測驗題目出處懶人包
閱讀測驗題目出處懶人包，
任何題目都難不倒你！
貼心提供完整測驗題庫解鎖
幫助你測驗前做最精準的複習
2
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 道安：外送夥伴交通安全講習 > 機車防禦駕駛實務
1. 關於機車安全駕駛觀念，何者正確？
防禦駕駛小撇步
定期進行車輛檢查
與前後車保持安全距離
車速、煞車控制穩當
提前打方向燈再轉彎或變換車道
路口減速慢行，安全第一
紅燈不放空、綠燈不搶快
優良駕駛條件我通通有
3
3
2. 下列何者屬於配送期間應避免的行為？
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 食安安全觀念>1-3：食品安全配送攻略
配送NG行為：
開啟或碰觸餐點內容物
餐點放地上、前踏板
倒放、外掛或未固定餐點
保溫箱放私人食物、載運寵物
保溫箱未清潔或未固定
4
3. 關於foodpanda外送夥伴服務行為準則，以下何者正確？
【問題出處】外送夥伴服務行為準則
六大核心專業標準
準時：到達實際配送地點再通知完成取餐與按下完成訂單。
守法：遵守平台規範，不做違法行為。
尊重：保護消費者個資，不任意聯繫或錄影。
應變：發生事故時，確保安全並立即通知警察及客服。
5
5
4. 為了維護品牌專業識別，請夥伴務必落實核心裝備規範，
以下何者為品牌識別不符合項目？
【問題出處】外送合作影片
6
6
5. 以下關於報酬組成說明，何者正確？
【問題出處】外送合作影片
符合專法規定
提供多元獎勵
報酬結構透明
7
7
6. 關於下列錢包相關描述何者正確？
【問題出處】外送夥伴官方平台>外送指引>錢包與代收貨款>錢包介面說明
錢包介面
在完成現金訂單時，接單系統 (pandarider)錢包內會即時更新代收貨款金額。
z3ab-2420-aojd
z3sd-2420-ao56
z25d-2420-fg76
錢包金額=匯入金額 - 收取金額
匯入金額：夥伴實際匯入錢包之金額
收取金額：現金訂單之收取總金額
正數為尚有餘額
負數為金額不足
8
【問題出處】外送夥伴官方平台>強檔活動-線上/線下活動-外送職人活躍獎勵活動
7. 關於外送職人活躍獎勵任務敘述，何者正確？
9
9
8. 熱傷害警訊別忽視，請問哪些狀況是中暑前兆？
天候不佳多留意
遭遇炎熱天氣時，可穿著體感涼爽之服飾及定期補充水分
中暑前兆包含：頭暈、心悸、冷汗
遭遇寒冷天氣時，可採取外層防水防風外套、內層發熱衣的新式玉米式保暖穿著，並且定時補充溫水以保持體溫不受寒
遭遇強風天氣時，應降低機車騎乘速度或至路邊休息，以免強風導致交通事故或身體傷害
遭遇下雨天氣時，應穿著雨衣並降低機車騎乘速度，且盡量避免行經積水路段
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 職業安全觀念 > 1-3：外送工作可能危害與防止對策
10
9. 下列與合作商家取餐流程何者正確？
【問題出處】外送夥伴服務行為準則>外送服務基本流程
進行餐點七項檢查，包括外包裝、品項、數量金額、溫度、餐具、發票或免用統一發票收據
維護餐點食安小尖兵
勿擅自開啟食品外包裝
或直接碰觸飲食內容物
運送時，全程將餐點放置
品牌識別保溫箱內
離開前留意消費者備註
11
如何正確地幫訂單/餐點拍照？
有兩種方式：
10. 何者為正確訂單照片拍攝的情境？
何為可辨識位置？
明確可辨識門牌
消費者備註指定位置(如: 社區大樓/商辦餐點放置區)
拍攝訂單/餐點+可辨識位置
拍攝消費者領取訂單/餐點
明確可辨識大樓標誌
【問題出處】外送流程指南>其他指南> 外送服務基本流程 - 如何幫訂單/餐點拍張照
12
11. 送達消費者指定地點時，除留意消費者備註外，
下列敘述何者正確？
抵達消費者地點
請依系統顯示完成拍照
※若需拍照請拍下
「訂單」及「可辨識位置標誌」
拍攝完成後
按下「確認已送達」
致電聯繫消費者📱
確定消費者有回覆已收到訊息
若消費者備註「不需撥打」則以訊息聯繫消費者並確認已讀，告知餐點已送達
確認消費者備註、地址核對
送餐流程說明
【問題出處】外送夥伴服務行為準則>外送服務基本流程>（二） 無法完成外送服務之即時回報及後續處理機制
13
12.如於外送過程，夥伴遇到違反其意願向夥伴實施性或性別有關的言行舉止，致使其感到不舒服時，可以怎麼做?
優先確保自身安全
保留相關證據（如對話紀錄、照片等）
遇到性騷擾或性別不當言行：
必要時向警察機關報案
聯繫平台客服尋求協助
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 職業安全觀念 > 1-4：性騷擾防護方式
14
13. 下列何者屬於應洗手情境？
如廁後
用餐後
接觸髒污後
如廁後細菌較多，
務必洗手保持清潔。
用餐後可能殘留
食物或油脂，記得洗手
接觸髒污、垃圾、寵物或公共物品後，應洗手。
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 食安安全觀念>1-3：食品安全配送攻略
15
五星級的服務秘訣
取餐時留意訂單編號、餐點數量、包裝完整性及飲料與湯品的固定方式以避免打翻
送達前留意地址資訊、消費者備註、交付方式及保持良好態度
取餐後以清楚、禮貌且具同理心的方式與消費者互動，適時說明配送進度
14. 注意哪些配送細節，有助於維持良好的服務評分？
【問題出處】外送流程指南
16
拍攝身分驗證前，請先確認以下事項再進行拍攝：
1. 由「帳號持有人」進行拍攝
2. 摘下安全帽、墨鏡、口罩
3. 確認拍攝場所光線充足
4. 將臉部正對鏡頭，眼睛直視前方
5. 若配戴眼鏡，請調整角度或光源，避免眼鏡反光
6. 依照系統指引臉部緩慢地向左或向右轉動
守護你的帳號安全
從正確的身分驗證開始！
拍攝身分驗證小訣竅
15. 請問拍攝身分驗證前需要注意什麼？
【問題出處】外送流程指南 > 五、其他指南
17
守護你的帳號安全
從正確的身分驗證開始！
15. 請問拍攝身分驗證前需要注意什麼？
拍攝身分驗證前，請先確認以下事項再進行拍攝：
1. 由「帳號持有人」進行拍攝
2. 摘下安全帽、墨鏡、口罩
3. 確認拍攝場所光線充足
4. 將臉部正對鏡頭，眼睛直視前方
5. 若配戴眼鏡，請調整角度或光源，避免眼鏡反光
6. 依照系統指引臉部緩慢地向左或向右轉動
【問題出處】外送流程指南 > 五、其他指南
18
16. 關於雨天騎乘觀念，何者正確？
經常擦拭安全帽鏡片，確保視線清晰
遇積水路面，勿急煞車及轉動方向把手
放慢車速，並加大安全間距
【問題出處】外送指引 > 教育訓練 > 道安：外送夥伴交通安全講習 > 機車防禦駕駛實務