��MBA101209 การขายและการเจรจาต่อรองสำหรับผู้ประกอบการ Entrepreneurial Sales and Negotiation : Future Skill and Mindset Forum

Technology Trends

AI

IOT

Biotech

Marketing Trends

Personalize

Precision

Performance

5

The Four IT Mega Trends : S-M-C-I Era

• Social (S)

​

• Mobile (M)

​

• Cloud (C)

​

• Big Data (I)

Byte : one grain of rice

6

Byte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

7

Kilobyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

8

Megabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

9

Gigabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

10

Terabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

11

Petabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

12

One Byte

Exabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

13

Zettabyte

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

14

Yottabyte

15

Old day

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

16

Desktop

Old day

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

17

Desktop

Old day

Internet

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

18

Desktop

Old day

Internet

Big Data

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

Big Data

19

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

20

Desktop

Old day

How about Future?

Internet

Big Data

Byte : one grain of rice

Kilobyte : bowl of rice

Megabyte : 8 bags of rice

Gigabyte : 3 Semi trucks

Terabyte : 2 Container Ships

Petabyte : Manhattan

Exabyte : West coast states

Zettabyte : Pacific Ocean

Yottabyte : A EARTH SIZE RICE BALL!

How big is “BIG”?

• Internet (yearly) traffic reached 1.5 Zettabytes (ZB) (2016) – -- > 2.5 ZB by 2020
• Wall mart

2.5 petabytes per hour

​

​

​

​

​

21

640K ought to be enough for anybody.

VOLUME

Big Data Generators

22

Digital

23

Transformation

24

ระยะทางและเวลาที่หดสั้นลง �= �การเปลี่ยนแปลงที่เร็วขึ้น�

25

พ.ศ.2400

“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.”�สิ่งมีชีวิตที่อยู่รอดหรืออยู่ยงคงกระพันนั้น ไม่ใช่สิ่งมีชีวิตที่แข็งแรงที่สุด แต่เป็นสิ่งที่มีชีวิตที่ปรับตัวเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมมากที่สุด���~ Charles Darwin ~�

27

28

Disrupt or Be Disrupted 

จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง หรือถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลง…

“Technology changes exponentially, organizations change logarithmically”

29

“ในขณะที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงด้วยความเร็วแบบทวีคูณ องค์กรต่างๆ กลับเปลี่ยนแปลงด้วยความเร็วแบบค่อยๆ บวก” �ส่งผลให้เกิดช่องว่างการปรับตัว�

 �ความสามารถในการปรับตัว :�

30

Digital Darwinism �นำมาสู่ Digital Transformation�

31

Transformation

32

VUCA �

Volatility – ความผันผวน

Uncertainty – ความไม่แน่นอน

Complexity – ความซับซ้อน

Ambiguity – ความคลุมเครือ) 

3 ทักษะที่ช่วยจับกระแสโลก

1. การมองเห็นอย่างมีจุดมุ่งหมาย
2. การมีศูนย์กลางทางอารมณ์
3. ยืดหยุ่นในการใช้ชีวิต

�BANI

B = Brittle – ความเปราะบาง 

A = Anxious – ความวิตกกังวล 

N = Nonlinear – ความไม่เป็นเส้นตรง 

I = Incomprehensible – ความกำกวม เข้าใจไม่ได้ 

�BANI

B = Brittle

A = Anxious

N = Nonlinear

I = Incomprehensible

Context and Adaptability เข้าใจบริบท และปรับตัว

Transparency and Intuition โปร่งใส และสหญาณ

Capacity สมรรถนะ Resilience ยืดหยุ้น ล้มแล้วลุก

Empathy and Mindfulness เข้าอกเข้าใจ

หนทางสู่ความสำเร็จ

1. เต็มใจทำ Love Passion Aspiration
2. แข็งใจทำ Persistence Effort Diligence Discipline
3. ตั้งใจทำ Concentrate Conscious Mind Focus
4. เข้าใจทำ Consideration Investigating

​

37

ฉันทะ

​

วิริยะ

​

จิตต

​

วิมังสา

​

“ทำงานต้องดูฟ้า�เป็นอยู่ต้องติดดิน”

ดร.เทียม โชควัฒนา

38

ธุรกิจนั้นเราใช้ เศรษฐกิจเพียงพอ�

39

Positive Thinking (คิดบวก)‏

• เป็นความคิดของเราเอง เป็นความคิดที่ทำให้เราเองมีความสุข เบิกบาน อิ่มเอิบ เป็นความคิดทำให้เกิดประโยชน์กับตัวเรา และเกิดความสำเร็จในอนาคต
• เราคิดบวกได้กับ
• ตัวเอง
• ผู้อื่น
• สถานการณ์

40

Positive Thinking (คิดบวก)‏

• เป็นความคิดของเราเอง เป็นความคิดที่ทำให้เราเองมีความสุข เบิกบาน อิ่มเอิบ เป็นความคิดทำให้เกิดประโยชน์กับตัวเรา และเกิดความสำเร็จในอนาคต
• เราคิดบวกได้กับ
• ตัวเอง
• ผู้อื่น
• สถานการณ์

41

การคิดบวก

• ทำอย่างมีสติ
• ก่อให้เกิดจิตใจดี ร่างกายดี
• มีแรงเหนี่ยวนำในสิ่งที่ดีงามสู่ตนเอง

42

คิดบวกไม่ใช่ แปลว่าไม่รู้ลบ�แต่.. “รับรู้ ไม่รับเอา”

43

การคิดบวก เป็นหัวใจในความสำเร็จในทุกๆ ด้าน

44

จงทำให้ปัจจุบันยาวขึ้น

45

1. จงอยู่กับปัจจุบัน�2. สังเกตพิจารณาที่มา ที่ไป เหตุที่เกิด ผลที่ได้รับ

ไม่ลุ่มหลงอดีต

ไม่กังวลอนาคต

46

บุญ

47

Life Balance

48

Balance of World System ระบบโลก

Balance of Nature สมดุลธรรม

Balance of Deed and Consequence สมดุลกรรม

Balance of World System ระบบโลก

Inside Big Data

• The world generates an informative data as well as noise (unwanted) data
• Big Data is not about the size ,�it’s about the value within
• Extract, Re-sequence, Re-organize, Index, Warehouse, Re-group (cluster), Re-categorize (classify) are necessary
• Need to mine if we mind this “noise” data –

Data Mining, Data Curation

49

vera

VALUE

CHARATERISTIC

VALUE

Big Data Ecosystem

แหล่งข้อมูล (Data Source)

การนำเข้าข้อมูล (Ingestion)

1.Batch เป็นการรวบรวมและส่งผ่านกลุ่มข้อมูล Big Data ขนาดใหญ่ไปด้วยกัน โดยการใช้งานจะต้องถูกกระตุ้นโดยเงื่อนไข เช่น ตั้งเวลาไว้ หรือ เรียกใช้เฉพาะกิจ

2.Streaming เป็นการไหลของข้อมูลแบบต่อเนื่อง ซึ่งจำเป็นอย่างมากสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์

ETL ซึ่งย่อมาจาก Extract, transform and load หรืออธิบายง่ายๆก็คือ ดึงข้อมูล, แปลงข้อมูล และนำข้อมูลเข้าสู่แหล่งเก็บข้อมูลปลายทางนั่นเอง

แหล่งเก็บข้อมูล (Storage) Data Warehouse VS Data Lake

การวิเคราะห์ (Analysis)

การนำผลลัพธ์ไปใช้ (Consumption)

​

Big Data Processing

• OLTP: Online Transaction Processing (DBMSs)
• OLAP: Online Analytical Processing (Data Warehouse)
• RTAP: Real-Time Analytics Processing (Big Data Analysis)

68

Business Intelligence (BI)

69

BI & Big Data Curation

70

Big Data

Unstructured,

Stream

Cleanse, Reformat

Data Science

Learning

Self-generating

Training, NN

RMSE,

Outlier,

Concept Drift

Data Analytics

-Prediction, Basket Analysis

-Multiple regression

-Decision-making

-Sentiment Analysis

-Favorites, PlayList

-Associates

-Deep Learning

​

Warehouse

เริ่มต้นพัฒนา�ภายในตนเองก่อน

75

76

77

78

“It’s all about me”

“It’s all about us”

ECO-SYSTEM

EGO-SYSTEM

“Choose the harder right .. Better than the easier wrong”

Bob McDonald

79

80

“It’s all about me”

​

EGO-SYSTEM

81

versus

“It’s all about us”

AUTHENTIC LEADERSHIP

“It’s all about me”

​

ECO-SYSTEM

EGO-SYSTEM

การพัฒนาอุปนิสัย�Developing Habits

82

ความรู้

Knowledge

ทักษะ

Skill

ความปรารถนา

Desire

อุปนิสัย

Habits

“ไม่มีความเป็นเลิศใดๆ ในโลกนี้�ที่ไม่ได้ตั้งอยู่บนการใช้ชีวิตอย่างถูกต้อง”� � เดวิด สตาร์ จอร์แดน

83

Life is Prism

84

ไพ่สำรับหนึ่งมี 52 ใบ

ทุกคนมีอยู่ในตัว แต่ด้วยสังคม การเรียนรู้ ตัวตนที่ถูกหล่อหลอมก็จะเลือกไพ่ที่ตนเองได้ถูกหล่อหลอมมา

85

“ไม่มีความเป็นเลิศใดๆ ในโลกนี้�ที่ไม่ได้ตั้งอยู่บนการใช้ชีวิตอย่างถูกต้อง”� � เดวิด สตาร์ จอร์แดน

86

คุณลักษณะและบุคลิกภาพ�Character and Personality

87

Personality

บุคลิกภาพ

Character

คุณลักษณะ

ในมือของมนุษย์ทุกคนเต็มไปด้วยพลังทั้งในทางดีและทางร้ายซ่อนตัวอยู่เงียบๆ โดยไม่มีใครมองเห็น สิ่งนี้คือตัวกำหนดตัวตนที่แท้จริงของคนคนนั้นต่างหาก หาใช่สิ่งที่เขาเสแสร้งเป็นไม่�� วิลเลียม จอร์จ จอร์แดน

88

สี่ระดับแห่งภาวะผู้นำ�Four Levels of Leadership

​

​

​

​

89

90

คุณลักษณะ

(Character)

ความรู้ความสามารถ

(Competence)

ความน่าไว้วางใจ

(Trustworthiness)

ความไว้วางใจ

(Trust)

คุณลักษณะและความรู้ความสามารถ�(Character and Competence)

• คุณลักษณะ

บุคคลที่มีคุณลักษณะดี จะแสดงออกถึงความซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้อื่น วุฒิภาวะและความใจกว้าง

91

• ความรู้ความสามารถ

บุคคลที่มีความรู้ความสามารถสูง คือผู้มีความรู้และความสามารถในสาขาใดสาขาหนึ่ง

การพัฒนาความเป็นผู้นำสำหรับประสิทธิภาพขององค์กร�Leadership Development for organization effectiveness

1. Goal

• Growth
• Leader
• ROI
• Customer Satisfaction

92

2.

• Open communication
• Cooperation/Collaborative
• Teamwork
• High Trust

5. The means

• Interpersonal = Trust

3. The source (แหล่งที่มา)

• Personal Level = Trustworthiness

Result

• Organizational level = Alignment
• Managerial level = Empowerment

อุปนิสัยอยู่บนพื้นฐานขององค์ประกอบดังต่อไปนี้

• หลักการ (Principle) ที่เป็นพื้นฐานของอุปนิสัย

​

• กรอบความคิด (Paradigms) อันสอดคล้องกับหลักการ

​

• กระบวนการ (Process) หรือความคิดและพฤติกรรม ซึ่งกระทบกระเทือนถึงผลที่เราบรรลุได้

93

หลักการ (Principle)

: กฎธรรมชาติหรือความจริงขั้นพื้นฐาน

​

• เป็นสากล ไร้กาลเวลา
• ให้ผลที่สามารถคาดคะเนได้
• อยู่ภายนอกตัวเรา
• เป็นจริงอยู่แล้วไม่ว่าเราจะเข้าใจหรือยอมรับหรือไม่
• ชัดเจนในตัวมันเอง และก่อให้เกิดผลได้เมื่อเข้าใจ

94

Culture eats Strategy as Breakfast

95

• ปโตเลมี นักดาราศาสตร์ชาวอียิปต์:

“โลกเป็นศูนย์กลางของจักรวาล

• โคเปอร์นิกัส:

“ดวงอาทิตย์ต่างหากที่เป็นศูนย์รวมของจักรวาล”

96

97

98

ค่านิยม (value)

คุณค่าหรือความสำคัญที่เราให้กับบุคคล สิ่งของ แนวความคิด หรือหลักการ

​

• เป็นความเชื่อหรืออุดมคติที่เราเลือกขึ้นเอง
• มาจากภายใน เป็นอัตตนิยม อยู่บนพื้นฐานว่าเรา มองโลกอย่างไร
• ได้รับอิทธิพลจากการอบรมเลี้ยงดู สังคม และ ภาพสะท้อนส่วนบุคคล

99

Stephen R. Covey

• “We are not in control. We control our actions, but the consequences that flow from these actions are controlled by principle”

100

• “เราไม่ได้เป็นผู้ควบคุม หลักการคือผู้ควบคุม เราควบคุมการกระทำของเรา แต่ผลจากการกระทำเหล่านั้นถูกควบคุมโดยหลักการ”

Paradigm

101

Stephen R. Covey

• “If you want small changes, work on your behavior; if you want quantum-leap changes, work on your paradigm ”

102

• “ถ้าท่านต้องการการเปลี่ยนแปลงอันเล็กน้อย จงเปลี่ยนพฤติกรรมของท่าน แต่ถ้าท่านต้องการการเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดด จงเปลี่ยนที่ กรอบความคิดของท่าน”

Stephen R. Covey

• “If you want small changes, work on your behavior; if you want quantum-leap changes, work on your paradigm ”

103

• “ถ้าท่านต้องการการเปลี่ยนแปลงอันเล็กน้อย จงเปลี่ยนพฤติกรรมของท่าน แต่ถ้าท่านต้องการการเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดด จงเปลี่ยนที่ กรอบความคิดของท่าน”

Marcell Ponst

104

การเดินทางที่แท้จริงของการสำรวจ ไม่ใช่เส้นทางการค้นหาพื้นที่ใหม่ แต่เป็นดวงตาคู่ใหม่

วัฏจักรของการเปลี่ยนแปลง�The Change Cycle

105

กระบวนการ

พฤติกรรม

ผล

กรอบความคิด

ความต้องการของ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หลักการ

ความสมดุลของ P/PC :�หลักการของความมีประสิทธิผล

106

คุณคิดว่าทรัพย์สินอะไรของบริษัทที่สำคัญที่สุด ?

Right People

EXAMPLE : ความสมดุลของ P/PC� ผลผลิต / ความสามารถในการผลิต

107

บัญชีออมใจ

108

Stephen R. Covey

• You can choose your actions, but you cannot choose the consequences. They are governed by natural laws or principles.”

​

• “ท่านเลือกการกระทำของท่านได้ แต่ท่าน ไม่สามารถเลือกผลที่ตามมาจากการกระทำได้ เพราะมันถูกควบคุมด้วยหลักการหรือกฎธรรมชาติ”

​

109

7 Habits of Highly Effective People | Summary | Stephen Covey | Part 1 - YouTube

• 7 Habits of Highly Effective People | Summary | Stephen Covey | Part 1 - YouTube

110

Stephen R. Covey

• You can choose your actions, but you cannot choose the consequences. They are governed by natural laws or principles.”

​

• “ท่านเลือกการกระทำของท่านได้ แต่ท่าน ไม่สามารถเลือกผลที่ตามมาจากการกระทำได้ เพราะมันถูกควบคุมด้วยหลักการหรือกฎธรรมชาติ”

​

111

7 Habits of Highly Effective People | Summary | Stephen Covey | Part 1 - YouTube

• 7 Habits of Highly Effective People | Summary | Stephen Covey | Part 1 - YouTube

112

• Stephen R. Covey's "The 7 Habits of Highly Effective People" | Summary | Part 2 - YouTube

113

114

• Be Proactive

2 Begin with

the End

in mind

3 Put first

things first

4 Think win-win

5 Seek first

to understand,

then to be

understood

6 Synergize

7 Sharpen the saw

Independence /การพึ่งพาตนเอง

Interdependence /การพึ่งพาซึ่งกันและกัน

Dependence /การพึ่งผู้อื่น

อุปนิสัยที่ 2 :

เริ่มต้นด้วยจุดมุ่งหมายในใจ

อุปนิสัยที่ 1 :

บี โปรแอคทีฟ

อุปนิสัยที่ 3:

ทำสิ่งที่สำคัญก่อน

อุปนิสัยที่ 4:

คิดแบบชนะ-ชนะ

อุปนิสัยที่ 5:

เข้าใจผู้อื่นก่อนแล้วจึงให้ผู้อื่นเข้าใจเรา

อุปนิสัยที่ 6:

ผนึกพลังประสานความต่าง

อุปนิสัยที่ 7 :

ลับเลื่อยให้คมอยู่เสมอ

วงจรวุฒิภาวะ (Maturity Continuum)