Periodo 1

Implementación Inicial

Decreto N°202100134

Fecha: 8 de Agosto de 2021

exploreEstablecimiento del plan de acción inicial para el desarrollo turístico sustentable.

groupsCoordinación entre actores públicos y privados del territorio de Valparaíso.

trending_upEjecución de las primeras medidas de promoción e infraestructura turística local.

Periodo 2

Prórroga de Declaratoria

Decreto N°202500112

Fecha: 26 de Junio de 2025

calendar_todayCronograma de Implementación:

AÑO 1 26.06.2025 al 26.06.2026

AÑO 2 26.06.2026 al 26.06.2027

AÑO 3 26.06.2027 al 26.06.2028

AÑO 4 26.06.2028 al 26.06.2029

01. Nacional

Gobernanza General

Comité de Ministros

Rol Principal:

Aprueban los Planes de Acción, sus modificaciones y prórrogas correspondientes.

Integrantes (7 Ministerios):

• Economía, Fomento y Turismo
• Medio Ambiente (M.A)
• Agricultura
• Obras Públicas (MOP)
• Vivienda y Urbanismo
• Culturas, Artes y Patrimonio
• Bienes Nacionales, Subturismo y Sernatur

02. Regional

Artículo 2° / Decreto N°30

Comité Seremi

Enfoque Regional:

Coordinación y supervisión de las estrategias de desarrollo a nivel de la región.

Integrantes Clave:

• Secretarios Regionales Ministeriales (Economía, M.A, Agricultura, MOP, MINVU, Cultura, BN)
• Dirección Regional de Sernatur
• Alcaldes y Alcaldesas de comunas integradas en la ZOIT

03. Local

Art. 1° letra i) / Decreto 30

Mesa Público-Privada

Rol de Gestión Local:

Entidad directamente responsable de la implementación y gestión continua del Plan de Acción.

Hito Clave:

Gobernanza Local de la ZOIT Valparaíso definida formalmente en sesión el 13 de Enero de 2025.

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Entidades Públicas

Seremis, direcciones, municipio y gobernación regional trabajando de manera coordinada.

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Sector Privado

Gremios, instituciones locales, academia y organizaciones clave del ecosistema territorial.

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Personas con derecho a voto

Instituciones representadas que conforman la gobernanza activa y la toma de decisiones para el desarrollo turístico local.

Infraestructura

SECPLA I.M. Valparaíso

Daniel Moraga

A.G. Barrio Puerto

Felipe Narbona

Promoción

Corporación Regional de Turismo

Jimena Bazaes

Hoteles Valparaíso A.G.

María José Zapata

Sustentabilidad

Medio Ambiente I.M. Valparaíso

Gabriela Maulén

Playa Ancha Un Destino

Luz Castro

Productos y Experiencias

Sernatur

Anita Prado

Corporación Regional de Turismo

Jimena Bazaes

Capital Humano

SENCE Dirección Regional

Marcos Matta

Cámara de Comercio y Turismo

Patricio Veas

Gobernanza para la Seguridad

Dirección Seguridad I.M. Valparaíso

María José Brevis

Representante COSOC

Daniela Feliú

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Convocatoria

Semestralmente o cuando se estime necesario.

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Generar Acuerdos

Mayoría simple presente en la Sesión de Mesa Público-Privada.

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Invitados Especiales

PDI, CDN, SERPAT, FOSIS, INDAP, Deptos Municipales, otros. Voz sin voto.

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Responsables por Líneas Estratégicas

Monitorear, coordinar, reportar y apoyar la implementación de acciones.

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Reuniones Regulares

Por mesas de trabajo y ejecutores comprometidos.

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Sesiones de ejes estratégicos realizadas

Detalle de Iniciativas

✓ Ejecutadas: 9 iniciativas (75%)

✗ No ejecutadas o modificadas: 3 iniciativas (25%)

* Tasa de cumplimiento calculada sobre el total de 12 iniciativas planificadas para el Año 1.

Avance de Iniciativas

75%

Avance

Eje Infraestructura

✅ Ejecutada anticipadamente: Mantención y mejoramiento de 2 de los 4 Puntos de Información Turística (Terminal y Pérgola), programada originalmente para Año 2. Responsable: Depto Turismo IMV.

Eje Promoción

✅ Ejecutada: Campaña de difusión del Sello Local Musical Emblemático, mediante el lanzamiento del Pasaporte del Sello (mayo 2026). Responsable Dirección de Cultura.

Eje Sustentabilidad

✅ Ejecutada: Difusión de la Escuela de Oficios Patrimoniales vía canales municipales. Responsable IMV.

✅ Ejecutadas anticipadamente: Capacitación ambiental y de valores patrimoniales por la SEREMI. Responsable Seremi Medio Ambiente/Sernatur.

Elaboración de Plan Estratégico Zona Costera para los 11 kms. Responsable: Empresa Portuaria de Valparaíso.

Eje Desarrollo de Prod. y Exp.

✅ Ejecutada: Vinculación con la Red Int. de Ciudades Creativas.

✅ Ejecutada: Taller de relato turístico para 10 operadores del Muelle Prat.

✅ Ejecutada: Dos charlas a alumnos de Gestión en Turismo y Cultura UV.

Eje Capital Humano

✅ Ejecutada: Capacitaciones informadores (Aprende Turismo, ChileValora y UTEM). (Sernatur, IMV)

✅ Ejecutada: Curso de Marketing Turístico. (CDNC)

✅ Ejecutada: Talleres de certificaciones S y Q. (Sernatur)

✅ Ejecutada: Difusión de CDN Sercotec. (CDNC; IMV).

Gobernanza para la Seguridad

✅ En desarrollo (anticipado): Capítulo de Seguridad Turística en el Plan Comunal de Seguridad de Valparaíso. Responsable Dirección de Seguridad

Resultado general: 9 iniciativas ejecutadas del Año 1 y 3 acciones ejecutadas anticipadamente correspondientes a años posteriores, fortaleciendo el cumplimiento del Plan de Acción ZOIT.

Eje

Iniciativas Año 1

Ejecutadas

No Ejecutadas / Modificadas

% Avance

Infraestructura

0

(1 adelantada de Año 2)

1 adelantada

-

100%*

Avance adelantado

Promoción

1

1

0

100%

Sustentabilidad

3

2 adelantadas

1 (Huella Chile reemplazada)

50%

Desarrollo de Prod. y Exp.

4

3

1 (Concurso poesía elim.)

75%

Capital Humano

5

4

1 (Prog prácticas laborales modificada)

80%

Gobernanza para la Seg.

0

(1 adelantada de Año 4)

1 adelantada

-

100%*

Avance adelantado

Año

01

Infraestructura

Mejoramiento de 2 Puntos de Información Turística para optimizar la atención de visitantes. Responsable: Depto. Turismo IMV.

​

​

Año 2

02

Sustentabilidad

Capacitación integral sobre educación ambiental y preservación de valores patrimoniales. Responsables: Sernatur, Seremi medio ambiente.

​

Elaboración de Plan Estratégico Zona Costera para los 11 kms,. Responsable: Empresa Portuaria de Valparaíso.

​

Año 4

03

Seguridad

Avance significativo en el Plan Integral de Seguridad Turística para la comuna. responsable Dirección de Seguridad IMV.

*Nota de Planificación:*

Estas acciones no aumentan el porcentaje de cumplimiento del Año 1, pero sí constituyen evidencia de un avance superior al cronograma originalmente comprometido.

🤝 Compromiso y Participación

Alta disposición y compromiso por parte de la mayoría de los actores convocados. Se identifica la oportunidad de fortalecer la representatividad sumando a quienes no registraron asistencia.

👥 Ambiente Colaborativo

Desarrollo en un enfoque colaborativo, cordial y ejecutivo. Se presenta el desafío de optimizar la eficiencia protegiendo el tiempo de temáticas fuera de agenda.

🎯 Alto Cumplimiento

El proceso permitió alcanzar un alto nivel de cumplimiento de las acciones priorizadas para el primer año del Plan de Acción de la ZOIT.

📊 Análisis Participativo

Se logró profundizar el análisis y generar aportes de alto valor, enriqueciendo la planificación con la retroalimentación de actores públicos, privados y de la sociedad civil.

🔗 Gobernanza y Articulación

Resultados impulsados por la articulación permanente entre SERNATUR y la Municipalidad de Valparaíso, líderes técnicos de la convocatoria y seguimiento.

👑 Estructura de Liderazgo

Aunque los liderazgos compartidos tuvieron dificultades para coordinarse de manera sostenida, el esfuerzo colectivo garantizó la continuidad y el éxito del trabajo.