ΑΙΤΙΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΚΕΡΜΑΤΙΣΜΟΥ
ΠΡΟΚΛΗΣΗ
Η έλλειψη της πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο σε συνδυασμό με τον κατακερματισμό της, καθιστά ουσιαστικό ανασταλτικό παράγοντα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων ειδικά για θέματα Πολιτικής Προστασίας
Συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες του Δήμου, δεν έχουν υιοθετήσει μία ενιαία πλατφόρμα ταυτόχρονης καταχώρησης όλων των πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο.
Ο κατακερματισμός στην ενημέρωση που χαρακτηρίζει τη μετά διαδικτύου εποχή, εμποδίζει την άμεση και σωστή πληροφόρηση.
Για παράδειγμα, δύσκολα βρίσκει κανείς πληροφορίες για θέματα όπως Πολιτική Προστασία, αλλά ακόμη και εάν βρει, δεν μπορεί να βρει συνδυαστικά με πληροφόριση σε πραγματικό χρόνο άλλων υπηρεσιών και Ανακύκλωση, Έργα -ολοκληρωμένα ή σε εξέλιξη. Στην καλύτερη περίπτωση, εάν υπάρχουν θα μπορεί κανείς να λάβει τμηματικά πληροφορίες από διαφορετικές πηγές.
ΛΥΣΗ
Το city.gr, (WEB και APP) αποτελεί την πρώτη και μοναδική πρόταση Ενιαίου Διαδημοτικού Χάρτη. Σ' αυτόν τον χάρτη, ο κάθε συμβεβλημένος φορέας δύναται με πολύ απλό τρόπο, να καταχωρεί ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ πληροφορίες που ενδιαφέρουν τους δημότες, επισκέπτες αλλά και άλλους φορείς.
Το city.gr εφαρμόστηκε αρχικά στον δήμο Αιγιαλείας. Έκτοτε δήμοι όπως ο Δήμος Αθηναίων και πάρα πολλοί άλλοι, εξέφρασαν το ιδιαίτερο ενδιαφέρον και καταχωρήσαν στοιχεία στον Ενιαίο αυτόν Χάρτη.
Πως διαχέεται η πληροφορία με ασφάλεια και εγκυρότητα
Παράδειγμα1: Πρόληψη
Πως ενημερώνονται οι πολίτες στην καθημερινότητά τους για θέματα Πολιτικής Προστασίας? Λ.χ. σημεία υποδοχής πληθυσμού σε περίπτωση Κρίσης.
Παράδειγμα2: Διδυμότειχο 2020
Ανάγκες επικοινωνίας κατά τη διάρκεια και μετά την Κρίση
Ο Δημος βρέθηκε αντιμέτωπος με 1. Μεταναστευτικό
2. Covid
Χρειάστηκε να διαδοθεί κατάλογος με συγκεκριμένα χρήσιμα προϊόντα (γάντια, χλωρίνη κλπ) / αντί άλλων προϊόντων όχι τόσο χρήσιμων, που παραλάμβαναν απ’ όλη την Ελλάδα
➢ Συστήματα/ Πλατφόρμες και κέντρα Πρόληψης — Παρακολούθησης — Ελέγχου — Προστασίας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
➢ Συστήματα έγκαιρης προειδοποίησης Φορέων, πολιτών — χρηστών (πολιτική προστασία, πυροσβεστική, αστυνομία κ.α.) με χρήση έξυπνων υποδομών, ανάλυσης δεδομένων υψηλού όγκου και Τεχνητής Νοημοσύνης
➢ Συστήματα έγκαιρης ενημέρωσης του κοινού, τρόπου διαφυγής και έξυπνων εκκενώσεων περιοχών (με χρήση έξυπνων υποδομών και Τεχνητής Νοημοσύνης)
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ
�Ενιαίος Διαδημοτικός Χάρτης
ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΠΑΤΡΟΚΛΟΥ ΣΚΟΡΔΑ� Σύμβουλος Στρατηγικού Σχεδιασμού
και Ψηφιακής Επικοινωνίας
Roi Συμβουλευτική
cps@roigroup.info
Συνεργάτης Πανεπιστημίου Πατρών
Ομάδα Αρχιτεκτονικής και Διαχείρισης Δικτύων
Τμ. Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Τεχνολογίας Υπολογιστών
cskorda@upatras.gr
ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΟΜΙΛΙΑΣ
Παρουσίαση :
Προτεινόμενου Διαγράμματος Ροής Πληροφοριών Συστήματος (περιλαμβάνει: Φορείς, Υπηρεσίες, Πολίτες, Ομάδες Πολιτών κλπ) Προ /κατά τη Διάρκεια / Μετά την κρίση
Το city.gr
Είναι, ενιαίος Ψηφιακός Διαδημοτικός Χάρτης με διαβαθμισμένη προσβασιμότητα που εξυπηρετεί, την άμεση ενημέρωση των πολιτών αλλά και των φορέων, Πολιτικής Προστασίας, με πληροφορίες που προέρχονται από τους ίδιους τους Δήμους της χώρας, βάση των εγκεκριμένων σχεδίων διαχείρισης κρίσεων και έκτακτων αναγκών.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ/ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ
ΠΡΟΒΟΛΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα, έχουν κοινή βάση, όμως δύναται να προβληθούν στο city.gr ή ενσωματωμένα στις σελίδες του φορέα. Συγκεκριμένα δύναται να προβληθούν:
ή στις σελίδες του Δήμου:
1η Πρόταση Προβολής Δεδομένων
www.city.gr
EΝΙΑΙΟΣ
ΔΙΑΔΗΜΟΤΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ
web και ΑΡΡ
2η Πρόταση Προβολής Δεδομένων
ΘΕΜΑΤΙΚΟΙ ΧΑΡΤΕΣ
ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΟI
ΣΕ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ
2η Πρόταση Προβολής Δεδομένων
ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΜΕΣΑ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ - ΑΝΟΙΧΤΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ
Η ανάπτυξη της εφαρμογής, θα υιοθετεί τις αρχές της ανοιχτής αρχιτεκτονικής και σπονδυλωτής ανάπτυξης βάση γεωχωρικών δεδομένων.
Επιπροσθέτως, θα δύναται να διασυνδεθεί με υφιστάμενους χάρτες ή άλλα γεωχωρικά (και μη) δεδομένα και να διαλειτουργεί.
Συμπληρωματικά, δύναται να παρέχονται πληροφορίες διαβαθμισμένες (με κωδικούς πρόσβασης για τους χρήστες), ανάλογα με το σχεδιασμό προσβασιμότητας που επιθυμεί ο Φορέας.
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Οι καταχωρήσεις πληροφοριών που δεν διατίθενται ήδη στον χάρτη, δύναται να γίνονται χειρωνακτικά ή, σε περίπτωση που ο φορέας διαθέτει σχετικές πηγές, από μηχανικά μέσα. Συγκεκριμένα δίνεται η δυνατότητα ενσωμάτωσης ή αλληλεπίδρασης
ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Η πρόσβαση στην πληροφορία, είναι καθοριστική για την πρόοδο και ευημερία των μελών μίας κοινωνίας. Η παροχή από δημόσιους φορείς πληροφοριών στους πολίτες, στους επισκέπτες αλλά και σε άλλους φορείς, δύναται να συμβάλλει στην ορθότερη διοίκηση, στην συνοχή, στην ουσιαστική βελτίωση της καθημερινότητας και του επιπέδου της ζωής των πολιτών.
Τα παραδείγματα αναγκαιότητας της επικοινωνίας είναι πολλά. Η έλλειψη ενημέρωσης λόγου χάριν, για έργα που είναι σε εξέλιξη μπορεί να προκαλέσει δυσκολίες στη μετακίνηση των πολιτών. Ενώ η έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση, μπορεί να συμβάλλει λ.χ. στην ορθή διαχείριση έκτακτων αναγκών.
ΟΦΕΛΗ
Ο συμβαλλόμενος Φορέας που επιθυμεί μέσω χάρτη να προάγει πληροφορίες στο κοινό, δεν χρειάζεται να αναπτύξει μόνος του αυτή την τεχνολογία. Αντιθέτως:
Ο Πολίτης (Δημότης ή Επισκέπτης)
Οι υπόλοιποι Δημόσιοι Φορείς
Φόρουμ Πολιτικής Προστασίας
Σελίδα εισόδου
Αρχική σελίδα
Δημιουργία ανάρτησης
Διαχείριση προφίλ χρήστη
34
35
Χρήση της εφαρμογής από τους πολίτες
36
Η αναφορά ενός προβλήματος μπορεί να γίνει είτε από κάποια έξυπνη συσκευή είτε από κάποιο σταθερό/φορητό υπολογιστή.
Αναφορά προβλημάτων στη πόλη
Επισκόπηση Δήμου
Αναφορά προβλήματος
Αναζήτηση
Οι αναφορές
Ιστορικό
Αναφορά προβλημάτων από έξυπνες συσκευές
37
Επιλέξτε κατηγορία
Επιλέξτε λεπτομέρειες
Σχολιάστε
Επιλέξτε τοποθεσία
Επιλέξτε εικόνα του προβλήματος
Πιστοποιηθείτε στην υπηρεσία και ενημερωθείτε με email ή SMS
Πλεονεκτήματα της εφαρμογής για τους πολίτες
38
39
Τμήμα Επίλυσης Προβλημάτων
Διαχειριστής προβλημάτων
πόλης
Τμήματα
Διευθύνσεις
Αντιδ/χοι, Διευθ. κλπ
Ανάθεση σε τμήμα
Μπορούν να παρακολουθούν τα αιτήματα πολλοί (και φυσικά ο πολίτης)
Πχ Αιτήματα Πρασίνου: Δ/νση Πρασίνου, Αντιδ/χος, Υπάλληλος Τμήματος
Αναγνώριση της πόλης από την τοποθεσία του προβλήματος και αντίστοιχη δρομολόγηση
Ψηφιακή Οργάνωση του Δήμου
40
Ανοιχτό
Σε εξέλιξη
Ολοκληρωμένο
Αποκατάσταση
Εσφαλμένη Αναφορά
Μη αποκατάσταση / Απόρριψη από Δήμο
Έχει ήδη αναφερθεί άλλη φορά
Ανάθεση σε τμήμα κ αποστολή email
Λήψη email
Νέου προβλήματος
email/SMS
Ο πολίτης ενημερώνεται σε κάθε στάδιο
Ψηφιακή Διαχείριση του
Κύκλου ζωής του προβλήματος
email/SMS
email/SMS
Email/SMS
Πρόσθεση νέου πολίτη
email/SMS
Εγγραφή νέου Δήμου
41
Χρήση της υπηρεσίας από το Δήμο
42
Εποπτεία προβλημάτων (Χρήστες με επιπλέον δυνατότητες)
Διαχείριση ανοιχτών προβλημάτων και ανάθεση
43
Επιλογή και εποπτεία προβλήματος
44
Στατιστικά χρήσης
45
Γενικά στατιστικά χρήσης patras.sense.city
46
Χρήση Web Εφαρμογής
18.092 αιτήματα (87,4 %)
Mobile Apps
2.607 αιτήματα (12,60 %)
Στατιστικά κατανομής αιτημάτων
47
Στατιστικά Τμήματος
48
Στατιστικά Τμήματος
49
Πλεονεκτήματα της εφαρμογής για το Δήμο
50
Προσβασιμότητα
51
Πρόθεση του SenseCity είναι να δημιουργήσει έναν ιστότοπο με εύκολη πρόσβαση σε όσο το δυνατόν περισσότερους επισκέπτες, ανεξάρτητα από τις σωματικές ικανότητες κάθε χρήστη ή την τεχνολογία που έχει στη διάθεσή του
Παράδειγμα: Διδυμότειχο 2020
Αντιμέτωποι με 1. Μεταναστευτικό
2. Covid
Κατάλογος με χρήσιμα προϊόντα (γάντια, χλωρίνη κλπ)
ΕΡΩΤΗΣΗ
-city.gr (ανάρτηση σε πραγματικό χρόνο στον χάρτη το μνμ)
-Forum (οριζόντια ενημέρωση όλων των αντιδημαρχιών πολ. προ ΟΤΑ Α κ Β και Υπουργείου
-SenseCity Ανατροφοδότηση μνμ
Κατάλογος με χρήσιμα προϊόντα (γάντια, χλωρίνη κλπ)
ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Πανεπιστήμιο Πατρών
Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Τεχνολογίας Υπολογιστών,
Ομάδα Αρχιτεκτονικής και Διαχείρισης Δικτύων http://nam.ece.upatras.gr
Χρήστος
Τρανώρης
Ερευνητής
Σπύρος
Δενάζης
Καθηγητής
Οδυσσέας
Κουφοπαύλου
Καθηγητής
Κωνσταντίνος
Μπακούλιας
Ερευνητής
Κωστής
Τράντζας
Υποψήφιος
Διδάκτορας
Κατερίνα
Σκορδά
Υπ. Επικοινωνίας
+30 213 07 16 370 - 380
Info@forum-training.gr
Πληροφορίες: