• Прояснение ожиданий в формате бизнес-спиддейтинг
• Практическая калибровка ожиданий и обязательств в паре «руководитель-подчиненный»
• Создание когнитивных карт
• Модерируемое командное обсуждение

ВОЗМОЖНЫЕ МЕХАНИКИ СЕССИИ

• Синхронизация ожиданий лидера и команды: сессия помогает понять, что руководитель ждет от команд, �а команда — от руководителя
• Инвентаризация негласных договоренностей: фокус �на выявлении неявных ожиданий и скрытых обязательств
• Перезагрузка доверия: если в команде чувствуется напряжение, сессия посвящается восстановлению фундамента психологического контракта — доверия
• Новые правила игры в условиях изменений: когда компания проходит через кризис или реструктуризацию, старый контракт рушится. Сессия нужна, чтобы договориться, как мы работаем теперь, «пересобрать» психологический контракт

ВОЗМОЖНЫЕ ЦЕЛИ СЕССИИ

КОМАНДНАЯ СЕССИЯ

Глубинное исследование психологического контракта в компании позволяет определить факторы и механизмы, влияющие на эффективность, лояльность и текучесть персонала

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

ИССЛЕДОВАНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ СФОКУСИРОВАНО �НА ОДНОЙ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ОБЛАСТЕЙ:

ГЛУБИННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА В КОМПАНИИ

• Диагностика сотрудников
• Фокус-группы и интервью

• Диагностические сессии
• Теневой мониторинг и др.

ВОЗМОЖНЫЕ КОНСАЛТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ �ПО ИТОГАМ ДИАГНОСТИКИ

Аудит и оптимизация системы найма: корректировка текстов вакансий и сценариев интервью �с соискателями для формирования сбалансированного контракта на входе

Работа с HR-брендом: устранение точек разрыва между реальной ситуацией в компании �и позиционированием вовне

Программы развития управленческих компетенций: тренинги для руководителей всех уровней �по управлению ожиданиями подчиненных и разрешению скрытых конфликтов

Построение системы проектирования индивидуальных карьерных треков на основе карьерных �ориентаций сотрудников

Формализация «невидимых» правил: разработка внутренних регламентов и проведение сессий с целью «инвентаризации» негласных договоренностей, чтобы сделать их прозрачными и предсказуемыми

Разработка/корректировка адаптационных и мотивационных программ

Восстановление климата доверия: разработка стратегии и тактической программы действий по налаживанию нарушенного контракта в периоды кризиса или реструктуризации через открытую коммуникацию и диалог �с руководством

aso@ebm.spb.ru

+7 905 602 13 91

Благодарим за внимание к нашим продуктам. 

Готовы обсудить детали, ответить �на вопросы, адаптировать содержание.

businessgames.ru

evmcorp.com

@bettercallEVM