Контент-маркетинг: почему многие пробуют, но мало у кого получается

Светлана Ковалева

Давайте знакомиться!

• 9 лет управляла своим агентством;
• Евангелист Callibri;
• Эксперт по экспертному контенту.

Знакомьтесь

​

​

Рашид, руководитель веб-студии в Казани

​

Проблемы:

1. Где взять клиентов?

​

Проблемы:

1. Где взять клиентов?
2. Как не демпинговать?

​

​

Проблемы:

1. Где взять клиентов?
2. Как не демпинговать?
3. Как отстроиться от конкурентов?

​

Экспертный контент

Экспертный контент

Это контент, который решает бизнес-задачи (повышение узнаваемости, привлечение клиентов) демонстрацией экспертизы с помощью полезной для аудитории информации

​

Для каких сфер - ключевой:

• IT, маркетинг, реклама;
• Консалтинговая, юридическая компания;
• Психологи, бизнес-тренеры;
• Языковые школы, любое обучение;
• Нишевые продукты: эко-косметика;
• Новые продукты, стартапы;
• В2В;
• Медицина.

для любой сферы, где доверие - ключевой момент принятия решения

Как создавать экспертный контент

1 шаг. Поймите, кто вы

Определитесь:

1. Кто вы?
2. На какую аудиторию акцент?

Определитесь:

1. Кто вы?
2. На какую аудиторию акцент? Что для них важно?
3. Какая у вас цель?

​

Определитесь:

1. Кто вы?
2. На какую аудиторию акцент? Что для них важно?
3. Какая у вас цель?
4. Кто ваш «враг»?

​

Определитесь:

1. Кто вы?
2. На какую аудиторию акцент? Что для них важно?
3. Какая у вас цель?
4. Кто ваш «враг»?
5. Что вы делаете по-другому?

​

​

Определитесь:

1. Кто вы?
2. На какую аудиторию акцент? Что для них важно?
3. Какая у вас цель?
4. Кто ваш «враг»?
5. Что вы делаете по-другому?
6. За счёт чего (уникальный ресурс)?

​

Мы будем лучшим _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ для ______________________________________________,

которые заинтересованы в __________________.

Это поможет нам ___________________________

и ________________________________________________.

И в отличие от ______________________________

мы делаем ______________________________________

по-другому с помощью _______________________.

Мы будем лучшей веб-студией для клиентов, которые заинтересованы в недорогой, быстрой и качественной разработке.

Метод “от противного”

1. С какими клиентами вы не хотите работать?
2. С какими хотите?
3. Есть примеры, с кем получилось сработать успешно?
4. За счет чего?

​

Автоматизация клиник:�Сайт, личный кабинет пациента, журнал записи, медицинская карта пациента, план лечения, лист ожидания�

Мы будем лучшим IT-партнером для медицинских центров, которые заинтересованы в автоматизации бизнеса. Это поможет нам работать только с теми проектами, которые нам интересны. И в отличие от потоковых студий мы делаем автоматизацию по-другому с помощью платформы и стандартов внедрения.

2 шаг. Изучите аудиторию

Метод персон

Ольга Ивановна

Главный врач

• Не разбирается в IT;
• Плотный график работы;
• Думает о пациентах.

Анатолий

Системный администратор

• Отвечает за всё подряд;
• Ценит профессионализм;
• Скептик.

​

Как изучить аудиторию:

1. Опросы;
2. Прослушивание звонков;
3. Форумы и сообщества, где концентрируется ЦА;
4. Поговорить с менеджерами;
5. Держать контакт с клиентами.

Шаг 3. Постройте путь клиента

Путь клиента

Шаг 4. Формулируем темы

Шаг 6. Определите поставщиков контента

Поставщики контента:

• Основатели и продуктологи.

​

Поставщики контента:

• Основатели и продуктологи;
• Клиенты.

​

Поставщики контента:

• Основатели и продуктологи;
• Клиенты;
• Менеджеры.

�

Поставщики контента:

• Основатели и продуктологи;
• Клиенты;
• Менеджеры;
• Свой опыт как пользователя.

�

Поставщики контента:

• Основатели и продуктологи;
• Клиенты;
• Менеджеры;
• Свой опыт как пользователя;
• Эксперты.�

Шаг 5. Определяем формат под канал

Шаг 7. Приступаем к созданию

Разберем 2 типа:

1. Статья-инструкция (“Как…”)
2. Кейс

Структура статьи-инструкции (“Как…”)

Чек-лист для статьи:

1. Какие проблемы аудитории поможет решить?
2. Что будет, если проблему не решить?
3. Кому это будет полезно?
4. Они знают, что проблема есть?
5. Они в курсе, что решение существует? Что помешало им воспользоваться?
6. Как вы предлагаете ее решать (кратко)?

Полный список вопросов здесь

Как делать интересные статьи

​

​

http://bit.ly/2XWIGhh

Как создавать интересные кейсы

Конфликт держит внимание

Толковый словарь русского языка

Конфликт - это:

• столкновение (разг.)
• разногласие (политич.)
• противоречие (разг.)
• ситуация, когда действия игроков не совпадают с целями других игроков (математ.)

​

Конфликт держит внимание

Как искать конфликт в кейсе:

Чек-лист

• Кто заказчик? Что за компания?
• Как все работало раньше?
• Что не устраивало?
• Есть ли что-то необычное в задаче?
• Есть ли ограничения – деньги, время, персонал, законы?
• Какие трудности ожидали? Какие случились?

​

Структура кейса

Как делать кейсы

​

​

http://bit.ly/2XYjdnA

Резюме

1. Определитесь, кто вы и в чем ваша ценность
2. Изучите аудиторию
3. Постройте путь клиента
4. Сформулируйте темы
5. Определите формат
6. Найдите поставщиков контента
7. Приступайте к созданию (чек-листы)
8. Переупаковывайте и распространяйте

Обучение экспертному контенту

Сообщество в facebook

http://bit.ly/content-expert

​

​

Онлайн-курс

http://bit.ly/2Y1FjG8

Пишите

Светлана Ковалева�

sk@expert-content.ru�fb.com/Rudolfovna

​