Спасибо, что вовремя!

Денис Сергеев

​

​

Акселератор — это

1. Образовательная платформа
2. Акселератор для предпринимателей
3. Инвестиции

Трекинг — технология

внедрения изменений

Что такое трекинг

​

​

Современная управленческая технология.��Целью которой является внедрение изменений для

1. повышения прибыли бизнеса
2. и увеличения эффективности управленческой команды.

​

​

Антон Галушко

​

• 2004 HTML
• 2006 Веб-студия
• 2010 ИМ Стройматериалов / 0.9 МЛРД
• 2021 Knowledges / Technologies

​

Сноуборд, МТВ, Бег, Фитнесс

#каждыйденьспорт

​

Что будет на марафоне?

​

1. Предприниматель + Системный Бизнес + ДЗ
2. Оргсхема + Метрики + Декомпозиция + ДЗ
3. Регулярные процессы + Технологии по росту прибыли + ДЗ

​

Бонусы марафона

​

• Победитель:�Бизнес-разбор от Трекера Акселератора + Курс “Оргсхема”
• Все, кто выполнит ДЗ:�Курс “Точность Lite” + Модуль “Финансы” из курса “Система”

​

Награждение пройдет 14.10.2021

Самонастройка за 3 минуты

​

​

• Зачем вы пришли на марафон?
• Что хотите иметь в результате 3-х дней?
• Какой эффект ожидаете через месяц?

�Запишите цель и держите фокус!

​

Цель Марафона

​

• Получите инсайты во время самостоятельной работы, которые сразу можно внедрить
• Поймете точки роста вашего бизнеса
• Познакомитесь с инструментами системного бизнеса
• Увидите путь системного развития и сможете встать на него

​

​

ДЕНЬ 1

Темы дня №1

​

​

1. Результаты опроса предпринимателей / 20 минут�
2. Системный бизнес / 20 минут�
3. Видение и Цели / 20 минут�
4. RoadMap систематизации бизнеса / 10 минут�
5. Алгоритм выхода из операционки / 20 минут�
6. ДЗ / 10 минут

​

​

​

ОПРОС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Ситуация в малом бизнесе

​

Цель опроса - найти факторы, от которых зависит доход предпринимателей�

• Опросили 80 предпринимателей
• Добавили данные из более чем 100 трекинг-консультаций
• Обработали результаты в Google Data Studio

​

​

​

Навыки, влияющие на результат

​

Положительно влияют на доход следующие навыки:

​

• Системность
• Регламентация
• Тайм-менеджмент
• Амбиции роста Х10

​

Гипотеза: с ростом бизнеса владелец переходит от производства результата к созданию системы и управлению системой. Чем выше набор управленческих компетенции собственника, тем выше эффективность всей системы. Тем выше прибыль и дивиденды.

​

Технологии, влияющие на результат

​

​

​

​

​

Дополнительные выводы

​

​

• Высокий доход у 2-х типов собственников: Активных и Системных. �Активные быстро действуют и сами держат всю систему на себе за счет личных качеств. Системные умеют извлекать доход за счет построенных систем.
• Фокусировка собственника на каком-то ремесле тормозит процесс развития бизнеса. Рано или поздно необходимо отказаться от продаж, лидогенерации, закупок и переключиться в роль “бизнес-архитектора”.
• Прибыль бизнеса растет до тех пор, пока компания не упрется в ограничение. Чаще всего ограничение - время и внимание собственника. Выход - создание системы в бизнесе.
• Продажи и Маркетинг - первичные драйверы роста на старте. �Далее в ход вступают системные технологии.

​

СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС

Что такое� системный бизнес?

Критерии системного бизнеса

​

​

• Регулярно и предсказуемо приносит прибыль и дивиденды
• Описаны видение, миссия, оргсхема, процессы, регламенты, инструкции
• Регулярные процессы выполняются, а результат выполнения письменно зафиксирован
• Оцифрованы ключевые показатели, внедрены Dashboard
• Бизнес может работать и развиваться без регулярного участия владельца
• Сотрудники взаимозаменяемые. Нет “незаменимых” людей.
• Стратегия разработана, декомпозирована и постепенно реализуется
• Каждый руководитель использует единые управленческие технологии и инструменты
• В системе есть саморефлексия: система, анализирующая эффективность системы и развивающая сама себя
• Вся система стремится к единой сформулированной и главной ЦЕЛИ: зарабатывать деньги сейчас и в будущем
• Миссия системы выходит за рамки ЦЕЛИ системы / бизнес нужен обществу

​

Функции собственника

​

​

• Регулярная работа над собой
• Поиск оптимальной бизнес-модели
• Развитие продукта и технологий
• Стратегический маркетинг и продажи
• Создание системы в бизнесе
• Найм и мотивация ключевых сотрудников / топ-менеджеров
• Контроль финансов
• Видение, Миссия, ЦКП, Стратегическое развитие
• Безопасность бизнеса
• Создание связей и PR первого лица

​

​

Видение и цели

Цели в бизнесе

​

1. Выручка
2. Маржинальность
3. Чистая прибыль
4. Капитализация (стоимость компании)

​

​

Текущий тренд развития

​

​

X

​

​

X+10%

​

​

Текущий тренд развития

​

​

Видение будущего

​

​

X

​

​

X+10%

​

​

Текущий тренд развития

​

​

Видение будущего

​

​

X

​

​

X+10%

​

​

Текущий тренд развития

​

​

Видение будущего

​

​

X

​

​

X+10%

​

​

Амбициозная цель

Текущий тренд развития

​

​

Видение будущего

​

​

Амбициозная цель

Трансформационная цель

​

​

Ваша трансформационная цель

Этапы систематизации бизнеса

​

​

• Хаос�что-то происходит, но не понятно, как и почему�результат непредсказуем�не понятно, “что крутить” для роста прибыли�
• Беспорядок�хаос измеряется, результат достигается�но не всегда согласованными методами�
• Порядок�результат измерим и предсказуем�результат достигается согласованными методами

​

​

RoadMap создания системы

​

​

​

​

​

Параллельно зарабатываем

​

​

​

ПЕРВЫЙ ШАГ

Алгоритм выхода из “операционки”

​

​

• Оцифровать то, что вы делаете (хронограф и роли)
• Осознать свои ценности и убеждения, которые удерживают вас в текущем состоянии
• Поставить убеждение под сомнение “А действительно ли?”
• Выбрать новый вариант поведения / например “делегировать”
• Протестировать гипотезу
• Получить новый результат

​

​

Гипотеза: для того, чтобы создать системный бизнес, необходимо систематизировать и оцифровать самый гибкий элемент системы - самого предпринимателя. Начать с самого себя, а затем транслировать изменения на бизнес.

​

Оцифруйте ваши действия

​

​

• Запланируйте обеды
• Запланируйте регулярные задачи
• Запланируйте “окна хаоса”
• Запланируйте проектные задачи
• Каждый вечер отмечайте факт дня
• Каждый вечер планируйте следующий день
• Используйте разные цвета контекстов
• Каждую неделю анализируйте % занятости�по ролям

Опишите ваши роли и функции

​

​

• Скопируйте карту по ссылке
• Выполните шаги 1-6
• Делегируйте задачи�(личный помощник)
• Высвободите время�от регулярных задач
• Выделите время на работу�НАД бизнесом
• Анализируйте ваши роли�раз в месяц

Шаблон делегирования функции

​

​

• Составьте циклограмму
• Напишите регламент на уровне правил�или инструкцию или видео-инструкцию
• Договоритесь на функционал с сотрудником
• Проведите полевое обучение
• Контролируйте процесс (итерация)
• Убедитесь в должном качестве
• Контролируйте результат (регулярно)

​

скачайте шаблоны по ссылке

Домашнее задание №1

​

​

• Составьте план в календаре на следующую неделю / 20 минут�
• Подготовьтесь к делегированию (роли, функции, циклограмма) / 120 минут�
• Пропишите 2 SMART-цели: Амбициозная + Трансформационная / 60 минут

​

�Идеальный результат: делегируйте хотя бы одну свою функцию

​

ДЕНЬ 2

Обсудим ваши�результаты

Темы дня №2

​

​

• Организация и Оргсхема / 40 минут�
• Дерево Метрик / 20 минут�
• Декомпозиция Дохода / 20 минут�
• Домашнее задание №2 / 10 минут

​

​

ОРГАНИЗАЦИЯ И ОРГСХЕМА

Что такое�организация?

Что такое организация?

​

​

• Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу�или цель и действующих на основе определенных процедур и правил
• Структура, упорядоченность, взаимосвязь, согласованность действий частей�и элементов чего-либо
• Определенный набор специализированных функций, которые выполняют отдельные сотрудники или целые подразделения, осуществляя при этом согласованное взаимодействие
• Процесс разделения действий и обязанностей на специализированные функции

​

Слово организовывать означает «формировать единое целое из взаимосвязанных и взаимозависимых частей; создавать чёткую и упорядоченную структуру чего-либо».

Отсюда мы и получаем термин организация

​

​

​

​

​

Ценный Конечный Продукт

​

​

• Продукт - результат труда человеческой деятельности
• Конечный - соответствует параметрам качества, его не нужно переделывать
• Ценный - продукт кому-то нужен

​

ЦКП - это ценный результат труда, соответствующий критериям качества, который можно обменять на что-либо.

​

ЦКП есть у государства, компании, отдела, должности.

​

Продукт должен быть ПРОИЗВЕДЕН!

ЦКП - это то, что ЧТО вам платят клиенты и то, ЧТО вы САМИ производите!

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Примеры ЦКП

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Сформулируйте�ЦКП

Организующая схема

​

​

• Оргсхема - наглядное представление ключевых функций бизнеса.
• Она позволяет понять, ЧТО необходимо делать для того, чтобы получить продукт.
• Оргсхема состоит из департаментов, отделов, секций, секторов и постов.
• Каждый пост расположен в порядке получения продукта
• Продукты каждого поста складываются в общий продукт компании
• Функции на оргсхемы необходимы и достаточны в каждый момент развития организации
• Оргсхема - динамична и создается с учетом ближайшего роста

​

​

Организация - это НАВЫК предпринимателя. �Оргсхема - фундаментальный инструмент систематизации бизнеса.

Освойте главный принцип Оргсхемы - разделение на части и упорядочивание.

​

Алгоритм создания оргсхемы MVP

​

​

• Определите, что является продуктом организации (за что вам платят деньги?)
• Опишите цепочку действий по созданию продукта (основной процесс)
• Разделите цепочку по отделам, секциям и постам
• Пропишите у каждого поста функции и ЦКП
• Определите статистику, как можно измерить результат функции
• Создайте простейший дашборд в Google Sheets
• Соберите команду и расскажите про оргсхему и статистики
• Расставьте людей на посты

​

Скопируйте шаблон Оргсхемы в Mindomo

Посмотрите образец функций в компании 10Х

Посмотрите материалы по Оргсхеме и Статистикам

​

​

​

Дерево метрик

дерево ключевых показателей

Главные метрики�

• Чистая прибыль
• Выручка (оборот)
• Маржинальность
• Капитализация (стоимость компании)

​

​

Дерево метрик руководителя отдела продаж

Источник: юнит «Планирование задач»

Источник: юнит «Планирование задач»

Маржинальная прибыль X руб.

Кол-во платящих клиентов, #

Средний чек, руб

Переменные затраты, руб

1 Кол-во

целевых диагностик, #

2 Конверсия диагностики,%

Показатель оттока, %

Цена услуг,

руб

Скидки и ОТО, руб

ФОТ менеджер, администратор, руб

Подрядчики, руб

Рекламный бюджет, руб

Исполнение обязательств, руб

Кол-во

Посетителей сайта, #

Конверсия

Сайта, %

Рекламный бюджет, руб

Дерево метрик онлайн-школы

Дерево метрик онлайн-сервиса

Источник: юнит «Планирование задач»

Выручка X рублей в месяц

Дерево метрик онлайн-школы

Список ваших решений и действий,

которые сильнее всего влияют на ключевую метрику

​

• ​
• ​
• ​

​

​

​

Декомпозиция дохода

Домашнее задание №2

​

​

• Сформулируйте ЦКП вашего предприятия и добавьте его на Оргсхему�30 минут�
• Сформулируйте ЦКП 1 ключевой должности и опишите функции на Оргсхеме�60 минут�
• Посчитайте в декомпозиции свою точку А�60 минут

​

Шаблоны файлов: Дерево метрик / Декомпозиция

​

P.S. Идеальный результат:

сформулируйте ЦКП 3-х ключевых сотрудников

посчитайте точку Б (мин, норма, максимум)

​

​

ДЕНЬ 3

Обсудим ваши�результаты

Темы дня №3

​

​

• Статистики / 40 минут�
• Траектории/ 20 минут�
• Итерации, Трекинг, Гипотезы / 20 минут�
• Домашнее задание №3 / 10 минут

​

​

СКОРОСТЬ ЧАСТИЦ

От чего зависит�прибыль бизнеса?

Деньги в бизнесе

​

​

• Организация создает ЦКП, за которое клиент платит деньги
• В процессе создания ЦКП организация несет потери
• Скорость системы ограничена скоростью “бутылочного горлышка”
• Ограничение связано с “корневым” ограничением системы
• Корневое ограничение системы чаще всего связано с нашим мышлением

​

Для того, чтобы увеличивать прибыль в бизнесе, необходимо шаг за шагом устранять потери

​

​

​

Траектории в организации

​

​

• Траектория - это набор последовательных шагов по достижению результата
• Посты на Оргсхеме - это “терминалы”, между которыми движутся частицы�(люди, деньги, файлы, документы, сырье, материалы)
• Предпринимателю важно увидеть движение частиц и описать оптимальный маршрут
• Каждый сотрудник (терминал) должен знать последовательность движения частиц

​

​

​

Регулярные коммуникации

​

​

• PDCA - Plan / Do / Check / Act
• ССП, Квартальные планерки, Ежемесячные, Еженедельные, Ежедневные
• План показателей + План SMART-задач + план действий до уровня мероприятий
• Печальная новость: сотрудники не читают регламенты�необходимы живые встречи + планерки + оперативки

​

​

​

Регулярные задачи

​

​

• Любая организация состоит из регулярных задач
• Заказать воду, Отгрузить заказ, Продвигать сайт, Анализировать конкурентов�(это и есть ЦИКЛОГРАММА)
• Регулярные задачи - как ТО для автомобиля. Для профилактики.
• Важно научиться видеть эти задачи, описать траектории, запустить процесс создания регулярных задач, контролировать результат регулярных задач

​

​

​

КЕЙС ТРЕКИНГ + ОЦИФРОВКА

Принятие решений

без данных

• Экспертная оценка
• Интуиция
• Выбираем то, что срочно или нравится

Принятие решений

на основе данных

• Фокусировка на точных действиях, ведущих к цели.
• Отсутствие субъективности

Оцифровка бизнеса

Домашнее задание №3

​

​

• Разработайте статистики для 2-3 должностей�30 минут�
• Опишите ваш ключевой процесс в виде шагов�60 минут�
• Создайте чек-лист регулярных задач в бизнесе�60 минут

​

P.S. Идеальный результат: создайте регулярную задачу в CRM по шаблону

​

Это еще не все!

​

​

• Награждение�30 минут�
• Диагностика бизнеса за 5000 руб 1500 руб��1,5 часа диагностики бизнеса и владельца�результат - найдены узкие места, точки роста и дорожная карта на 3 месяца�
• Особые условия на курсы для предпринимателей��https://tothegoal.ru/specialoffer