Knowledge Management Systems (KMS)
Isamar Jacinto Jimenez
Joaquín Calva
Carlos Suarez
Federico Letayf
Alan Arcos
Índice
Knowledge Management Systems (KMS).........................................................................................3
La Gestión del Conocimiento clave para las empresas ……………………………………………………………...4
Objetivos de KMS ………………………………………………………………………………………………………………...5
El proyecto de gestión del conocimiento ………………………………………………………………………………...6
Tipos de gestión de conocimiento …………………………………………………………………………………………..7
Resultados y beneficios ………………………………………………………………………………………………………...9
Solución para un Sistema de Gestión del Conocimiento …………………………………………………………..10
Página de Consultaría para la implementación de la Gestión del Conocimiento …………………………11
Conclusión ………………………………………………………………………………………………………………………….12
Referencias bibliográficas …………………………………………………………………………………………………….13
Knowledge Management Systems (KMS)
Gestión del conocimiento" (KM, en inglés Knowledge Management) se refiere a los métodos y herramientas de software que permiten identificar y capitalizar el conocimiento de una empresa especialmente para organizarlo y distribuirlo.
Es una disciplina que muchas empresas desean implantar para mantener o mejorar su competitividad y éxito. Para la gestión del conocimiento, el capital intelectual de la empresa está por encima de las soluciones tecnológicas que apoyan su desempeño pero no garantizan su éxito y, por tal razón, dirige la mayoría de sus esfuerzos a desarrollar la creatividad de las personas con miras a crear ventajas competitivas de difícil imitación por parte de su competencia.
La Gestión del Conocimiento clave para las empresas
Objetivos de KMS
El objetivo de un sistema de gestión del conocimiento (SGC) es la transferencia de la sabiduría de los autores y editores que lo gestionan a un grupo de personas más amplio. La clave para conseguir que esta transferencia sea efectiva es la forma de organización del conocimiento, de las relaciones entre contenidos así como la presentación de los resultados de las búsquedas del sistema.
El objetivo de transferencia del conocimiento no es temporal, por eso el sistema tiene que tener un subsistema de almacenamiento permanente, efectivo y escalable que permita de forma intrínseca funciones de conservación preventiva y de preservación digital.
El proyecto de gestión del conocimiento
El proyecto de gestión del conocimiento está estructurado en cinco etapas, que se conocen a menudo como "el círculo virtuoso de la gestión del conocimiento":
Tipos de gestión de
conocimiento
La estrategia de impulso consiste en recolectar de forma continua información de los empleados y colocarla en una gran base de datos o repositorio; esta información se utiliza para encontrar nuevas y mejores formas de hacer negocios.
La estrategia de atracción utiliza expertos externos cuando el equipo de gestión reconoce la necesidad de mejorar; en este punto, la gerencia conoce cuáles son las áreas que necesitan mejoras, pero el experto le da instrucciones específicas sobre cómo hacerlo.
La gestión de competencias es una prueba y etiquetado continuo de las habilidades de los empleados, lo que le permite a la dirección reconocer los puntos fuertes de su fuerza de trabajo.
La gestión del conocimiento de base de datos es la creación de repositorios de información, reunida de cualquier manera, para usarla en la referencia y explotación de datos.
La estrategia de relación maestro-aprendiz reconoce la experiencia de los empleados y le permite al aprendiz aprender bajo la tutela del maestro
Las actividades asociadas con la gestión del conocimiento incluyen documentar:
Los procesos de la gestión del conocimiento involucra la captura, la reutilización y la medida.
Las estrategias populares de la GC aspiran a mejorar el desempeño operacional para ganar ventajas competitivas mediante:
Un repositorio de conocimiento se utiliza para administrar información y provee de un mecanismo para crear,
almacenar y acceder a ella.
La colaboración en conferencias vía web facilita compartir el conocimiento de manera global. Los foros (de mensajes o de discusión), el chat y la mensajería instantánea, videoconferencias, audio conferencias y todas las aplicaciones para compartir información proveen de oportunidades para promover el aprendizaje en una organización que tiene a sus integrantes dispersos a través del mundo.
El uso de software social como las wikis, los blogs y los marcadores, promueve que el compartir experiencias resulte en la transferencia de conocimientos.
Resultados y beneficios
Algunas de las ventajas competitivas de la gestión del conocimiento,
y de cómo influye en la obtención de resultados en las corporaciones, son:
Muchos de estos resultados pueden obtenerse con bajas inversiones y con tasas de devolución que, en numerosas ocasiones, no llegan al año.
Solución para un Sistema de Gestión del Conocimiento
El elemento principal del Sistema de Gestión del Conocimiento es el Objeto digital, en el que se engloban todos los contenidos relativos a una misma información, constituyendo lo que dentro del área del conocimiento de la organización es una unidad. Por ejemplo, una persona o una idea.
Los objetos digitales presentan una estructura de acuerdo a Modelos de contenido, que almacenan la definición de las características que tienen en común cierto número de objetos.
Para el almacenamiento de los objetos digitales y de los modelos de contenido, se utiliza un Repositorio Digital.
El repositorio de objetos digitales se administra, gestiona y se publica mediante una aplicación y un conjunto de servicios y subsistemas relacionados.
Página de Consultaría para la implementación de la Gestión del Conocimiento
Conclusión
Al hablar de gestionar conocimiento estamos hablando finalmente de crear, desarrollar y lograr que se establezcan sistemas de comunicación dentro de las empresas como parte de su cultura, para así poder detectar y poder compartir la información valiosa que poseen principalmente la de las personas que las integran.
Consideramos que es muy importante que las empresas comiencen de inmediato a establecer los sistemas de comunicación que se necesitan para hacer una buena direccion de gestion de conocimiento (KMS).
Finalmente, para tener éxito en la implementación de la gestión del conocimiento, a cualquier empresa requerirá visión y fuerte liderazgo que puede influir en los esfuerzos de intercambio de conocimientos de la organización de una manera positiva
Referencias bibliográficas
http://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento
http://www.ehowenespanol.com/herramientas-gestion-del-conocimiento-manera_100114/
http://es.kioskea.net/contents/214-gestion-del-conocimiento-km-gestion-del-conocimiento
http://www.atpyasociados.com.ar/Newsletters/Newsletteratp21.pdf
http://reaccionconocimiento.blogspot.mx/2007/08/conclusin.html
http://www.millansoft.es/gestion-del-conocimiento/nuestra-solucion.html