마켓핏랩 샌드박스 컨설팅

Sandbox Consulting

(주) 마켓핏랩

서울시 강남구 테헤란로 113, 1503

hello@mfitlab.com

자사 소개

주식회사 마켓핏랩은 풀스택 그로스해킹 컨설팅 팀으로,

스타트업에서 성장을 일구어낸 약 40여 명의 경력자들로 구성되어 있습니다.

저희는 다음 3가지 영역에서 스타트업 및 기업 신사업 팀의 성장을 돕습니다.

자사 강점

빠르게 성장하는 스타트업 scene 에서 근거 기반의 매출 성장을 일구어낸 경력자들로 구성되어 있습니다.

진단 및 제언 뿐만 아닌

풀스택 (리서치, 기획, 디자인, 개발, 데이터 분석, 퍼포먼스 마케팅)으로 실무를 돕는 컨설팅을 제공합니다.

01

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AB testing, Mobile acquisition, Retention, CRO 등 주요 그로스 퍼널들을 직접 다뤄본 전문가들로 구성 되어있습니다.

마테크 솔루션 컨설팅 범위

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마테크 솔루션 도입 지원

Consulting & Reselling

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데이터 분석 및 실험 환경 구축 �Sandbox

마테크 솔루션 리셀링

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성과 및 산출물

- 텍소노미 설계 가이드 제공 (Event Taxonomy Sheet)

- 텍소노미 설계 샘플 (이벤트/ 이벤트/유저 속성)

- 믹스패널의 유저 식별 Tracking Unique Users 용어정의 시나리오

- 사용자 교육 영상

실무 컨설팅 �대표 메뉴 #1:

마테크 솔루션

Consulting & Reselling

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대상

1. 제품/서비스의 매출 또는 핵심 목표지표 추적을 위한 사용자 툴을 도입하고 어떤 지표를 개선해야하는지, 어떻게 개선할 수 있는지 확인하고 싶은 조직
2. 성장을 이끄는 지표를 파악하고, 각 주요 지표들과 연관된 사용자 행동 데이터를 설계, 분석하고 싶은 조직

전체 User journey에서의 문제 진단과 데이터 기반 ‘실험 집행, 결과분석, 고객관리’를 가능케 하는 사용자 솔루션을 제공하고 성공 전략을 컨설팅합니다.

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현재 마켓핏랩이 제공하는 글로벌 솔루션으로는 ‘웹/앱 사용자 행동분석 툴 - 믹스패널(Mixpanel)’, ‘CRM/고객 인게이지먼트 툴 - 모인게이지(Moengage), AB테스트 툴 - 옵티마이즐리(Optimizely), VWO’ 등이 있습니다

• 자사 비즈니스 성장을 대변하는 핵심 지표 및 선행 지표 정의
• 제품/서비스 내에서 고객의 행동을 추적하여 데이터로 저장하는 과정 설계
• 데이터 추적 코드 삽입 및 데이터 QA

온보딩

프로세스

라이브 배포

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사용자 교육�(실 데이터 30일 이상 적재된 후)

Kickoff 미팅

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- KPI Alignment

- 트래킹 플랜 설계 가이드

1차 트래킹 플랜 설계

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트래킹 플랜 리뷰

SDK 셋업 및 구현

Data QA

기술 문의 응대 및 지원

(Slack, Email …)

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고객사 문의 대응(Slack, Email)

워크샵(Growth101, NSM, 데이터 거버넌스, 리텐션..)

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1

2

3

4

1 Week

2

Weeks

2 - 5

Weeks

3-4

Weeks

5

Kickoff

Design

Build

Go Live

Ongoing Phase

• 검증된 온보딩 프로세스와 제품분석 전문가가 함께하여 확장 가능하고 지속 가능한 데이터 수집 전략 설계
• 데이터 거버넌스 전문가와 함께 KPI를 측정하고 비즈니스 목표에 대한 진행 상황 지속 추적
• 체계적인 지원을 통한 빠른 분석 환경 세팅, 툴 도입

온보딩

팀 소개

제품 분석 전문가로서 온보딩부터 사용자 교육에 이르기까지 모든 활성화 과정을 책임지고 관리합니다.

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데이터 거버넌스, 분석 모범 사례 및 데이터 택소노미 설계에 대한 전문 지식을 제공합니다.

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온보딩 이후 고객사와 협력하여 제품의 성공적인 사용을 위해 전담 리소스를 배정합니다.

기술 전문가로서 구현부터 제품 사용 전반에 걸쳐 기술적인 이슈들을 지원합니다.

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온보딩 매니저

고객 성공 매니저 (CSM)

솔루션 아키텍트

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성과 및 산출물�- PA(Product Analytics, 예: Mixpanel, Amplitude 등) 도입 후, 자사 앱/웹서비스에서 일어나는 고객의 행동을 세그먼트 분석 할 수 있고, 유입/활동 과정에서 전환 추적이 가능하다.�- AB테스트 (예: Firebase remote config 등) 툴 도입 후, 원하는 유입 그룹에 특정 화면 경험을 선택적으로 보여주고, 이들의 성과를 추적하여 성과 분석이 가능하다.�- Event Taxonomy Sheet, User Journey map

실무 컨설팅 �대표 메뉴 #2:

데이터 분석 및 실험 환경 구축 �Sandbox

대상

• 제품/서비스의 매출 또는 핵심 목표지표를 근거 기반으로 성장하고 싶은 비즈니스
• 성공 확률이 높은 근거기반의 가설 리스트를 갖고 싶은 CMO, CPO. 제품/서비스에 적용한 변경 사항이 정확히 누구에게 얼마 만큼의 지표 변화를 갖고 왔는지 알고 싶은 CMO, CPO

Sandbox (데이터 분석/실험 환경 구축)는 우리 제품/서비스의 매출 또는 핵심 목표 지표를 근거기반으로 성장시킬 수 있게도록 근거 기반의 인사이트 (데이터 분석)와 인과관계를 찾을 수 있는 실험 환경 (예: AB테스트)의 구축과 활용을 돕습니다.

• 자사 비즈니스 성장을 대변하는 핵심 지표 및 선행 지표 정의
• 제품/서비스 내에서 고객의 행동을 추적하여 데이터로 저장하는 과정 설계
• 데이터 추적 코드 삽입 및 데이터 QA

비즈니스 핵심 지표 정의

데이터 이벤트/속성 추적 설계도

• 비즈니스 성장을 위해 어떤 자사 선행지표들이 연결되어 매출 및 사용자 등의 결과 지표에 영향을 미치는지 정의

• 자사 앱/웹 사이트를 사용하는 고객들의 행동을 어느 시점에 어떤 기준과 속성으로 저장해야하는지 데이터 추적 설계

for reference purpose only

for reference purpose only

1단계

지표 설계

Product Analytics 환경 구축 및 운영

• 고객의 행동을 추적하는 주요 이벤트, 속성 값을 유저 저니에 맞게 설계하고 이를 실제 앱/웹 서비스에서 추적하여 유의미한 인사이트로 시각화

사내 교육 진행

• 사내 다양한 직군들을 대상으로 데이터 분석 교육을 진행하여 Data Literacy 를 개선

for reference purpose only

for reference purpose only

2단계

분석과 실험

• 핵심 지표 모니터링 및 데이터 분석을 통해 근거 기반의 제품/서비스 개선 인사이트 도출
• 랜덤 고객 분기 기능 및 분기된 고객들을 추적하여 성과 측정
• 내부 교육 세션 진행

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컨설턴트 POOL