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TRANSFORMATION

Detaillierte Analyse von spezifischen Erfolgsfaktoren in Transformationsprozessen

in Verbindung mit wirksamer Umsetzungsbegleitung

gemeinsam verstehen

wirksam gestalten

zum Erfolg führen��

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IMPACT @ .

WARUM

WAS

WIE

AGENDA

hard facts

soft facts

findings

Fallbeispiele

Produktionskapazität

Europa

Agilität

Life Science

Motivation

Diagnostik

Rollout &

Begleitung

LOGO

Weitere Beispiele

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1. WARUM beschäftigen wir uns damit?

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1. WARUM beschäftigen wir uns damit?

WEIL auch erfolgreiche Unternehmen

an Transformationsprozessen scheitern können.

Unternehmensfusion Daimler-Benz und Chrysler (€40 Mrd.)

Neue Führungsstruktur eBay: Die Einführung eines neuen, professionellen Managements und die einhergehende Kommerzialisierung führte nicht nur zu Widerständen, sondern auch zu erheblichen Umsatzverlusten [1].

Project Leadership: 40 percent of projects fail because of lack of leadership (World Bank): Leadership failures is one of the top reasons for overall business failure.

Haribo: SAP-Einführung verursachte Kosten im dreistelligen Millionenbereich �und deutliche Verluste im Weihnachtsgeschäft [2].

Lidl: SAP-Projekt wurde nach sieben Jahren erfolglos und mit fast €500 Mio. Verlust abgebrochen [3].

Deutsche Post: ERP-Einführung scheiterte und führte zu €345 Mio. Verlust [3].

🡪 Veränderungsprozesse sind oft erfolgskritisch?

[1] vgl. Lauer (2014)

[2] vgl. Wesseler (2019)

[3] vgl. Kroker (2018)

AGENDA

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1. WARUM beschäftigen wir uns damit?

WEIL auch erfolgreiche Unternehmen

an Transformationsprozessen scheitern können.

Leica Camera AG: Das Versäumnis der Digitalisierung führte zu erheblichen Umsatzverlusten und kostete das Unternehmen beinahe seine Existenz [4].

Kodak: Das Versäumnis der Digitalisierung verursachte €300 Mio. und führte das Unternehmen in die Insolvenz [5].

Schlecker: Die Beratungsresistenz, altmodische Arbeitsweisen und die fehlende Wettbewerbsbeobachtung führten das Unternehmen in die Insolvenz [6].

🡪 Veränderungsprozesse sind oft erfolgskritisch?

[4] vgl. Standard (2005)

[5] vgl. Handelsblatt (2012)

[6] vgl. Businessinsider (2019)

AGENDA

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Frust über externe Berater

... da kommt wieder eine Riege an Berater rein, die machen viel Wirbel und alle Vögel fliegen aufgescheucht in die Luft – der Berater hinterlässt eine ordentliche Rechnung und danach setzt sich jeder Vogel wieder auf seinen gewohnten Platz - bis die nächste

Berater Riege kommt ...

Kopf oder Zahl…

... das seelenlose Managen nach Zahlen kann doch nicht zum Erfolg führen – zumindest ist das nicht nachhaltig - es geht um Menschen, die mitgenommen werden müssen ...

Change-Marathon der gleichen Art

... nach Change 1.0, 2.0, 3.0, 4.0, 5.0 darf es kein 6.0 mehr geben – wir brauchen einen Paradigmenwechsel ...

Stuck in our Patterns

... wir wissen, was wir anders machen müssten, aber wir schaffen die Umsetzung nicht ...

Viel Innovation aber wenig Transformation

... wir haben gute Ideen für Technologien und Tools, aber dann schaffen wir es nicht in die Umsetzung ...

Der Fisch stinkt vom Kopf

... keine Ahnung, wie wir das unserem Chef sagen – die Strukturen sind zu starr und da kommt man

nicht ran ...

Ausgebrannt

... die zahllosen Meetings mit all den Alpha-Tieren machen mich fertig – ich ziehe mich zurück ...

Wo drückt der Schuh? – einige Schlüsselzitate

von Managern und Projektleitern in unterschiedlichen Funktionsbereichen und Branchen

AGENDA

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Tiefgehende FRAGESTELLUNGEN unserer Projektpartner

... Wie können wir die Mitarbeiter aktivieren?

... Warum ziehen die anderen nicht mit?

... Was sind denn unsere Muster und wie kommen wir da raus?

... Woran liegt es denn, dass die Kollegen nicht mitgehen?

... Wie bringe ich denn meinen Kollegen im Ausland dazu, dass er das in seinem Team umsetzt?

... Wie überwinden wir die Widerstände?

... Was sind die Ängste und wie lassen sich die überwinden?

Umsetzung scheitert meist nicht an „Fachlichkeit“,

sondern an „Human Factors“.

ERGEBNISSE der EMPIRIE:

AGENDA

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Welche Probleme sind in Ihrem �Unternehmen oder Kontext von Relevanz?

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2. WAS: ERFOLGREICH abgeschlossene Projekte

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Wie schaffen wir es in Mexiko und in Osteuropa Produktionskapazitäten on time und on Budget aufzubauen?

FALLBEISPIEL: Aufbau von Produktionskapazität

HINTERGRUND und PROBLEMSTELLUNG

Automobilzulieferer
~ 1.700 Mitarbeiter
Mehrere Produktionswerke
OEMs verlangen, dass Zulieferer sich im geographischen Umfeld ansiedeln

Problem: Werksaufbau dauert zu lange (🡪 Strafen an OEMs) und kostet zu viel

LÖSUNGSANSATZ

DETAILLIERTE KLÄRUNG:

Um was geht es wirklich?
Wen braucht es dazu?
Wer steht dafür?

Lagebildanalyse (MCI)
Qualitativer Ansatz mit explorativem Leitfaden

Interviews mit 6 internen und 6 externen Experten

in Präsenz oder per Video Call

Auswertung in GABEK®

Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

Rollout Workshop (Ind./MCI)

Interaktiver Workshop mit Auftraggeber und Beteiligten
Selektion der Schlüsselthemen und nächste Schritte

WAS WURDE ERREICHT UND NICHT ERREICHT?

Eine von außen moderierte und durch externen Input ergänzte Innensicht des Unternehmens und der Problematik wurde generiert.
GF und wesentliche Stakeholder haben sich mit den Kernproblemen und Lösungsansätzen intensiv befasst.
Schlüsselthemen und Follow-ups wurden definiert.

Umsetzung der Lessons Learned – eine Umsetzungsbegleitung wurde nicht genutzt.

Erfolgreiche Transformation erfordert Commitment vom Management und den Beteiligten in allen Phasen.

AGENDA

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Wie können wir die Interaktion und die Leistungsbereitschaft von Produktionsmitarbeitern in der Serienfertigung erhöhen?

FALLBEISPIEL: Mitarbeitermotivation in der Serienfertigung

HINTERGRUND und PROBLEMSTELLUNG

Produktionsunternehmen
~ 900 Mitarbeiter
Zunehmende Automatisierung, aber auch Produktionserweiterungen

Wie können in einer Phase großen Wandels und zunehmender Automatisierung/Digitalisierung die Mitarbeiter in der Serienfertigung zu größerem Engagement bewegt werden?
Wie können die Kollegen für die Transformation gewonnen werden?

LÖSUNGSANSATZ

DETAILLIERTE KLÄRUNG:

Um was geht es wirklich?
Wen braucht es dazu?
Wer steht dafür?

Lagebildanalyse (MCI)
Qualitativer Ansatz mit explorativem Leitfaden

Interviews mit 20 Schicht-mitarbeitern und -leitern

in Präsenz oder per Video Call

Auswertung in GABEK®

Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

Rollout Workshop (Ind./MCI)

Interaktiver Workshop mit Produktionsleiter
Selektion Schlüsselthemen nächste Schritte

WAS WURDE ERREICHT UND NICHT ERREICHT?

Eine von außen moderierte und durch externen Input ergänzte Innensicht des Unternehmens und der Problematik wurde generiert.
Der Produktionsleiter hat sich mit den Kernproblemen und Lösungsansätzen intensiv befasst.
Schlüsselthemen und Follow-ups wurden definiert.

Umsetzung der Lessons Learned – Umsetzungsbegleitung wurde nicht genutzt – andere Themen waren dann wieder wichtiger.

Erfolgreiche Transformation erfordert Commitment vom Management und den Beteiligten in allen Phasen.

AGENDA

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Wie schaffen wir es ein großes strategisches Projekt in Europa in die Umsetzung zu bringen?

FALLBEISPIEL: Umfassendes Transformationsprojekt

HINTERGRUND und PROBLEMSTELLUNG

DAX Unternehmen – Europageschäft
Bereich mit ca. 10.000 Mitarbeiter
Bereiche Wachstumsstrategie/ Business Innovation/ Business Optimization/ Digital Transformation/ Mindset/ Communication

Wo stehen wir und wie können wir die Führungskräfte und Mitarbeiter für die Transformation gewinnen?

LÖSUNGSANSATZ

DETAILLIERTE KLÄRUNG:

Um was geht es wirklich?
Wen braucht es dazu?
Wer steht dafür?

Lagebildanalyse (MCI)
Qualitativer Ansatz mit explorativen Leitfaden

Interviews mit 20 CEOs/ Country-Heads

in Präsenz oder per Video Call

Auswertung in GABEK®

Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

Rollout Workshop (Ind./MCI)

Interaktiver Workshop mit CEO/CFO und Managern
Selektion der Schlüsselthemen und nächste Schritte

WAS WURDE ERREICHT UND NICHT ERREICHT?

Eine von außen moderierte und durch externen Input ergänzte Innensicht des Unternehmens und der Problematik wurde generiert.
Schlüsselthemen und Follow-ups wurden definiert.

Umsetzung der Lessons Learned – Umsetzungsbegleitung wurde nicht genutzt – andere Themen waren dann wieder wichtiger.

Erfolgreiche Transformation erfordert Commitment vom Management und den Beteiligten in allen Phasen.

AGENDA

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Wie können wir die Zusammenarbeit agiler und effektiver gestalten?

FALLBEISPIEL: Agilität in interkontinentalen Projektteams

HINTERGRUND und PROBLEMSTELLUNG

Weltweites Pharmaunternehmen

Wie schaffen wir es jenseits der bekannten und z.T. implementierten agilen Tools ein agiles Mindset aufzubauen und die Zusammenarbeit „Around the Globe“ performanter zu gestalten?

LÖSUNGSANSATZ

DETAILLIERTE KLÄRUNG:

Um was geht es wirklich?
Wen braucht es dazu?
Wer steht dafür?

Lagebildanalyse (MCI)
Qualitativer Ansatz mit explorativen Leitfaden

Interviews mit 12 Country-Heads

in Präsenz oder per Video Call

Auswertung in GABEK®

Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

Rollout Workshop (Ind./MCI)

Interaktiver Workshop mit Auftraggeber (VP Level)
Selektion der Schlüsselthemen und nächste Schritte

WAS WURDE ERREICHT UND NICHT ERREICHT?

Eine von außen moderierte und durch Literatur ergänzte Innensicht des Unternehmens und der Problematik wurde generiert.
VP und Assistenz haben sich mit den Kernproblemen und Lösungsansätzen intensiv befasst.
Schlüsselthemen und Follow-ups wurden definiert 🡪 Ausarbeitung in den Sub-Units

Erfolgreiche Transformation erfordert Commitment vom Management und den Beteiligten in allen Phasen.

AGENDA

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Wie schaffen wir einen umfassenden strategischen Shift?

FALLBEISPIEL: Transformation im Life Science Bereich

HINTERGRUND und PROBLEMSTELLUNG

Weltweites Life Science Unternehmen
> 10.000 Mitarbeiter
Größter Produktions-forschungsstandort erfährt eine komplette Neuausrichtung – Neubau von innovativen Forschungs- und Entwicklungszentren inkl. neuer Produktionsausrichtung

Welche Stärken haben uns bisher getragen? Wie gestalten wir den Shift?
Wie bewältigen wir die enormen Veränderungen?
Wie nehmen wir die Führungskräfte mit auf die Reise?

LÖSUNGSANSATZ

DETAILLIERTE KLÄRUNG:

Um was geht es wirklich?
Wen braucht es dazu?
Wer steht dafür?

Lagebildanalyse (MCI)
Qualitativer Ansatz mit explorativen Leitfaden

Interviews mit 20 FK aus dem Upper-Management

in Präsenz oder per Video Call

Auswertung in GABEK®

Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

Rollout Workshop (Ind./MCI)

Interaktiver Workshop mit 20 FK inkl. Vorstandsmitglied
Selektion der Schlüsselthemen und nächste Schritte

WAS WURDE ERREICHT UND NICHT ERREICHT?

Eine von außen moderierte Innensicht des Unternehmens und der Problematik wurde generiert.
Alle haben sich beteiligt. VP und Assistenz haben sich mit den Kernproblemen und Lösungsansätzen intensiv befasst.
Schlüsselthemen und Follow-ups wurden definiert 🡪 Ausarbeitung in den Sub-Units.

Nächste Schritte?

Erfolgreiche Transformation erfordert Commitment vom Management und den Beteiligten in allen Phasen.

AGENDA

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Weitere beispielhafte

PROJEKTE und FRAGESTELLUNGEN

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Wie kann ein neues ERP System erfolgreich implementiert werden?
Welche kritischen Erfolgsfaktoren sind für den Aufbau einer Ownership-Culture mit Fokus auf Wachstum, Innovation dienlich?
Wie stehen Schlüsselmitarbeiter zu einem umfassenden Transformationsprojekt?
Wie schaffen wir aus Sicht der wesentlichen Stakeholder eine erfolgreiche Unternehmensübergabe an die nächste Generation?
Welche Defizite und Chancen entstehen für Unternehmen durch eine (sub-)optimale Passung von High Performers?
Wie überwinden wir die Widerstände bei der Implementierung neuer Technologien?
Wie können wir das implizite Wissen unserer Schlüsselmitarbeiter sichern?
Wie können wir unsere High Potentials gezielt und passungsorientiert weiterentwickeln?
Woran liegt es, dass Schlüsselmitarbeiter unser Unternehmen verlassen und zur Konkurrenz abwandern?
Wie schaffen wir es eine Kultur von Wachstum und Innovation aufzubauen und zu stärken?
Wie erleben unsere Mitarbeiter die vorherrschenden Kommunikationskulturen in unserem Unternehmen?
Wie bauen wir eine Cultural Diversity gezielt auf?
Wie kann der Cultural fit bei der Rekrutierung besser erfasst werden?
Wie erreichen wir die „Next Generation“ – Welche Leadership- Kultur ist dafür notwendig?
Was ist unsere Grund DNA –„Culture“?
Wie können die Unternehmung hinsichtlich Ihres Kompetenzbedarfs 2025 strategisch weiterentwickelt werden?
…

... weitere BEISPIELE, PROJEKTE, FRAGESTELLUNGEN

AGENDA

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Unser FAZIT aus der Empirie

UMSETZUNG scheitert meist nicht an „FACHLICHKEIT“,

sondern an „HUMAN FACTORS“.

TRANSFORMATION ist eine DISZIPLIN- und

BRANCHENÜBERGREIFENDE Herausforderung

🡪 „TRIAS“

MENSCH

WIRTSCHAFT

TECHNIK

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Welche Probleme sind in Ihrem �Unternehmen oder Kontext von Relevanz?

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3. WIE läuft so ein PROJEKT ab?

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2. ROLLOUT & TRANSFERBEGLEITUNG

Rollout Workshop �(Industrie/MCI) (2-3 Stunden)

Interaktiver Workshop �mit Auftraggeber und Beteiligten

Selektion der Schlüsselthemen

nächste Schritte

Umsetzungsbegleitung�(nach Bedarf)

1. DIAGNOSTIK

Detaillierte Klärung - um was geht es wirklich? (Industrie/MCI) (2-3 Stunden)�🡪 Management Commitment erreichen

Abgleich mit der Empirie 🡪 Lagebildanalyse (MCI) (ca. 4 Wochen)

Qualitative Interviews, ca. 12 Personen (in Präsenz oder per Video Call)
Diagnostik: Detaillierte Auswertung mittels GABEK®

Transkription und Erzeugung von semantischen Begriffsnetzen – Meinungslandkarten
Selektion der Key Topics

3. WIE läuft so ein PROJEKT ab?

AGENDA

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Wissenschaftlich fundierte Diagnostik

Tiefenbefragung: Wesentliche Themen werden besprechbar
Erkennen von Potenzialen und real Pain-Points
Implizites explizit machen

Wirksamkeit

University & Business

Bildung einer Learning

Community/Organisation

🡪 Multiple Win

Transfer-Begleitung

Verantwortungsvoller Umgang mit Ergebnissen und Daten
Moderierte Befassung mit Real Issues

3. WIE läuft so ein PROJEKT ab?

AGENDA

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Wissenschaftlich fundierte Diagnostik

Tiefenbefragung: Wesentliche Themen werden besprechbar
Erkennen von Potenzialen und real Pain-Points
Implizites explizit machen

Wirksamkeit

University & Business

Bildung einer Learning

Community/Organisation

🡪 Multiple Win

Transfer-Begleitung

Verantwortungsvoller Umgang mit Ergebnissen und Daten
Moderierte Befassung mit Real Issues

Beispiele für GABEK® NETZE

WIE gehen wir vor? - 1. DIAGNOSTIK

AGENDA

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BEGRIFFSNETZ

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BEGRIFFSNETZ

(gewichtet)

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BEGRIFFSNETZ

mit Bewertungen

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Kausalzusammenhang

kodierter Begriff

KAUSALNETZE

Legende

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KAUSALNETZ

Wichtige Aspekte werden SICHTBAR und BESPRECHBAR.

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KAUSALNETZ

Wichtige Aspekte werden SICHTBAR und BESPRECHBAR.

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Top 10 der positiven und negativen Begriffe
Stimmungsindex
Aussagekräftige Originalzitate
Klare Handlungsfelder
Individuelle Erfolgsfaktoren
Aufzeigen der „Pain-Points“
Belegbar und nachvollziehbar durch anschauliche Netzwerkgrafiken

… und Umsetzungsbegleitung 🡪 Learning Community

Weitere OUTCOMES

Wichtige Aspekte werden SICHTBAR und BESPRECHBAR.

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Wissenschaftlich fundierte Diagnostik

Tiefenbefragung: Wesentliche Themen werden besprechbar
Erkennen von Potenzialen und real Pain-Points
Implizites explizit machen

Wirksamkeit

University & Business

Bildung einer Learning

Community/Organisation

🡪 Multiple Win

Transfer-Begleitung

Verantwortungsvoller Umgang mit Ergebnissen und Daten
Moderierte Befassung mit Real Issues

3. WIE läuft so ein PROJEKT ab?

AGENDA

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Wissenschaftlich fundierte Diagnostik

Tiefenbefragung: Wesentliche Themen werden besprechbar
Erkennen von Potenzialen und real Pain-Points
Implizites explizit machen

Wirksamkeit

University & Business

Bildung einer Learning

Community/Organisation

🡪 Multiple Win

Transfer-Begleitung

Verantwortungsvoller Umgang mit Ergebnissen und Daten
Moderierte Befassung mit Real Issues

WIE gehen wir vor? - 2. ROLLOUT & TRANSFERBEGLEITUNG

AGENDA

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