FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

OS PRINCIPAIS ENFOQUES TEÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO

19/05/2022

GILVAN DUARTE

• Atribuiu um sistema de administração uma ideia que se divida em três partes:
• A administração é uma função distinta das demais funções, como finanças, produção e distribuição;
• A administração é um processo de planejamento, organização, comando, coordenação e controle;
• O sistema de administração pode ser ensinado e aprendido.

Henri Fayol

1841-1925

FAYOL E O PROCESSO ADMINISTRATIVO

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FONTE: SILVA, 2008

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Fonte: Maximiano (2004).

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

Henri Fayol, engenheiro de minas francês, nasceu em Constantinopla, em 29 de julho de 1841. Estudou na Escola de Minas de Saint-Étienne e foi diretor de diversas sociedades de sua especialidade. Convencido da necessidade de organizar o pessoal das grandes empresas de modo racional, dedicou-se desde a juventude ao estudo dessa matéria, chegando a criar a doutrina que leva o seu nome: fayolismo.

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Em 1916, Henri Fayol publicou o livro Administração geral e industrial. Nesse livro ele afirmava que a administração é composta por cinco funções: previsão (planejamento), organização, comando, coordenação e controle. Segundo Fayol (1994, p. 26):

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• Prever é “explorar” o futuro e traçar o programa de ação;
• Organizar é constituir o duplo organismo, material e social, da empresa, ou seja, montar uma equipe e possuir recursos materiais para o desenvolvimento do trabalho;
• Comandar é dirigir o pessoal;
• Coordenar é ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os reforços;
• Controlar é cuidar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas.

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

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• Para Fayol, administrar não era inventar sistemas e métodos para aumentar a velocidade de processamento, era um arranjo organizado e integrado entre produção, vendas e finanças, levando em consideração as funções da organização (WREN, 2005);
• Fayol afirmava que nada era rígido ou absoluto em se tratando de problemas administrativos. Por esse motivo, os 14 princípios escritos por ele deveriam ser aplicados de forma flexível, de acordo com a situação e a realidade de cada empresa.

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

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Quadro 2 – Os 14 princípios de Henri Fayol

Adaptado de Bateman e Snell (1998).

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

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HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

Administradores, de acordo com Henri Fayol, precisavam de certas qualidades, conhecimentos e experiência (WREN, 2005, p. 213):

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Qualidades físicas: saúde, vigor, trato (literalmente, modo de se comportar);

Qualidades mentais: habilidade para compreender e aprender, julgamento, vigor mental e adaptabilidade;

Qualidades morais: energia, firmeza, vontade para aceitar as responsabilidades, iniciativa, lealdade, tato, dignidade;

Educação geral: deveria ir além do necessário à função;

Conhecimentos especiais: esses eram peculiares à função, seriam técnicos, financeiros, administrativos, entre outros;

Experiência: conhecimento que surge do trabalho adequado; a memória de outras lições aprendidas.

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As ideias de Fayol se agregaram às contribuições de pessoas, que evoluíram, e o uso as consagrou como as quatro funções do processo administrativo: planejamento, organização, execução e controle (MAXIMIANO, 2004).

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

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FONTE: MAXIMIANO, 2000

Taylor, Fayol e Ford

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Quadro 3 – Resumo da abordagem da gestão administrativa

Adaptado de Bateman e Snell (1998)

HENRI FAYOL – A escola do processo administrativo

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QUESTÕES

2. Leia o fragmento a seguir, relativo às escolas de motivação. A escola ______ foi responsável por introduzir a versão ________ da motivação, segunda a qual o administrador busca motivar seus funcionários por meio de incentivos, principalmente de ordem material, a exemplo dos salários, baseando-se no pressuposto do ________. Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

Alternativas

1. clássica – tradicional – homem social
2. clássica – tradicional – homem econômico
3. relações humanas – tradicional – homem social
4. das relações humanas – contemporânea – homem social
5. das relações humanas – contemporânea – homem social

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Max Weber e a burocracia

Quanto mais organizada for uma equipe, documentando todos os seus passos e decisões tomadas, menos chance de erros esta mesma equipe teria, menos exposição ao imprevisto, já que tudo estava devidamente relatado e de fácil acesso, facilitando o trabalho de outras pessoas na equipe, que teriam com isto, sempre uma visão geral dos processos, das dificuldades dos colegas, dos erros cometidos e do andamento dos mesmos.

Max Weber

1864-1920

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Teoria Burocrática

1. Caráter legal das normas;
2. Caráter formal das comunicações;
3. Divisão do trabalho;
4. Impessoalidade no relacionamento;
5. Hierarquização da autoridade;
6. Rotinas e procedimentos;
7. Competência técnica mérito;
8. Especialização da administração;
9. Profissionalização ;
10. Previsibilidade do funcionamento. 

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Vantagens da Burocrática

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Características e disfunções

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Tipos de autoridade

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Dominações

• Carismática – repousa na crença da santidade, heroísmo ou exemplaridade de uma pessoa e nas ordenações por ela criadas ou reveladas;
• Tradicional – repousa sobre a crença cotidiana na santidade das tradições que vigoram desde tempos distantes e na legitimidade daqueles que são indicados por essa tradição para exercer a autoridade;
• Racional – Repousa na crença da legalidade de ordenações instituídas racionalmente e dos direitos de mando das pessoas a quem essas ordenações responsabilizam pelo exercício da autoridade.

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QUESTÕES

3. Considere as afirmações abaixo sobre as escolas da Administração.

 I - Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente, para possibilitar a execução dos trabalhos com máxima produção a mínimo custo.

II - Henry Ford é um dos responsáveis pelo elevado grau de desenvolvimento da atual organização empresarial, no que diz respeito às peças padronizadas e ao trabalhador especializado.

III- Para Max Weber, as organizações formais, apresentam três características que formam o tipo ideal da burocracia: formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

IV - Dentre os princípios de administração abordados por Fayol, destacam-se: divisão do trabalho, disciplina, interesse individual, importância na descentralização e a existência da dualidade de comando.

Quais estão corretas?

a) Apenas I e II.

b) Apenas III e IV.

c) Apenas I, II e III.

d) Apenas I e IV.

e) I, II, III e IV.

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

• Década de 30
• Ênfase: Nas pessoas
• Pressupostos:
• Incentivo econômico não é a única forma motivadora
• O trabalhador não se comporta como um ser isolado
• A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente

Fonte: https://professorluizroberto.com/1-teoria-das-relacoes-humanas/

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Fonte: https://professorluizroberto.com/1-teoria-das-relacoes-humanas/

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

• Questões Abordadas
• Integração social
• Comportamento social
• Recompensas e punições
• Grupos informais
• Relações intergrupais
• Motivação
• Liderança
• Comunicação
• Organização Informal
• Dinâmica de Grupo
• Processo Decisório
• Mudança Organizacional

Fonte: https://professorluizroberto.com/1-teoria-das-relacoes-humanas/

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ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

• Necessidade de se humanizar e democratizar a Administração;
• Desenvolvimento das ciências humanas;
• Conclusões da experiência de Hawthorne.

• Elton Mayo

Kurt Lewin

John Dewey

Idéias de,

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SURGE UMA NOVA CONCEPÇÃO: O HOMEM SOCIAL

Fonte: https://www.admfacil.com/teoria-das-relacoes-humanas/

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CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

• Nível de produção é resultante da integração social;
• Comportamento social dos empregados;
• Recompensas e sanções sociais;
• Grupos informais;
• Relações humanas;
• A importância do conteúdo do cargo;
• Ênfase nos aspectos emocionais.

Fonte: https://www.admfacil.com/teoria-das-relacoes-humanas/

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QUESTÕES

4. Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das Relações Humanas. respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que:
1. os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores.
2. a necessidade de reconhecimento, segurança e senso de pertencimento é mais importante na determinação da moraldo trabalhador e de sua produtividade do que as condições físicas que lhe são oferecidas.
3. a colaboração nos grupos não ocorre acidentalmente; ela precisa ser planejada e desenvolvida.
4. a especialização funcional cria, necessariamente, a organização mais eficiente

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