JCI vs ACHSI

Huỳnh Bảo Tuân, 2024

Nội dung

• Lịch sử hình thành
• Lợi ích
• Các tiêu chí
• Lô trình xây dựng và chi phí
• So sánh lợi ích và chi phí

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

2

3/19/2024

Lịch sử

• The Joint Commission, 1951, accredits 22,000 health care organizations and programs in the United States. An independent, not-for-profit organization.
• Joint Commission International (JCI), 1994, accredits toàn cầu, 70 quốc gia, hơn 1000 tổ chức y tế được chứng nhận, hơn 7000 chuyên gia.
• ACHS, 1974, Australian Council on Healthcare Standard, Australian Medical Association (AMA) and Australian Hospitals Association (AHA). 1997 ấn bản Evaluation and Quality Improvement Program (EQuIP). Chứng nhận 1,600 Australian
• ACHS International, 2006, 15 quốc gia, chứng nhận hơn 300

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

3

3/19/2024

Lợi ích khi triển khai ACHSI/JCI

• Improved outcomes and patient experience – Cải tiến hiệu quả và trải nghiệm bệnh nhân
• Enhanced staff capability and competency – năng cao năng lực cho nhân viên
• Developed culture of improvement – Phát triển văn hóa cải tiến
• Implemented sustainable, long-term changes – Phát triển bền vững
• Established connections and leading support – Sự kết nối và hỗ trợ trong mạng lưới
• Community credibility and trust - Sự tin cậy và niềm tin cộng đồng
• Medical tourism – Du lịch y tế
• Brand strength - Sức mạnh thương hiệu
• Insurance reimbursement rates – Tăng tỷ lệ chi trả bảo hiểm

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

4

3/19/2024

Triển khai JCI

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

5

3/19/2024

Với JCI

Các bệnh viện thường không thuê tư vấn trọn gói vì rất đắt (gần 1 triệu đô cho bệnh viện chuyên khoa khoảng 200 giường). Chủ yếu thuê chuyên gia của JCI ở:

• Bước 2: 3 ngày – khoảng 50 ngàn USD
• Bước 9: 7 ngày – khoảng 70 ngàn USD
• Đánh giá chính thức: 150 ngàn USD cho đánh giá trực tiếp; 100 ngàn USD cho online.
• Các bước còn lại tư làm, tự mời mentor hướng dẫn
• Tổng chi phí: khoảng 280 ngàn USD – 3 năm

​

Nguồn:

SỞ Y TẾ TP.HCM

Triển khai ACHS

• Với ACHS

TƯ VẤN TRỌN GÓI TỪ CHUYÊN GIA CỦA ACHS

Khoảng 2 tỷ cho lộ trình 4 năm (4 years membership program)

​

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

6

3/19/2024

Các chương và �cách đánh giá của JCI

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

7

3/19/2024

14 chapters, 285 standards and 1,166 measurable elements

Các chương và �cách đánh giá của ACHS

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

8

3/19/2024

Cách đánh giá của ACHS gần giống 83 tiêu chí

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

9

3/19/2024

Lưu ý

• ACHS đơn giản hơn JCI, tương tự cách làm của 83 tiêu chí, đầu tư vừa phải. Tuy nhiên, mức độ nhận diện quốc tế chưa cao.
• JCI đòi hỏi sự quyết tâm nỗ lực nhiều hơn, đầu tư nhiều. Đổi lại mức độ nhận diện quốc tế cao
• Tùy vào chiến lược của bệnh viện (thu hút bệnh nhân quốc tế; tiên phong đổi mới trong ngành, dẫn dắt sự phát triển khu vực công,…) đặt mục tiêu để đạt được JCI.
• JCI thường cần nỗ lực trong 3 năm, trong đó 80% thời gian là thay đổi VĂN HÓA làm việc. Nên có rút ngắn được thời gian làm JCI hay không phụ thuộc vào nền tảng văn hóa tổ chức.

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

10

3/19/2024

Q&A

(C) Weick Institute of Management Consulting, 2024

11

3/19/2024