Нестандартная аналитика для e-commerce проектов

Максим Гапчук

• 6 лет опыта в поисковом маркетинге�
• 25 сертификатов Google AdWords и Google Analytics�

​

• В сфере интернет-маркетинга с 2015 года;�
• Сертифицированный специалист Google Analytics;�
• Лектор в Академии интернет-маркетинга WebpromoExperts;�
• Внедрение комплексных систем бизнес-аналитики для крупных e-commerce проектов;�
• Опыт работы с такими инструментами, как: Google Analytics, Google Tag Manager, Power BI, R-language.

1. Почему воронка поведения покупателей в Google Analytics устарела?
2. Современная воронка поведения покупателей e-commerce проектов, какая она?
3. Воронка утерянных возможностей: как увидеть на каком этапе вы теряете доход?

О чём поговорим?

Стандартная Воронка поведения покупателей

Воронка поведения покупателей в Google Analytics

Воронка поведения покупателей при оформлении покупок в Google Analytics

Воронка поведения современных покупателей

Думаю

Смотрю

Делаю

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой

​

​

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой и думают, что он/она им нужен/нужна

​

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой и хотят купить его/ее сейчас

Воронка поведения современных покупателей

Думаю

Смотрю

Делаю

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой

​

​

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой и думают, что он/она им нужен/нужна

​

Все, кто потенциально может пользоваться продуктом/услугой и хотят купить его/ее сейчас

Транзакция

Транзакция

Транзакция

Как Так-то? :/

Длина последовательности

Время до конверсии

Большинство посетителей вашего сайта не совершают транзакции во время первого сеанса

Воронка поведения покупателей в Google Analytics

Сеансы

Сеансы

Сеансы

Сеансы

Коэффициент конверсии

Стоит ли верить коэффициенту конверсии сайта?

Коэффициент конверсии на пользователя

Отчет по этапам покупки

Отчет по этапам покупки

Сравнение данных по сеансам и пользователям

Сравнение общих данных с данных из источника Google AdWords по сеансам

Сравнение общих данных с данных из источника Google AdWords по пользователям

Полная воронка поведения пользователей

И это ВСЁ?

Воронка движения пользователей и потерянных денег по сайту в разрезе данных по товарам

Воронка пользователей и потерянных денег по источникам трафика

Как настроить?

dataLayer.push({� 'event' : 'addToCart',� 'ecommerce' : {� 'add' : {� 'products' : [{� 'id' : '42',� 'name' : 'Very good ball',� 'brand' : 'NIKE',� 'price' : '1000.00',� 'quantity' : '3',� 'variant' : 'Awesome',

'metric1' : '3000.00'� }]� }� }�});

Полная воронка поведения пользователей и потерянных денег

Вопросы ? :)

Макс Гапчук

gapchuk.sotnik@gmail.com

​

​

facebook.com/sotnikcompany

facebook.com/maks.hapchuk

​

​

0 800-21-53-51

​

Спасибо за внимание!