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Productos Digitales

Abril 2024

Maximizando el éxito

Waldemar Paschoal

Agility & Digital Product Lead

Accenture

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El ÉXITO en los negocios es:

¨VALOR MAYOR QUE PRECIO¨

El negocio será exitoso si los clientes sienten que recibieron más de lo que pagaron por tu producto o servicio.

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3

“...el valor es algo más que dinero; también se trata de aspectos intangibles, como la experiencia del usuario, la alegría, la pertenencia, la conveniencia, la sensación de bienestar, la confianza, la alineación con la estrategia, el potencial de ventas adicionales o la proyección de la marca.”

Ellen Gottesdiener

Coautora de

“Discover to Deliver: Agile Product Planning and Analysis”

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¿Qué entendemos por éxito de un producto?

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Hacer lo correcto

&

Hacer de la forma correcta

RoI

RoX

Ingresos

Experiencia

Calidad

Seguridad

Estabilidad

Escalabilidad

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“La trampa de la construcción es cuando las organizaciones se quedan estancadas midiendo su éxito por productos (entregables) en lugar de resultados”

Melissa Perri

Autora de “Escaping the Build Trap”

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Muchas barreras para generar un impacto

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Desafíos de un Producto Digital

Disponibilidad de talento

Diversidad de habilidades y cultura

Tecnología relevante

Ejecución ágil

Pruebas de mercado

Velocidad de comercialización (T2M)

Formas de trabajo de las startups

Verdadero enfoque en el cliente

Falta de métricas y kpis

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Decisiones en el camino

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¿Estamos manteniendo el ritmo de las necesidades cambiantes de nuestros clientes, empleados, socios y el ecosistema de competencia?

¿Estamos logrando resultados que muevan la aguja para el negocio y nuestros clientes?

¿Están equilibrados los riesgos/recompensas?

¿Estamos cambiando la forma en que trabajamos y la cultura para poder ejecutar nuestras estrategias de manera empírica??

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Son pocos los que logran convertir las inversiones digitales en resultados financieros sostenidos.

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Las empresas están luchando por escalar la innovación digital que tenga un impacto comercial real.

6%

de las empresas logran un alto rendimiento tanto digital como financiero

13%

de las empresas logran tanto eficiencia operativa como crecimiento de nuevos negocios

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El impacto sistémico

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North Star

Estrategia

Objetivos (OKRs)

Alineamiento

Iniciativas (bets)

Product

Backlog

Outcomes

Outputs

Estratégico

Eficiencia

Eficacia

Performance Equipo

Producto

Equipo

Colaborador

#1

#2

#3

Empresa

Portfolio

Táctico

Visión

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La creación de un product digital combina

8 disciplinas muy diferentes y que deben operar como una sola!

Propuesta de Valor

Factibilidad técnica

Viabilidad comercial

Engineers y Enterprise Architects

Equipo Comercial

DevOps Team

Service Designers

User adoption

Gestión de ecosistemas

Product Leadership

Experto en sector vertical

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Co-crear con agilidad

A través de la ideación y la experimentación, crearemos soluciones viables cuyo valor se evaluará y luego se repetirán o se trasladarán a escala.

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Idear

Incubar

Industrializar

Hipotetizar

Elaborar

Evaluar

Refinar

Construir

Refinar

Experimento

Medir el Valor

Plan

Evaluar y evolucionar

Release

Ejecutar

11.

1. Inventar

11.

2. Incubar

11.

3. Industrializar

¿MARKET FIT?

(PoC)

(MVP)

MVP

Contemplar Total Experiencie (Tx)
Pensar y ejecutar como una cadena de valor
Medir lo que importa (Eficiencia y Eficacia)
Ciclos cortos de validación, ajuste y evolución
Think Big, Start Small y Move Fast

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Creación Digital de extremo a extremo

Un conjunto integrado de capacidades centradas en resultados acelerados .

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Organizar

Movilizar

Inventar y definir

Orientación del valor a través de la ideación

Incubar

Evolucionar, aprender, habilitar

Visión

Establecer modelo operativo y medición de valor

Identificar

Prioridades de la iniciativa

Gestión y organización

Ideación de valor no explotado y necesidades de los usuarios.

Desarrollar palancas de valor

y objetivos

Dar forma a los requisitos y las hipótesis.

Priorizar según las características

Crear prueba de concepto para ilustrar y probar la viabilidad .

Muévete rápido

�HIT 1

GO

Probar hipótesis a través de prototipos .

¿Idea fallida?

Desarrollar MVP

SPEC

Desarrollar MVP

Iterar con usuarios

¿MARKET FIT?

Industrializar

Integrar, implementar, escalar

evolucionar a

MMP/Operar

evolucionar a

Escala

Iterar

& apoyar

Desarrollo Producto

Muévete rápido

�HIT 2

GO

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Un ecosistema digital es un conjunto de capacidades para identificar, diseñar, desarrollar, probar, pilotar y escalar nuevos productos y servicios digitales que generaren impacto y valor en el mercado.�

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Identificar y priorizar las iniciativas que impacten los criterios de éxito

Desarrollar talento digital con una cultura ágil

Pensar, incluir y colaborar con todo el ecosistema

Optimizar las operaciones que permitan escalar de manera sostenible

Definir objetivos y critérios de éxito

Trabajar en ciclos cortos para validar, aprender y ajustar el rumbo rápidamente

Maximizando del éxito

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No son las especies más fuertes las que sobreviven, ni las más inteligentes, sino las que mejor responden al cambio.

Charles Darwin

“

”

Incierto.

Volátil.

Ambiguo.

Complejo.

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¡Gracias!

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Waldemar Paschoal

Accenture Agility & Digital Product Lead

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Flujo E2E

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