ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ, �стресостійкість�і профілактика емоційного вигорання суб’єктів освітнього процесу
Ліліана Кудрик -
кандидат філософських наук, доцент, доцент КЗ ЛОР
«Львівський обласний інститут післядипломної педагогічної освіти»,
психолог,
коуч ACC ICF
План
1. Що таке емоційний інтелект і які способи його розвитку?
2. Як формувати стресостійкість і запобігати емоційному вигоранню?
ВАЖЛИВІСТЬ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ ТА ЕМОЦІЙНИХ НАВИЧОК
Соціологічні дослідження вказують, що в системі розвитку СЕН мало уваги приділяють:
ШКАЛЮВАННЯ
Шкалювання – це фікскація на шкалі (осі координат) того чи іншого стану, події, цілі. Визначте, де Ви зараз на шкалі від 1 до 10 за рівнем знань про емоційний інтелект (точка А).
На скільки поділок хотіли б пройти вперед за час нашої роботи (точка В)?
У чому цінність цього результату для Вас?
Вправа «Колесо балансу у розвитку видів інтелекту»�
1. Мисленнєвий інтелект - жвавість розуму, здатність логічно мислити, гнучкість, швидкість, еластичність ментальних реакцій.
2. Емоційний інтелект – здатність усвідомлювати емоції та управляти ними; гнучкість у взаєминах та емоційних реакціях.
3. Тілесний інтелект – відчуття тіла; гнучкість і швидкість тілесних реакцій.
4. Енергетичний інтелект – здатність використовувати свою енергію (швидкість, поповнення, економія, здатність ділитися, пуста трата).
5. Духовний інтелект - мудрість, співчуття, милосердя, відкритість до світу.
«Розум без чуйного серця і твердого характеру, або ніжне серце і безхарактерність, або твердий характер, але неосвічений розум, - усе це жалюгідні явища, які походять від однобічного і нерівномірного розвитку…» (П.Юркевич).
Емоційний інтелект
Переваги високого рівня EI
Чим вищий у людини емоційний інтелект, тим більше вона задоволена власним життям.
Задоволеність шлюбом на 26% залежить саме від рівня емоційного інтелекту.
Чим вищий рівень емоційного інтелекту, тим більше працівники, зокрема, освітніх закладів, задоволені своєю роботою.
Рівень стресостійкості людини прямо залежить
від рівня розвитку емоційного інтелекту.
СКЛАДОВІ ЕІ
Емоції – природний дар людини�
Емоції – природний дар людини
Емоційний інтелект – спосіб використовувати цей дар на благо собі й іншим
Десять базових емоцій :
Радість навчання, праці, робить людину (дитину) здоровішою. �
Факти про емоції
Факти про емоції
Як Ви переживаєте емоції?�
Емоційна компетентність
Особистість, емоційно обізнана, здатна до самомотивування, емпатійна, вміє розпізнавати емоції інших за їхньою мімікою.
Вібраційна шкала свідомості �(за Д.Хокінсом)
Низькі вібраційні стани - енергія наближається до 0, високі – енергія примножується
РІВНІ РОЗВИТКУ ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ
Низький
Пригніченість власними емоціями
Низька самооцінка, невпевненість, невдоволення собою, нерозуміння себе, відчуття провини, сорому, страх покарання, стан пригнічення спричиняють труднощі у соціумі: недооцінка з боку інших, ускладнення взаємодії з ними.
Людині відчуває себе нещасливою, жертвою обставин, може стати об’єктом булінгу…
Середній
Управління емоціями
Людина управляє своїми емоціями,
вміє мотивувати себе, налаштовувати на позитив, розуміє свої мотиви поведінки, вчиться управляти своїм станом,
може позитивно впливати на емоційний стан інших людей.
Це дозволяє ефективно взаємодіяти із довкіллям, досягати бажаного, почуватися благополучною людиною.
РІВНІ РОЗВИТКУ ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ
Високий
Спостереження за емоціями
Людина перестає бути рабом своїх емоцій (водночас продовжує їх відчувати, переживати).
Вона чітко розуміє себе і свої наміри, впевнена у доцільності своїх дій.
Є господарем своїх емоцій: сама вирішує, які емоції
переживати, як їх демонструвати.
Розвивається емпатія – здатність відчувати емоційний стан
інших і розуміння, як захистити себе від маніпуляторів
і порушників внутрішніх психологічних кордонів.
Як працює емоційний інтелект
Як підвищити (EI)
Бути спостережливими щодо власних емоцій.
Спробуйте якийсь час цілеспрямовано звертати на них увагу
Вдосконалювати розуміння емоцій інших людей.
Розвивати емпатію.
що відчуває ваш співрозмовник, вміння слухати.
Як підвищити (EI)
Шукати мотивацію.
«Серце» емоційного інтелекту – це мотивація. Часто саме емоції є тією рушійною силою, яка зсередини змушує вас вийти із зони комфорту і впевнено рухатися вперед. Ставте цілі, які вас надихають, і після їх досягнення відчуйте свої піднесенні емоції та нагородіть себе.
Покращувати навички спілкування.
Важлива складова емоційного інтелекту – мистецтво взаємодії з іншими людьми. Люди з високим емоційним інтелектом уміють співчувати, вирішувати конфлікти, переконувати, знають ази невербальної комунікації.
Застосовувати навички самоусвідомлення та емпатії.
Навчитися «думати на два кроки вперед», планувати і
впроваджувати тайм-менеджмент, самоменеджмент.
Реактивність��Необдуманий спалах емоцій – «вибух»:�Звинувачення інших у негараздах спричиняє конфлікт�Самозвинувачення - психосоматичні хвороби�Звинувачення обставин - �формує безвідповідальність і песимізм�
Усвідомлене реагування
Вирішення ситуації, пошук рішення. Емоція усвідомлюється і розряджається у діяльності, спрямованій на вирішення ситуації/задоволення потреби. Негативні емоції зникають або їх інтенсивність послаблюється.
Розрядка емоцій − звільнення від небажаних емоцій без вирішення ситуації, що викликала ці емоції.
Вербальна розрядка
Невербальна розрядка: фізична активність (синхрогімнастика або метод «Ключ»), релаксація, медитація, арт-терапія…
Емоційна трансформація – це зміна ставлення до проблеми або емоціогенного об'єкта.
Пасивність
Уникання складної, конфліктної
ситуації чи людини;
Пригнічення: терпіння і накопичення; заперечення власних почуттів
Емоційні реакції
��
Управління емоціями - це усвідомлене реагування:
Пауза
для усвідомленого реагування
1% людей
реагують усвідомлено: стримують емоції, включають розум
S
Подразник
Неусвідомлене реагування
R
Реакція
Крок назад
1. «Зупинись». Скажи собі “Стоп” та зроби крок назад - подумки або краще фізично, щоб зібратися з думками.
2. «Подумай». Перед ухваленням рішення щодо подальших дій проаналізуй ситуацію, задавши собі коучингові запитання:
Що відбувається?
Що я думаю з цього приводу, переживаю, відчуваю?
Чого я хочу насправді?
Як би я хотів/ла, щоб ця ситуація вирішилася?
Що для мене важливо?
Які помилки я можу зробити?
Який ресурс мені потрібний у цей момент (впевненість, спокій, врівноваженість, стриманість…)?
3. «Переоціни ситуацію». Проведи інтелектуальну оцінку ситуації: деструктивні емоції часто виникають внаслідок неправильного уявлення про неї, унаслідок певних очікувань. Виправлення помилки в оцінці ситуації змінює емоції. Проаналізуй: чи ті мотиви і наміри мав співрозмовник, про які ти думаєш? І чи насправді він хотів принизити тебе своїми словами або діями?
4. «Зроби вибір». Як мені відреагувати, щоб досягнути найкращого результату?
5. «А тепер до дій». Проаналізувавши ситуацію, обери кращий варіант дій.
Я ВОЛОДАР У ЦАРСТВІ ПОЧУТТІВ І ДУМОК
«Я УТВЕРДЖУЮ Панування Свого істинного вищого «Я»!
САМОАНАЛІЗ ЕМОЦІЙ�
Коучингові запитання:
��
Техніки управління емоціями��
Вдих – Любов…
Видих – Вдячність…
Мінус – плюс�
Цю техніку можна застосовувати для зменшення інтенсивності емоцій
2. Зробіть ці відчуття ще сильнішими: стисніть кулаки міцніше, підніміть плечі вище, максимально притисніть лікті до тулуба…
3. Зробіть досить різкий видих, розслабтеся, дозвольте розчинитися м’язовим напруженням.
Стираючи м'язовий малюнок негативних емоцій, послаблюєте їх сили.
Впливаючи на фізичний стан (розтиснувши кулаки або уповільнивши темп мови), тим самим зменшуєте інтенсивність емоції.
Аналіз інформації, погляд з різних позицій�
Техніка позитивного опрацювання неприємної ситуації:
АФІРМАЦІЇ
Афірмації – це короткі осмислені твердження, які дозволяють перепрограмувати свідомість:
слово – це афірмація
(мене бісить, на мене найшло…)
ТЕХНІКИ ЕМОЦІЙНОГО ЗВІЛЬНЕННЯ
Напишіть про свої почуття
Якщо у вас немає нікого, з ким би ви могли поговорити про негативні події, стани, можете спробувати виразити свої думки і почуття на папері.
Вправа “Кошик сміття”
Мета: звільнення від негативних почуттів та емоцій.
Матеріали: аркуші паперу, ручки, відро для "сміття".
всі перемішуються і забираються.
Способи саморегуляції �емоційного стану
Методика О.Коробейникової:
Творчість як спосіб саморегуляції емоційного стану
Малювання допомагає позбутися від неприємних переживань, особливо тривоги, страху. Малювати лівою рукою ( лівшам – навпаки).
1. Намалюйте емоційний стан. Розслаблено, лівою рукою малюйте лінії, кольорові плями, фігури. Уявіть собі, що ви переносите на папір ваш, наприклад, тривожний настрій, ніби матеріалізуючи його.
2. Тепер візьміть яскраві фарби, що асоціюються з почуттям радості, впевненості, свободи та ін., додайте нові елементи і кольори у ваш малюнок.
��
Захист власних психологічних кордонів
Асертивність – здатність людини конструктивно обстоювати свої права, захищати власні інтереси:
(без маніпуляцій та емоційного шантажу).
Асертивність - філософія особистої відповідальності
Життєва позиція � �
+ / +
У мене –все гаразд,
Ви – в нормі
-- / +
У мене – не все гаразд, Ви – в нормі
+ / --
У мене – все гаразд, Ви – не в нормі
-- / --
У мене – не все гаразд, Ви – не в нормі
Ставлення до себе | Ставлення до інших | Домінантні емоції |
Переважно позитивне ставлення до себе, самоповага, адекватна самооцінка. | Повага до інших, визнання їхньої гідності. Довіра до світу, до життя. Партнерські стосунки. | Позитивні емоції. |
Часто не подобаються собі й зосереджуються на власних недоліках і невдачах. | Схильні перебільшувати достоїнства інших. Позиція Жертви. | Переважно негативні. |
Позитивно ставляться до себе, підкреслюючи власну винятковість. | Схильні перебільшувати власні достоїнства. Принижують інших, щоб довести свою перевагу. | Позитивні емоції. |
Негативне ставлення до себе, занижена самооцінка. | Негативне ставлення до інших. Позиція Жертви. | Переважно негативні. |
СТРЕС
4 ступені нервового напруження
1 ст. - загартовує;
2 ст. - теж корисний, але за умов, що
закінчується заспокоєнням;
3 ст. - шкідливий, він викликає пригнічення;
4 ст. - невроз, хвороби.
Альфа, бета і тета-стани…
ОЗНАКИ СТРЕСУ
Нездатність ясно мислити. Ви з трудом намагаєтеся формувати свої думки, котрі іноді втрачають між собою логічний зв’язок.
Відчуття повної розсіяності. Ви ніяк не можете зібратися і сконцентруватися на своїх справах, і як результат – плачевні результати вашої діяльності.
Негативні зміни в поведінці. Ви виявляєте стійкі зміни характеру своєї поведінки, до того ж далеко не в кращий бік. Це, у свою чергу, призводить до нездатності адаптуватися до змінних обставин, коли необхідна гнучка перебудова організму.
Дратівливість, втрата апетиту, депресія і знижений інтерес до міжособистісних стосунків.
Джерела стресу
Накопичувальний стрес проявляється тоді, коли людина страждає від тривалої дії стресових факторів.
Він небезпечний тому, що може перерости в емоційне вигорання.
«Якщо не вмієте знімати стрес – не одягайте його!»
СЕВ має діагностичний статус у «Міжнародній класифікації хвороб»:
«проблеми, пов'язані з труднощами управління власним життям»
СХИЛЬНІСТЬ ПЕДАГОГА ДО ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ
80% лікарів;
65 % педагогів;
85% соціальних працівників,
60% працівників органів внутрішніх справ.
Емоційне вигорання - захисна реакція організму на стрес
КОМПОНЕНТИ СЕВ
Синдром емоційного вигорання розвивається поступово і не обмежується лише професійною сферою: хворобливе розчарування в роботі забарвлює всю життєву ситуацію.
Його компоненти (фази розвитку):
І. Емоційна виснаженість – відчуття емоційної перенапруги, спустошеності, втоми, вичерпаності емоційних ресурсів, викликані роботою. Сильніше проявляється у жінок.
ІІ. Деперсоналізація – негативне, цинічне, бездушне ставлення до роботи, колег, організації та предмета своєї праці. Сильніше проявляється у чоловіків.
ІІІ. Редукція професійних досягнень – почуття некомпетентності у професійній сфері, знецінення результатів своєї праці.
СТРЕСОСТІЙКІСТЬ -
сукупність особистісних якостей, що дозволяють людині переносити значні інтелектуальні, вольові та емоційні навантаження (перевантаження) - без особливих шкідливих наслідків для здоров'я.
Ми можемо стати островом, який жодна буря на морі життя не здатна похитнути (Будда)
Шукайте соціальну підтримку
Плачте на здоров’я
Невиплакане горе змусить плакати різні органи і системи тіла.
Вступайте тільки у позитивні розмови
Порівняння з іншими
Адекватна самооцінка
Занижена самооцінка
Такі люди применшують свою значимість і здібності. Власні досягнення пояснюють волею випадку, допомогою іншої людини, удачею, і лише в останню чергу - своїми зусиллями. Вона вибирає тільки ті цілі, яких свідомо легко досягне.
Ми не можемо бути більшим, ніж ми є…але те, що ми є, набагато більше, ніж ми думаємо.
Завищена самооцінка
Людина у невдачах звинувачує обставини або інших людей, але тільки не себе. Вона болісно реагує на критику і готова агресивно обстоювати свої позиції. Якщо ви помічаєте, що люди холодно до вас ставляться, а недоброзичливців у вас більше, ніж друзів, поспостерігайте за своєю манерою спілкування.
�Методи гармонізації психофізичного стану людини допоможуть уникнути професійної деформації�
Людина є цілісною біоенергоінформаційною системою
З групи методів гармонізації психофізичного стану людини:
�Фізіологічний рівень регуляції психофізичного стану :�
Емоційно-вольова регуляція психофізичного стану:�
�� �Ціннісно-смисловий рівень регуляції психофізичного стану �(вплив на думки, зміна світогляду)���
Вправа «10 ЖИТТЄВИХ СФЕР»�
Робота, чоловік, я, батьки, друзі, родичі, діти, матеріальне благополуччя, моя справа (творчість), побут (затишок).
Профілактика вигорання�
- 1 раз на рік – місяць відпочинку;
- 1 уїкенд в місяць – відпочинок;
- 1 день на тиждень – відпочинок;
- 1 година в день – відпочинок (не плутати з релаксом, розвагами).
Відпочинок – форма самовідновлення, стан абсолютного спокою – фізичного, емоційного, ментального.
ЩОДЕННИК ОСОБИСТІСНОГО ЗРОСТАННЯ
Список вдячності:
Практика вдячності допомагає відновити цілісність і внутрішню гармонію
� Самопідтримка – �найбільш ефективний спосіб виходу зі стресового стану �
Гарного настрою,
доброго самопочуття, позитивних
емоцій, натхнення, радості,
успіхів!
Хай Ваші серця
палають, але не вигорають!