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陳擎文

GA4參與報表

找出網站最受歡迎的網頁，

檢查各種事件，轉換事件

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如何使用

Google電商示範帳戶

demo數據

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如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

  • 3-取得【數據來源】
    • 到搜尋引擎，輸入：Google Analytics 示範帳戶

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如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

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下載

第1個數據資源超連結

Google電商示範帳戶

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【download數據方法】

  • 5-點選第1個數據資源超連結
  • ➜自動下載數據到你的GA4帳號

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【download數據方法】

  • 5-點選第1個數據資源超連結➜自動下載數據到你的GA4帳號

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GA4

GA4參與日報表

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測試的Google電商網站

  • Google 商品網路商店 (網址)
    • https://shop.merch.google/

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基礎必知數據-1

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你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

方法1

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重要性：

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你的電商網站每個月都要做【設計檢測】，看看有沒有什麼地方設計不良

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前提是，要知道最受歡迎的網頁是哪幾個？

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？方法1

  • (1).參與➜網頁與畫面➜
    • 要先勾選日期 ：選擇過去30天

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？方法1

  • (1). 第1瀏覽多：網頁路徑：首頁/
    • https://shop.merch.google

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (2). 第2瀏覽多：網頁路徑：shop/new新商品

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (3). 第3瀏覽多：網頁路徑：checkout購物車

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基礎必知數據-2

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你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

方法2

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重要性：

​

你的電商網站每個月都要做【設計檢測】，看看有沒有什麼地方設計不良

​

前提是，要知道最受歡迎的網頁是哪幾個？

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？方法2

  • (1).參與➜事件➜page_view：
    • 要先勾選日期 ：選擇過去30天

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (1).參與➜事件➜點選page_view ➜ 網頁標題➜
    • 要先勾選日期 ：選擇過去30天

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (1).參與➜事件➜點選page_view ➜ 網頁路徑

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (1). 第1瀏覽多：網頁路徑：首頁/
    • https://shop.merch.google

​

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (2). 第2瀏覽多：網頁路徑：checkout購物車

​

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1-你的電商網站過去30天，哪3個網頁瀏覽人最多？

  • (3). 第3瀏覽多：網頁路徑：shop/new新商品

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為什麼？

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用【事件單元裡面的page_view】事件，

與【網頁與畫面】單元，

看前3個最多的網頁路徑，

不完全一樣，為什麼？

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為什麼2種方式計算瀏覽次數不一樣？

  • 原因：
  • 「事件報表」的 page_view 會計算的網頁瀏覽事件次數，
    • 若是重複瀏覽頁面2次，會計算2次
  • 「網頁與畫面」報表只會計算唯一瀏覽的頁面個數
    • 在同一工作階段內，重複瀏覽頁面2次，會計算1 次
  • 這就是為什麼這兩個報表的前 3 名網頁路徑可能會不同！

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若我要找出最受歡迎網頁，應該選擇上述2種的哪一個方法

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若我要找出最受歡迎網頁，應該選擇上述2種的哪一個方法？

  • 要找出網站 最受歡迎的網頁，應該取決於，如何定義「受歡迎」
    • 1.被瀏覽量最多的：用page_view量
    • 2.被不同使用者瀏覽最多的：網頁與畫面

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基礎必知數據-4

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你的電商網站過去30天，設定哪些轉換事件(重大事件) ？

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重要性：

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轉換事件是你電商網站的重大事件，是評估經營績效的指標

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4-你的電商網站過去30天，設定哪些轉換事件(重大事件) ？

  • (1).參與➜網頁與畫面➜下拉重要活動
  • (2).參與➜到達網頁➜下拉重要活動

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3-你的電商網站過去30天用設定哪些轉換事件(重大事件) ？

  • (1).參與➜網頁與畫面➜下拉重要活動
  • (2).參與➜到達網頁➜下拉重要活動

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  • 三個重大事件：
    • Purchase購買，
    • add_to_cart購物車
    • View_item查看物品詳細（檢視商品）

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1️⃣ view_item（檢視商品）

  • 1.事件用途
    • 這個事件會在 使用者瀏覽產品頁面時觸發。
    • 幫助 GA4 追蹤「哪些商品被瀏覽最多」，
    • 並提供數據來分析「受歡迎商品」。
  • 2. 觸發條件
    • 當使用者選擇1個商品，進入商品詳情頁（例如https://shop.merch.google/shop/lifestyle/bags
    • GA4 會記錄 view_item 事件。
  • 3. 這個事件能回答的問題
    • ✅ 哪些商品是最受歡迎的？
    • ✅ 產品詳情頁的瀏覽次數有多少？
    • ✅ 商品頁面瀏覽後的轉換率如何？

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2️⃣ add_to_cart（加入購物車）

  • 1.事件用途
    • 當使用者 點擊「加入購物車」按鈕 時，GA4 會記錄這個事件。
    • 這是衡量「購買意圖」的關鍵指標，
    • 代表使用者對某個商品有興趣，但不一定會結帳。
  • 2. 觸發條件
  • 3.這個事件能回答的問題
    • ✅ 哪些商品最常被加入購物車？
    • ✅ 訪客是否對某些商品有購買興趣？
    • ✅ 加入購物車的商品，最終有多少被結帳？（購物車放棄率）

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3️⃣ purchase（完成購買）

  • 1.事件用途
    • 當使用者 完成付款並結帳成功，GA4 會記錄 purchase 事件。
    • 這是最重要的電子商務轉換事件，因為它代表真正的收入。
  • 2. 觸發條件
    • 當使用者完成結帳並到達「訂單確認頁面」，例如：
    • https://shop.merch.google/checkout/confirmation
    • GA4 會記錄 purchase 事件，並記錄：
      • 訂單金額（value）
      • 購買的商品數量
      • 使用的優惠券等資訊。
  • 3. 這個事件能回答的問題
    • ✅ 總銷售額是多少？
    • ✅ 訂單數量是多少？
    • ✅ 哪些商品賣得最好？

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GA4 這 3 個事件可以組成 電子商務轉換漏斗，讓你分析購物流程中的轉換率

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轉換漏斗分析

Conversion Funnel

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這 3 個事件可以組成轉換漏斗分析Conversion Funnel

  • 產生3種轉換率（後面2個最重要）
    • 【商品檢視】轉換率
    • 【加入購物車】轉換率
    • 【完成購買】轉換率

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電子商務轉換漏斗，常見的問題與解決方法

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add_to_cart 轉換率低

  • 問題1：如果 add_to_cart 轉換率低(如 <10%)，user很少人加入購物車
  • 可能原因：
    • 可能是 價格太高、
    • 產品描述不足、
    • 按鈕不夠顯眼。
  • 優化解決方法：
    • 增強產品描述、
    • 提供更多圖片、
    • 降低價格。
    • 提升 add_to_cart 率

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purchase 轉換率低

  • 問題2：purchase 轉換率低（如 <10%）
  • 可能原因：
    • 結帳流程太複雜、
    • 運費太貴、
    • 沒有提供折扣。
  • 優化解決方法：
    • 優化結帳流程、
    • 提供免運費、
    • 增加優惠券。
    • 提升 purchase 率

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電子商務轉換漏斗(3個事件)

能夠提供的重要指標

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電子商務轉換漏斗(3個事件)�能夠提供的重要指標

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電子商務轉換漏斗(3個事件)�能夠提供的重要指標

  • 問題1：為什麼 view_item 很高，但 add_to_cart很低？
  • 問題1：為什麼 add_to_cart 很高，但 purchase 低？

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電子商務轉換漏斗(3個事件)�能夠提供的重要指標

  • 問題1：為什麼 view_item 很高，但 add_to_cart很低？
    • 可能是產品描述不夠吸引人
    • 可能是價格太高
    • 影響了轉換
  • 問題1：為什麼 add_to_cart 很高，但 purchase 低？
    • 可能是結帳流程太複雜、
    • 可能是運費過高
    • 影響了轉換

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3-你的電商網站過去30天用哪個瀏覽器來的人最多？

  • (1).User➜科技➜總覽：
    • 要先勾選日期 ：選擇過去30天

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基礎必知數據-13

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你的電商網站過去30天，view_item（檢視商品）事件瀏覽次數為多少？

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13-你的電商網站過去30天，view_item（檢視商品）事件瀏覽次數為多少？

  • (1).參與➜事件➜查詢【view_item】 ➜57117

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基礎必知數據-14

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你的電商網站過去30天， add_to_cart（加入購物車）事件瀏覽次數為多少？

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14-你的電商網站過去30天， add_to_cart（加入購物車）事件瀏覽次數為多少？

  • (1).參與➜事件➜查詢【 add_to_cart 】 ➜9197

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基礎必知數據-15

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你的電商網站過去30天， purchase（完成購買）事件瀏覽次數為多少？

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15-你的電商網站過去30天，purchase（完成購買）事件瀏覽次數為多少？

  • (1).參與➜事件➜查詢【 purchase 】 ➜916

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基礎必知數據-16

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完成轉換漏斗分析Conversion Funnel，計算3種轉換率

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16-完成轉換漏斗分析Conversion Funnel�計算3種轉換率

轉換階段

GA4事件

瀏覽次數

轉換率

商品檢視

View_item

57117

100%

加入購物車

Add_to_cart

9191

16.09%

(9191/57117 )

完成購買

purchase

916

9.96%

(916/9191)

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基礎必知數據-17

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查詢你的電商網站過去30天，曾經投放廣告(名稱為Nov2024_Holiday_gift_V1）而完成購買的為多少件數？

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17-查詢你曾經投放廣告(Nov2024_Holiday_gift_V1)而完成購買的為多少件數？

  • (1).參與➜事件➜新增篩選器➜
    • 維度：工作階段廣告活動，
    • 比對：完全符合，
    • 值：Nov2024_Holiday_gift_V1

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17-查詢你曾經投放廣告(Nov2024_Holiday_gift_V1)而完成購買的為多少件數？

  • (1).參與➜事件➜新增篩選器➜
    • 維度：工作階段廣告活動，
    • 比對：完全符合，
    • 值：Nov2024_Holiday_gift_V1

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17-查詢你曾經投放廣告(Nov2024_Holiday_gift_V1)而完成購買的為多少件數？

  • (1).參與➜事件➜新增篩選器➜【purchase】 ➜14件

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