الافتتاحية

لماذا هذه الدورة؟

02 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• لأن جودة التعلم لا تعتمد على الشرح فقط ؛ بل على طريقة بناء العلاقة، وضبط الإيقاع ، وإدارة التفاعل داخل الصف .

​

• الاتصال الفعّال يقلل سوء الفهم ويزيد مشاركة الطلبة ويجعل التعليمات أوضح وأقصر .

​

• إدارة الفصل ليست صراخاً أو عقوبات ؛ بل نظام وقائي ، إجراءات واضحة ، واستجابة هادئة عند حدوث المشكلة .

​

الافتتاحية

نشاط افتتاحي

03 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

المحور الأول: الاتصال التربوي

المحور 1

الاتصال التربوي

ما المقصود بالاتصال التربوي؟

05 / 75

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• عملية مقصودة لتبادل المعنى داخل الصف بهدف التعلم، التنظيم، وبناء العلاقة.

​

• لا يقتصر على الكلام ؛ يشمل النبرة ، النظرة ، المسافة ، حركة المعلم ، وطريقة طرح السؤال .

​

• يقاس نجاح الاتصال بما فهمه الطالب وفعله ، لا بما قاله المعلم فقط .

​

• الاتصال الجيد يحوّل التعليمات إلى سلوك واضح: ماذا أفعل ؟ متى ؟ كيف ؟ ولماذا ؟

الاتصال التربوي

نموذج الاتصال داخل الصف

06 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

المرسل

المعلم أو الطالب

الرسالة

تعليمات

سؤال

تغذية راجعة

القناة

صوت

سبورة

ورقة

منصة

المستقبل

طالب

مجموعة

صف

التغذية الراجعة

فهم

سؤال

تنفيذ

مقاومة

الاتصال التربوي

أين يحدث التشويش؟

07 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

تشويش لفظي

عبارات طويلة، مصطلحات غير مفسرة، انتقال سريع بين التعليمات.

تشويش صوتي

نبرة حادة ، صوت منخفض ، حديث أثناء ضوضاء أو حركة .

تشويش بصري

سبورة مزدحمة، عرض غير مرتب، رموز كثيرة بلا توجيه.

تشويش نفسي

توتر الطالب، خوفه من الخطأ، أو شعوره بأنه غير مسموع.

الاتصال التربوي

خصائص الرسالة الصفية الفعّالة

08 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

مختصرة

تتضمن المطلوب دون حشو

افتح الكتاب صفحة 42

وحل السؤال 1 فقط

محددة

توضح السلوك المتوقع

ناقش مع زميلك بصوت منخفض

مرئية

تظهر على السبورة أو البطاقة

خطوات النشاط مكتوبة أمام الطلبة

لديكم 4 دقائق ثم نسمع إجابتين

أقلامكم على الطاولة وعيونكم على الشاشة

تحدد مدة التنفيذ

يمكن ملاحظة الالتزام بها

موقوتة

قابلة للمتابعة

الاتصال التربوي

من العبارة العامة إلى التعليمات الدقيقة

09 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

انتبهوا شوي

العين على السبورة والقلم على الطاولة لمدة دقيقة

حلوا بسرعة

حلوا السؤالين 1 و2 خلال 5 دقائق

لا تسوون إزعاج

ناقشوا بصوت المجموعة: يسمعكم زميلكم فقط

رتبوا المكان

ضع الكتاب و الأقلام داخل الحقيبة

جاوبوا عدل

ابدأ إجابتك بسبب واحد ثم مثال واحد

الاتصال التربوي

قاعدة : قل القليل ودرّب كثيراً

10 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• الصف لا يحتاج محاضرة طويلة عن النظام ؛ يحتاج إجراء واضح يتم تدريبه حتى يصبح عادة .

​

• عند تقديم روتين جديد: نمذج ، اطلب محاكاة ، صحح ، ثم أعد التدريب بهدوء .

​

• لا تفترض أن الطلبة يعرفون كيف ينتقلون للمجموعات أو يسلمون الأوراق ؛ علّم السلوك كما تعلم المفهوم .

​

• كل إجراء غير مدرب سيتحول غالباً إلى تذكير متكرر واستهلاك للوقت .

المحور الثاني: مهارات الاتصال اللفظي

المحور 2

الاتصال اللفظي

مهارة الاستماع الفعّال

12 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• انظر للطالب دون مقاطعة سريعة ، ثم أعد صياغة فكرته بكلماتك .

​

• فرّق بين سماع الإجابة وتحديد سببها : لماذا اختار الطالب هذه الخطوة ؟

​

• استخدم عبارات فتح الحوار: وضّح أكثر، ما دليلك ؟ ماذا تقصد بهذه الكلمة ؟

• الاستماع لا يعني الموافقة ؛ يعني فهم الرسالة قبل الحكم عليها .

​

• عندما يشعر الطالب أنه مسموع ، تقل مقاومته للتوجيه والتصحيح .

الاتصال اللفظي

أنواع الأسئلة داخل الصف

13 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

استدعاء

تذكر حقيقة أو تعريف

ما تعريف الزاوية القائمة؟

فهم

شرح معنى أو علاقة

لماذا نستخدم هذه القاعدة؟

تطبيق

كيف تحل مسألة مشابهة بأرقام مختلفة؟

استخدام مهارة في موقف جديد

تحليل

تفكيك خطأ أو مقارنة طرق

أين بدأت الفكرة الخاطئة؟

تقويم

اختيار وتبرير

أي الحلين أدق؟ ولماذا؟

الاتصال اللفظي

سلم السؤال الجيد

14 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

ابدأ بسهل

سؤال يفتح

المشاركة

وسّع

اطلب تفسيراً

أو سبباً

عمّق

اربط بفكرة

سابقة

حوّل

اطلب مثالاً

جديداً

اختم

استنتاج

أو قاعدة

الاتصال اللفظي

إعادة الصياغة بدلاً من الرفض

15 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

غلط ، منو يعرف؟

خلنا نحدد الجزء الصحيح في إجابتك أولاً

لا، مو جذي

قريب … ما الخطوة التي تحتاج تعديل؟

واضح إنك مو مركز

أحتاج منك تعيد قراءة المعطى الأول

إجابتك ناقصة

أضف سبباً واحداً حتى تكتمل الإجابة

سرعة، ما عندنا وقت

اختصر فكرتك في جملة واحدة

الاتصال اللفظي

التغذية الراجعة الفعّالة

16 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• تصف الأداء لا شخصية الطالب : “خطوتك الثانية تحتاج مراجعة” بدلاً من “ أنت مهمل”.

​

• تحدد موضع القوة: “ استخدامك للرسم ساعد في توضيح العلاقة ” .

​

• تُقدم خطوة تالية قابلة للتنفيذ : “أعد ترتيب المعطيات قبل الحل” .

​

• تأتي في الوقت المناسب ؛ قريبة من الأداء ، لا بعد أن يفقد الطالب ارتباطه بالموقف .

• توازن بين التشجيع والدقة: ليست مجاملة عامة ولا نقداً جارحاً.

الاتصال اللفظي

معادلة التغذية الراجعة

17 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

لاحظ

ماذا فعل

الطالب؟

وجّه

ما الخطوة

القادمة؟

تحقق

هل فهم الطالب

المطلوب؟

الاتصال اللفظي

عبارات جاهزة للتغذية الراجعة

18 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

عند الخطأ

فكرتك بدأت بشكل صحيح، لكن نحتاج نراجع الخطوة…

عند التردد

خذ عشر ثوانٍ وفكر بصوت منخفض ثم شاركنا بجزء من الحل.

عند الإجابة الناقصة

أضف مثالاً واحداً أو سبباً واحداً حتى تكتمل فكرتك.

عند السلوك الجيد

لاحظت التزام المجموعة بتوزيع الأدوار؛ هذا سهل علينا النقاش.

عند المقاطعة

سأسمعك بعد أن ينهي زميلك فكرته؛ جهّز سؤالك.

عند الجهد

الطريقة لم تكتمل، لكن استمرارك بالمحاولة هو المطلوب الآن.

الاتصال اللفظي

نشاط تطبيقي: حوّل النقد إلى توجيه

19 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

طالب لم يحل الواجب

أنت دائماً مهمل

أحتاج أعرف سبب عدم الإنجاز ونحدد خطوة تعويض اليوم

طالبة تقاطع كثيراً

اسكتي

اكتبي مداخلتك وسأعطيك الدور بعد إجابة زميلتك

مجموعة بطيئة

أنتم آخر ناس

حددوا قائداً وكاتباً وانتهوا من خطوة واحدة الآن

إجابة خاطئة

غلط تماماً

أين الدليل من السؤال؟ لنرجع للمعطى الأول

المحور الثالث: الاتصال غير اللفظي

المحور 3

الاتصال غير اللفظي

لغة الجسد في التعليم

21 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• النظرة الموزعة على الصف تعطي رسالة حضور وعدالة ، وتقلل المناطق المنسية .

​

• الوقفة الثابتة عند التعليمات تزيد وضوح الرسالة ، أما الحركة الزائدة فتشتت الانتباه .

​

• استخدام اليد للإشارة إلى خطوات الحل أو الزمن يساعد الطلبة على تتبع المطلوب .

​

• الابتسامة الهادئة لا تعني التهاون ؛ بل تخفف التوتر وتبني أماناً نفسياً .

​

• المسافة المناسبة من الطالب قد تكون تدخلاً سلوكياً قبل أي كلمة .

الاتصال غير اللفظي

النبرة: نفس العبارة… أثر مختلف

22 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

هادئة واضحة

المعلم مسيطر ومطمئن

إعطاء التعليمات والتوجيه الفردي

حازمة قصيرة

الأمر مهم وغير قابل للتفاوض

إيقاف سلوك مؤذٍ أو خطر

مشجعة

المحاولة مقبولة والخطأ قابل للتصحيح

الأسئلة الصعبة وبداية النشاط

ساخرة أو غاضبة

العلاقة مهددة والدفاع سيزيد

تجنبها لأنها تكسر الثقة

الاتصال غير اللفظي

القرب الجسدي كأداة إدارة

23 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

قبل الكلام

اقترب من منطقة الاضطراب وأكمل الشرح دون قطع الحصة.

مع تواصل بصري

نظرة قصيرة قد تكفي لتعديل السلوك دون إحراج الطالب.

مع تعليمات

إذا لم يكفِ القرب: جملة قصيرة تحدد المطلوب الآن.

بلا تهديد

القرب هدفه التنظيم لا السيطرة المخيفة أو استفزاز الطالب.

الاتصال غير اللفظي

حركة المعلم داخل الصف

24 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

نقطة الشرح

ثبات

وتركيز بصري

مسار متابعة

مرور بين

المجموعات

منطقة دعم

وقفة قصيرة

قرب المتعثرين

عودة مركزية

تلخيص

وتثبيت التعلم

الاتصال غير اللفظي

أخطاء غير لفظية شائعة

25 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

شرح وظهر المعلم للصف

يفتح باب الحديث الجانبي ويقلل المتابعة.

النظر لطالب واحد فقط

يعطي شعوراً بالتحيز أو يهمل بقية الصف.

استخدام الهاتف أثناء النشاط

يضعف قيمة المهمة في عين الطلبة.

حركة عصبية مستمرة

تنقل توتراً وتشتت انتباه المتعلمين.

الاقتراب الحاد من الطالب

قد يحول التوجيه إلى تحدٍ شخصي.

تعابير وجه ساخرة

تؤثر على أمان الطالب للمشاركة مستقبلاً.

المحور الرابع : إدارة الفصل الوقائية

المحور 4

إدارة الفصل الوقائية

ما المقصود بإدارة الفصل؟

27 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• مجموعة قرارات وإجراءات ينظم بها المعلم الوقت ، المكان ، التفاعل ، والسلوك لتحقيق التعلم .

​

• الإدارة الناجحة تبدأ قبل المشكلة : تخطيط المكان ، وضوح الروتين ، وتنويع المشاركة .

​

• الصف المنظم ليس صامتاً دائماً ؛ قد يكون نشطاً لكن له قواعد حركة وصوت ومنتج .

​

• الإدارة الجيدة تجعل الطلبة يعرفون: ماذا أفعل إذا انتهيت ؟ إذا لم أفهم ؟ إذا احتجت مساعدة ؟

إدارة الفصل الوقائية

الفرق بين القاعدة والإجراء والروتين

28 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

القاعدة

قيمة عامة للسلوك المقبول

نحترم المتحدث ولا نقاطعه

الإجراء

خطوات محددة لتنفيذ عمل

خذ الورقة ، اكتب اسمك ،

ابدأ بالسؤال الأول

الروتين

إجراء يتكرر حتى يصبح عادة

بداية الحصة : دخول ، تجهيز أدوات ، سؤال تمهيدي

إدارة الفصل الوقائية

قواعد صفية قليلة لكنها قوية

29 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• اختر 3 إلى 5 قواعد فقط ؛ كثرة القواعد تجعلها شعارات لا تُتابع .

​

• صغ القواعد بلغة إيجابية : “نتحدث بدور” أفضل من “ لا تقاطع ” .

​

• اربط كل قاعدة بسلوك قابل للملاحظة : ماذا سأرى ؟ ماذا سأسمع ؟

​

• درّب الطلبة على القاعدة من خلال مواقف قصيرة ، لا تكتفِ بتعليقها على الحائط .

​

• راجع القواعد بعد كل إجازة أو بداية وحدة جديدة .

إدارة الفصل الوقائية

نموذج قواعد صفية

30 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

نبدأ بسرعة

الأدوات جاهزة خلال دقيقتين

الكتاب مفتوح والقلم موجود

نحترم الحديث

لا مقاطعة ولا تعليقات جانبية

عين على المتحدث ودور واضح

نتعلم من الخطأ

نصحح دون سخرية

عبارات دعم وتصحيح

نحافظ على الوقت

نلتزم بمدة النشاط

تسليم النشاط بالوقت المناسب

نطلب المساعدة بطريقة مناسبة

إشارة أو بطاقة مساعدة

لا مقاطعة أثناء الشرح

إدارة الفصل الوقائية

روتين بداية الحصة

31 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

دخول منظم

تحية وتجهيز

مهمة افتتاحية

سؤال قصير

ظاهر

تحقق سريع

بطاقات أو

إجابة شفوية

هدف الدرس

ماذا سنتعلم؟

انتقال للتعلم

تعليمات

النشاط الأول

إدارة الفصل الوقائية

روتين الانتقال بين الأنشطة

32 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

إيقاف

الأقلام على الطاولة والعين على السبورة

يتوقف عن الكتابة

توضيح

سننتقل من حل فردي إلى نقاش ثنائي

يفهم الشكل الجديد للعمل

زمن

لديكم 30 ثانية لتغيير الوضع

يتحرك بسرعة محددة

بدء

ابدأوا بالسؤال الثاني فقط

ينفذ المهمة المحددة

إدارة الفصل الوقائية

روتين نهاية الحصة

33 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• دقيقتان أخيرتان للتلخيص لا تُترك للجرس أو العجلة .

​

• اسأل : ما الفكرة الأساسية ؟ ما الخطأ الشائع ؟ ما سؤال الغد ؟

​

• استخدم بطاقة خروج قصيرة تقيس فهماً واحداً فقط .

​

• رتّب المكان كجزء من التعلم : أدوات ، أوراق ، كراسي ، وتسليم .

​

• اختم بتوقع واضح للواجب أو التحضير القادم .

إدارة الفصل الوقائية

إدارة الوقت داخل الحصة

34 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

التمهيد و المقدمة

5 دقائق

جميع الطلبة بدأوا المهمة الافتتاحية

الشرح

20 دقيقة

الطلبة يجيبون عن سؤال تحقق

تطبيق فردي / تعاوني

15 دقيقة

تمارين واضحة لكل طالب أو مجموعة

الخاتمة و التقييم

5 دقائق

بطاقة خروج أو سؤال تلخيص

إدارة الفصل الوقائية

توزيع الأدوار في العمل الجماعي

35 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• قائد الوقت : يتابع المؤقت ولا يدير زملاءه بأسلوب آمر .

​

• القارئ : يقرأ التعليمات بصوت المجموعة ويتأكد من فهم المطلوب .

​

• الكاتب : يسجل الناتج النهائي ولا يحتكر التفكير .

​

• المتحدث : يعرض فكرة المجموعة في دقيقة واحدة .

​

• المراقب الهادئ : يذكّر بمستوى الصوت والالتزام بالدور .

إدارة الفصل الوقائية

مؤشرات الصف المنظم

36 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

الطلبة يعرفون البداية

لا ينتظرون المعلم ليكرر أول خطوة كل يوم.

الصوت له مستويات

هدوء، ثنائي، مجموعة، عرض؛ وكل مستوى مفهوم.

الانتقال سريع

الحركة بين الأنشطة لا تبتلع وقت التعلم.

الخطأ آمن

لا توجد سخرية من الإجابة أو السؤال.

المعلم يتحرك بوعي

يمر، يلاحظ، يدعم، ثم يعود للتلخيص.

النهاية مقصودة

إغلاق يقيس الفهم ولا يترك الحصة معلقة.

إدارة الفصل الوقائية

نشاط: صمم روتيناً واحداً

37 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

المحور الخامس: إدارة السلوك الصفي

المحور 5

إدارة السلوك

افهم سبب السلوك قبل اختيار الإجراء

39 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• السلوك رسالة : قد يعبر عن ملل ، صعوبة ، رغبة في الانتباه ، أو ضعف في فهم التوقعات .

​

• ليس كل سلوك مزعج تحدياً للمعلم ؛ أحياناً المشكلة في التعليمات أو طول النشاط .

​

• اسأل نفسك : هل الطالب يعرف المطلوب ؟ هل يستطيع أداءه ؟ هل البيئة تساعده ؟

​

• كلما فهمت وظيفة السلوك ، صار الإجراء أدق وأقل انفعالاً .

إدارة السلوك

أنواع السلوكيات داخل الصف

40 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

سلوك بسيط

حديث جانبي ، تأخر بسيط ، التفات

قرب جسدي ، نظرة ، تذكير قصير

سلوك متكرر

مقاطعة مستمرة ، إهمال أدوات

حوار فردي + اتفاق متابعة

سلوك معطل

رفض العمل ، إزعاج مجموعة

تغيير مكان / مهمة + إجراء واضح

سلوك خطر

إيذاء ، تهديد ، تخريب

إيقاف فوري واتباع سياسة المدرسة

إدارة السلوك

سلم الاستجابة المتدرجة

41 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

إشارة

نظرة

قرب

تلميح

تذكير

قاعدة

إجراء مختصر

اختيار

خياران مقبولان

حوار

فردي قصير

خارج العلن

إجراء

توثيق

ولي أمر

إدارة

إدارة السلوك

التدخل الهادئ يحفظ الحصة

42 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

قصير

كلما طال التوبيخ زاد توقف التعلم.

خاص قدر الإمكان

التوجيه العلني يحول الموقف إلى جمهور وتحدٍ.

محدد

اذكر السلوك المطلوب الآن لا التاريخ الكامل للمشكلة.

قابل للتنفيذ

اعط خطوة يستطيع الطالب تنفيذها خلال ثوانٍ.

إدارة السلوك

الاختيار المحدود

43 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

طالب لا يبدأ الحل

تبدأ بالسؤال الأول الآن أو تحل معي أول خطوة ثم تكمل وحدك

طالب يتحدث مع زميله

تكمل النقاش وقت العمل الثنائي أو تنقل مقعدك لتبدأ الحل

مجموعة صوتها عالٍ

تخفضون الصوت لمستوى المجموعة أو أغير توزيع الأدوار

طالبة ترفض المشاركة

تكتبين إجابتك على الورقة أو تشاركين بجملة واحدة فقط

طالب يكرر المقاطعة

تكتب مداخلتك الآن أو تنتظر بطاقة الدور

إدارة السلوك

الحوار الفردي القصير

44 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

لاحظت

وصف سلوك

بلا اتهام

أحتاج

توقع واضح

الآن

ما السبب؟

استماع مختصر

اتفاق

خطوة محددة

متابعة

أرجع لك بعد5 دقائق

إدارة السلوك

متى لا تناقش أمام الصف؟

45 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

عند ارتفاع الانفعال

النقاش العلني يزيد الدفاع والمقاومة.

عند وجود جمهور مشجع

بعض السلوكيات تستمر لأنها حصلت على انتباه.

عند المساس بالكرامة

التصعيد الكلامي يضر العلاقة ويصعب الرجوع.

عند الحاجة لمعلومة خاصة

ظروف الطالب أو سبب المشكلة لا يناقش أمام زملائه.

إدارة السلوك

التصعيد : ماذا أتجنب؟

46 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

السخرية أو التهديد

حزم هادئ مرتبط بقاعدة واضحة

فتح ملف أخطاء قديمة

التركيز على السلوك الحالي فقط

الصوت العالي فوراً

قرب، تلميح، ثم تذكير قصير

المجادلة أمام الصف

تأجيل الحوار الفردي إلى لحظة مناسبة

عقوبة غير قابلة للتطبيق

إجراء معروف ومتدرج حسب سياسة المدرسة

إدارة السلوك

التعزيز الإيجابي ليس مجاملة

47 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• التعزيز الفعّال يحدد السلوك المرغوب : “التزمت المجموعة بدور المتحدث” .

​

• يمدح الجهد والاستراتيجية لا الذكاء الثابت فقط .

​

• يكون قريباً من السلوك حتى يعرف الطالب ما الذي يستحق التكرار.

​

• يوازن بين الفرد والمجموعة حتى لا يتحول إلى منافسة مزعجة .

​

• التعزيز الهادئ أحياناً أقوى من الإعلان الكبير أمام الجميع .

إدارة السلوك

بناء العلاقة يقلل المشكلات

48 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

نادِ الطالب باسمه

الاسم يفتح قناة إنسانية قبل التوجيه.

اعرف اهتماماً واحداً

استخدمه في مثال أو سؤال قصير.

افصل الشخص عن السلوك

أنت مهم عندي، وهذا السلوك يحتاج تعديل.

كن عادلاً ومتوقعاً

نفس القاعدة تطبق على الجميع دون مزاجية.

ابدأ من جديد

لا تجعل خطأ الأمس عنوان اليوم.

احفظ الكرامة

التصحيح بلا إذلال يبقي الباب مفتوحاً للتغيير.

إدارة السلوك

نشاط: اختر الاستجابة المناسبة

49 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

حديث جانبي أثناء الشرح

قرب ونظرة قصيرة

قرب ونظرة قصيرة

رفض حل السؤال

ابدأ معه أول خطوة

اختيار محدود + متابعة

ضحك على إجابة زميل

إيقاف فوري وتأكيد قاعدة الاحترام

حوار فردي وإجراء حسب السياسة

مجموعة لا تعمل

تحديد أدوار ومهمة دقيقة

تغيير توزيع المجموعة

مقاطعة متكررة

بطاقة دور أو تدوين السؤال

اتفاق فردي ومتابعة

المحور السادس: مواقف صفية صعبة

المحور 6

مواقف صعبة

سيناريو 1 : طالب كثير المقاطعة

51 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

قد يبحث عن الانتباه أو يخاف نسيان فكرته

استخدم بطاقة مداخلة أو دفتر أسئلة

قد يكون السؤال فعلاً مهماً

خصص وقتاً محدداً للأسئلة بعد الشرح

المقاطعة المتكررة تعطل الزملاء

ذكّر بقاعدة الحديث بدور ثم تابع

إذا استمرت المشكلة

حوار فردي: أحتاج مشاركتك لكن دون قطع حديث الآخرين

مواقف صعبة

سيناريو 2 : مجموعة خارج المهمة

52 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

أعد تحديد المنتج

ماذا يجب أن يسلموا بعد 5 دقائق؟

وزع الأدوار بسرعة

قائد وقت، كاتب، قارئ، متحدث.

اجعل المهمة أصغر

ابدأوا بالسؤال الأول فقط ثم أعود لكم.

تابع قريباً

أرجع بعد دقيقتين لأرى أول خطوة.

مواقف صعبة

سيناريو3 : طالب يرفض العمل

53 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

هدوء

لا تجعل

الرفض عرضاً أمام الصف

تحقق

هل المشكلة

فهم أم رغبة؟

خطوة صغيرة

ابدأ بأول سطر

أو مثال واحد

اختيار

معي الآن أو

وحدك لدقيقتين

متابعة

اتفاق وتوثيق

إذا تكرر

مواقف صعبة

سيناريو 4 : ضحك على خطأ زميل

54 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• أوقف السلوك فوراً وبعبارة قصيرة: “ نحن نصحح الفكرة ولا نسخر من الشخص” .

​

• أعد الأمان للطالب المتضرر: “ سؤالك مهم وسنستفيد منه ” .

​

• حوّل الخطأ إلى تعلم: ما سبب الخطأ ؟ وكيف نصححه ؟

​

• بعد الحصة ، تحدث فردياً مع من بدأ السخرية ووضّح أثر السلوك .

​

• إذا تكرر، طبق سياسة المدرسة مع توثيق الموقف .

مواقف صعبة

بروتوكول حل المشكلة الصفية

55 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

صف

ما الذي حدث

بدقة؟

فسّر

ما السبب

المحتمل؟

اختر

ما أقل تدخل

كافٍ؟

طبّق

بهدوء

وباختصار

راجع

هل تغير

السلوك؟

مواقف صعبة

نشاط مجموعات: بطاقة موقف

56 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

• كل مجموعة تختار موقفاً واحداً من واقعها المهني .

​

• تكتب وصفاً موضوعياً للموقف دون أسماء أو أحكام .

​

• تحدد : سببين محتملين للسلوك ، استجابة أولى ، واستجابة عند التكرار .

​

• تعرض المجموعة الحل في دقيقة واحدة فقط .

​

• بقية المجموعات تقترح تحسيناً واحداً على صياغة المعلم أو الإجراء .

أدوات التطبيق

رسالة ختامية

57 / 57

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

الفصل المنظم لا يولد من الحزم وحده، بل من وضوح الرسالة، ثبات الإجراء، واحترام العلاقة

مهارات الاتصال و إدارة الفصل

شكراً لحسن الحضور و الاستماع