BÁO CÁO THAM LUẬN
BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ - BỆNH VIỆN MẮT PHÚ YÊN
Đắk Lắk, ngày 22 tháng 10 năm 2025
https://benhvienmatphuyen.vn/
https://www.facebook.com/BVMPhuYen/?locale=vi_VN
BỆNH VIỆN MẮT PHÚ YÊN
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
HÀNH TRÌNH TRIỂN KHAI BỆNH ÁN ĐIỆN TỬ:
TỪ CHỈ ĐẠO ĐẾN THỰC TIỄN THÀNH CÔNG�
Đắk Lắk, ngày 22 tháng 10 năm 2025
SỞ Y TẾ TỈNH ĐẮK LẮK�BỆNH VIỆN MẮT PHÚ YÊN
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1
2
5
3
6
8
CƠ SỞ VÀ THỰC TIỄN TRIỂN KHAI
NỀN TẢNG HIS VÀ HẠ TẦNG SỐ
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ VÀ TỐI ƯU HÓA
CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN
THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH VÀ CHUYÊN MÔN
TẦM NHÌN VÀ KIẾN NGHỊ
1
7
4
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
CƠ SỞ VÀ THỰC TIỄN TRIỂN KHAI
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
CƠ SỞ PHÁP LÝ - KIM CHỈ NAM CHO HÀNH ĐỘNG
Việc triển khai Bệnh án điện tử tại Bệnh Viện Mắt Phú Yên không phải là một quyết định đơn lẻ, mà là sự cụ thể hóa các chủ trương, đường lối nhất quán của Đảng, Chính phủ và ngành Y tế
Những chỉ đạo này khẳng định, EMR không còn là một lựa chọn, mà là một xu thế tất yếu và là nhiệm vụ chính trị quan trọng của toàn ngành.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
BỐI CẢNH THỰC TIỄN & CAM KẾT CỦA BỆNH VIỆN
Đối mặt với chủ trương lớn của Chính phủ và Bộ Ngành Y tế, chúng tôi nhìn lại thực tại của đơn vị và nhận thấy những thách thức cấp bách từ mô hình bệnh án giấy truyền thống
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
BỐI CẢNH THỰC TIỄN & CAM KẾT CỦA BỆNH VIỆN
Trước bối cảnh đó, Bệnh Viện Mắt Phú Yên đã thể hiện một cam kết mạnh mẽ:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
NỀN TẢNG HIS VÀ HẠ TẦNG SỐ
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
HIS - TRÁI TIM CỦA HỆ SINH THÁI SỐ
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
MÔ HÌNH TÍCH HỢP TOÀN DIỆN: HIS – EMR – LIS – PACS
Từ nền tảng HIS, chúng tôi không xây dựng các hệ thống đơn lẻ mà kiến tạo một hệ sinh thái số đồng bộ, nơi mọi mảnh ghép dữ liệu được kết nối và hội tụ tại Bệnh án điện tử của người bệnh.
Mô hình của chúng tôi lấy Bệnh án điện tử (EMR) làm trung tâm. Các hệ thống vệ tinh bao gồm:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
ĐẦU TƯ HẠ TẦNG PHẦN CỨNG & AN TOÀN BẢO MẬT
Một hệ sinh thái phần mềm mạnh mẽ đòi hỏi một hạ tầng phần cứng và bảo mật tương xứng. Nhận thức rõ điều này, bệnh viện đã có sự đầu tư cho hạ tầng:
Về phần cứng:
Máy chủ
HIS,LIS
Máy chủ RIS/PACS
Máy chủ
Dự phòng
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
ĐẦU TƯ HẠ TẦNG PHẦN CỨNG & AN TOÀN BẢO MẬT
Về An toàn & Bảo mật:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
NỀN TẢNG KẾT NỐI & LIÊN THÔNG DỮ LIỆU
Hệ thống được xây dựng với một tầm nhìn mở: không chỉ phục vụ tốt nhất cho hoạt động nội bộ mà còn phải sẵn sàng kết nối, chia sẻ dữ liệu một cách an toàn theo chuẩn quốc gia.
Đây là bước đệm quan trọng, hướng tới mục tiêu lớn hơn là chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở y tế trong tương lai, để người bệnh được chăm sóc sức khỏe một cách liên tục và toàn diện, dù họ đến bất cứ đâu.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ VÀ TỐI ƯU HÓA
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TỪ "SỐ HÓA QUY TRÌNH" ĐẾN "TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH"
Một trong những vấn đề lớn nhất khi triển khai công nghệ, đó là chúng ta chỉ đơn thuần "số hóa" những quy trình cũ. Tức là, chúng ta sử dụng một quy trình vốn được thiết kế cho giấy tờ, chữ ký tay lên môi trường máy tính. Cách làm này không những không phát huy được hiệu quả, mà đôi khi còn làm mọi thứ trở nên phức tạp hơn.
Nhận thức điều đó, định hướng của chúng tôi không phải là "số hóa", mà là "tối ưu hóa". Chúng tôi đặt ra nguyên tắc: "Công nghệ phải phục vụ quy trình, chứ không phải quy trình chạy theo công nghệ.“
Trước khi áp dụng EMR vào bất kỳ hoạt động nào, chúng tôi đều tự đặt ra và cùng nhau trả lời những câu hỏi cốt lõi:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
RÀ SOÁT VÀ TÁI THIẾT KẾ - CUỘC "ĐẠI PHẪU" VỀ QUY TRÌNH
Để hiện thực hóa triết lý "tối ưu hóa", chúng tôi đã tiến hành một cuộc "đại phẫu" thực sự đối với hệ thống quy trình của bệnh viện. Một Tổ công tác bao gồm các bác sĩ lâm sàng giàu kinh nghiệm, điều dưỡng trưởng am hiểu thực tế, chuyên gia Công nghệ thông tin và nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp đã được thành lập. Quy trình làm việc của Tổ được thực hiện bài bản qua 4 bước:
Bước 1: Khảo sát và Vẽ lại: Tổ công tác đã đến từng khoa/phòng, ngồi cùng nhân viên y tế để vẽ lại chi tiết luồng công việc hiện tại trên giấy. Chúng tôi ghi nhận từng thao tác, từng chữ ký, từng điểm luân chuyển hồ sơ.
Bước 2: Phân tích & Tìm điểm nghẽn: Dựa trên sơ đồ đã vẽ, chúng tôi cùng nhau phân tích: đâu là những thao tác lặp lại, những chữ ký không cần thiết, những điểm gây ùn tắc, những khâu chờ đợi kết quả giấy gây lãng phí thời gian nhất.
Bước 3: Tái thiết kế quy trình: Đây là bước quan trọng nhất. Chúng tôi thiết kế lại một quy trình hoàn toàn mới, tận dụng tối đa sức mạnh của EMR:
Loại bỏ các bước sao chép, ghi tay thông tin.
Tự động hóa việc chuyển tiếp y lệnh và kết quả.
Đảm bảo dữ liệu được nhập một lần duy nhất và xuyên suốt toàn bộ quá trình điều trị.
Bước 4: Thí điểm & Tinh chỉnh (Pilot & Refine): Quy trình mới không được áp dụng đại trà ngay lập tức. Chúng tôi triển khai thí điểm tại một vài khoa, lắng nghe phản hồi của chính người dùng cuối, sau đó liên tục tinh chỉnh cho đến khi quy trình thực sự tinh gọn và hiệu quả trước khi nhân rộng.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
MINH HỌA THỰC TIỄN: QUY TRÌNH CỐT LÕI
Để quý vị dễ hình dung, tôi xin minh họa sự thay đổi quy trình cốt lõi trong hoạt động hàng ngày của bệnh viện:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
YẾU TỐ CON NGƯỜI - CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
VƯỢT QUA RÀO CẢN - SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐOÀN KẾT
Những thách thức ban đầu:
Giải pháp của chúng tôi nằm ở "Sự đồng thuận, ủng hộ của tập thể ":
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO & TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
Về Đào tạo:
Về Truyền thông:
Chúng tôi truyền thông liên tục về tiến độ và các kết quả tích cực ban đầu trên các kênh nội bộ, tạo ra một không khí phấn khởi và niềm tin vào sự thành công của dự án.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TINH THẦN TỰ LỰC
Chúng tôi xác định rằng, đơn vị không chỉ là người sử dụng phần mềm, mà phải là người chủ động làm chủ và cải tiến nó cho phù hợp nhất với thực tiễn.
Cách làm này giúp hệ thống vận hành thực tiễn, thuận tiện và được cán bộ y tế đón nhận tích cực, thay vì áp dụng rập khuôn
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
SÁNG TẠO TỪ CƠ SỞ
Chúng tôi tin rằng, những ý tưởng cải tiến hay nhất thường đến từ chính những người trực tiếp làm việc hàng ngày.
Việc tiếp nhận góp ý, sáng kiến cải tiến quy trình EMR được công khai, minh bạch và mọi ý kiến đều được trân trọng, phản hồi.
Thông điệp chúng tôi muốn lan tỏa: Mỗi nhân viên y tế là một chuyên gia cải tiến quy trình. Chính sự đóng góp của mỗi cá nhân sẽ góp phần xây dựng nên một bệnh viện thông minh, an toàn và hiệu quả.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
BỆNH VIỆN "KHÔNG GIẤY TỜ" - NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
NÂNG CAO AN TOÀN NGƯỜI BỆNH & CHẤT LƯỢNG ĐIỀU TRỊ
Và trên hết, mục tiêu cuối cùng của EMR là nâng cao chất lượng điều trị và đảm bảo an toàn tối đa cho người bệnh.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH & CHUYÊN MÔN
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH: TIẾT KIỆM CHI PHÍ, TỐI ƯU NGUỒN LỰC
Việc chuyển đổi sang mô hình không giấy tờ đã mang lại hiệu quả tài chính hết sức rõ rệt, dự kiến khi chính thức vận hành EMR.
Về tiết kiệm chi phí trực tiếp:
Về tối ưu hóa nguồn lực:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
NÂNG TẦM CHUYÊN MÔN & NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Quan trọng hơn cả hiệu quả tài chính, EMR đã mở ra những cơ hội chưa từng có để chúng tôi nâng tầm công tác chuyên môn và nghiên cứu khoa học.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
BẢNG TỔNG HỢP HIỆU QUẢ TRƯỚC - SAU
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TẦM NHÌN & KIẾN NGHỊ
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TẦM NHÌN 2030: HƯỚNG TỚI BỆNH VIỆN THÔNG MINH TOÀN DIỆN
Triển khai thành công EMR là một cột mốc quan trọng, nhưng chúng tôi xác định đây là nền tảng, không phải là điểm kết thúc. Tầm nhìn của Bệnh Viện Mắt Phú Yên đến năm 2030 là trở thành một bệnh viện thông minh toàn diện.
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
KIẾN NGHỊ & ĐỀ XUẤT
Để hành trình chuyển đổi số y tế của quốc gia được thúc đẩy mạnh mẽ và đồng bộ hơn, từ kinh nghiệm thực tiễn của đơn vị, Bệnh Viện Mắt Phú Yên xin trân trọng có một số kiến nghị:
Về cơ chế, chính sách:
Về hạ tầng quốc gia:
Về tài chính:
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !
Beänh Vieän Maét Phuù Yeân