skyra.no
Skyra er islandsk og betyr å avklare
Teamet
Jon, Alex, Raymond, Tor
Startuplab
Oslo og Bergen
Agenda
Platform
Konsulent
Samarbeid
& innovasjon
Kundehistorier på skyra.no
Vi snakker stadig med hverdagshelter som setter brukeren i sentrum av den digitale utviklingen - på ekte. Her deler vi inspirasjon alle kan lære av.
Dere er i godt selskap!
Deres avtale
Konsulent
Skyra
Kundens behov for innsikt
Muligheter med Skyra
Toppoppgaver
Hva kom du til nettstedet for?
Velg det som passer best
Planlegge en søknad
Sjekke status eller følge opp en søknad
Sjekke betalingsinformasjon
Finne kontaktinformasjon
Annet
Lær mer om dette
Målgrupper + løsningsgrad (Demo tall)
Gründer / innovatør
42%
IP-rådgiver / advokat
28%
Student, elev eller lærer
10%
Ansatt i næringsliv
10%
Journalist
5%
Annet
5%
89%
92%
68%
40%
25%
50%
Demand
Completion
Brukertesting
Rekruttér direkte fra nettsiden
Lær mer om dette
Raske avklaringer
Få et beslutningsgrunnlag med en rask brukerundersøkelse.
Bedre klarspråk
Spør ekte brukere om teksten de leser er klar og tydelig eller hva som kan bli bedre.
Inline-plassering av spørsmål
(eksempel)
Survey report
(brukerundersøkelser)
Resultatkort per spørsmål
Findability
Findability Dashboard
Inboks
Andel “ja” per måned
Filter:
- URL�- Taggs
Findability Dashboard
To-do liste
Toppoppgaver
Hva besøker folk nettsiden for å gjøre?
Får de gjort det de kom for?
Hva skaper problemer?
Hvem er brukerne?
Viktige spørsmål
En vanlig målsetting for nettsider er økt selvbetjening
Toppoppgaver med Skyra
Steg 1 �Finn oppgavene med Discovery Survey
Steg 2 �Mål toppoppgavene med Top Task Survey
Toppoppgaver: Eksempel på tidslinje
Uke | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
Oppstartsmøte | | | | | | | | | | | | | | | | |
Invitasjon av brukere | | | | | | | | | | | | | | | | |
Publisér�Discovery Survey | | | | | | | | | | | | | | | | |
Evaluering | | | | | | | | | | | | | | | | |
Planlegg toppoppgaver | | | | | | | | | | | | | | | | |
Publisér�Top Task Survey | | | | | | | | | | | | | | | | |
Resultater
Top tasks: Timeline example
Week | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
Startup meeting | | | | | | | | | | | | | | | | |
Invite users | | | | | | | | | | | | | | | | |
Publish�Discovery Survey | | | | | | | | | | | | | | | | |
Evaluation | | | | | | | | | | | | | | | | |
Plan top task survey | | | | | | | | | | | | | | | | |
Publish �Top Task Survey | | | | | | | | | | | | | | | | |
Results
Hei!�Hva besøker du nettsiden for i dag?
Ditt svar
Discovery Survey
Hva besøker du nettsiden for å gjøre?�Du svarer annonymt og det er viktig at du ikke skriver personlig informasjon
se etter progresjon i patentsøknader
Ditt svar
Få kunnskap
Følge opp søknad
Tag
Tag
Brukeroppgave
Discovery Survey
Hvem besøker du nettsiden som nå?
Velg det som passer best
Gründer / innovatør
IP-rådgiver / advokat
Student, elev eller lærer
Ansatt i næringsliv
Annet
Gründer / innovatør
IP-rådgiver / advokat
Student, elev eller lærer
Ansatt i næringsliv
Annet
40 %
20 %
15 %
15 %
10%
Målgruppe
Discovery Survey
Fikk du gjort det du kom for?
Vent med å svare til slutten av besøket ditt.
Svar senere
65%
Løsningsgrad
Discovery Survey
Kommentar
Kan du beskrive problemet?
Takk for at du hjelper oss med forbedringer.
Ditt svar
Kunne se patenter og søknader man er involvert i på "min side" når man logger inn.
Discovery Survey
Top Task Survey
Hva kom du til nettstedet for?
Velg det som passer best
Planlegge en søknad
Sjekke status eller følge opp en søknad
Sjekke betalingsinformasjon
Finne kontaktinformasjon
Annet
Discovery Survey
Sortering av svar med Labels
Bruk Labels som filter
Kombiner flere filter for analyse
Toppoppgaver
Task List:�Nøkkeltall per oppgave
Nøkkeltall per målgruppe
Innstillinger for en undersøkelse
Add URL�Velg url hvor undersøkelsen skal vises
Hjelpeartikler
support@skyra.no
Vi roterer hver uke hvem som er førstelinjen for å svare på henvendelser
Send spørsmål hit
Du finner alt i denne hjelpeartikkelen