¿Cómo nos comunicamos en situaciones de conflicto?
HACIA FUERA: ¿Interrumpimos, permanecemos en silencio?
HACIA DENTRO: ¿Qué me digo mientras pasa X?
PONTE EN SITUACIÓN
¿Qué es para ti un conflicto?
¿En qué fallas de forma repetida?
1º Recomendación: viaja al pasado para recoger datos personalizados (te servirá de recurso)
DIALOGO INTERNO:�¿Te pondrían una orden de alejamiento de TI MISM@?
2º Recomendación:
Investiga tu forma de comunicarte contigo.
Reprogramando diálogo interno (y actitud)…
Resumimos…
VIAJEMOS AL FUTURO:
¿CÓMO ME GUSTARÍA QUE RESOLVIERAN?
Callados
Obediencia
Ejecutando las órdenes
Con resignación
Dando opinión
Expresando sus emociones
Buscando acuerdos
¿Qué veis en la siguiente imagen?
¿CÓMO ACTUAR?
HECHOS
SENTIR
SOLUCIONAR
¿QUÉ HA PASADO?
¿CÓMO TE HAS SENTIDO?
¿CÓMO LO PODEMOS/ PODEIS SOLUCIONAR?
Técnica DEPA �
D- Describe de manera clara la situación que te desagrada o que quieres cambiar.
E- Expresa los sentimientos personales en primera persona, evitando acusar al otro.
P- Pide un cambio concreto de conducta y negocia una solución satisfactoria.
A- Agradece la atención del otro a tu petición.
“Es la una de la mañana, tienes la música alta y no puedo dormir”.
“Estoy molesta porque
no me siento respetad@”.
“Me gustaría que bajaras el volumen de la música”.
“Te lo agradezco”.
CARMEN BERZOSA
PSICÓLOGA INFANTIL Y ADOLESCENCIA