1 of 41

Seways

Make it easy with

Rent and lease App .

cumi

company™️

UX/UI case study

2 of 41

Our Team

Aditya Desta Pranata

Afrida Restu Suryani

Ahmad Ghifari

Nabella Khoirinnissa

Christine

Olvy Diaz Annesa

Rachmalin Dwi Subiyantari

cumi

company™️

3 of 41

Seways merupakan sebuah platform aplikasi digital customer to customer (C2C) yang menghubungkan antara orang yang ingin menyewa barang (Renter) dengan mereka yang memiliki barang untuk disewakan (Vendor).

Seways menggunakan model bisnis Advertising. Dimana nantinya vendor bisa mengiklankan barang yang mereka sewakan di aplikasi Seways agar mudah ditemukan oleh renter lain yang ingin menyewa barang tersebut.

cumi

company™️

4 of 41

Our process

Emphatize

Define

Ideate

Prototype

Testing

Research

Competitor Analysis

Affinity Diagram

User Persona

Card sorting

Information Architecture

Flowchart

Wireframe

High Fidelity Mockup

Usability Testing

cumi

company™️

05

5 of 41

Empatize

01

Research

Competitor Analysis

cumi

company™️

6 of 41

Latar Belakang

Hampir setiap orang memiliki barang yang jarang dipakai di rumah mereka. Salah satu cara untuk memanfaatkan barang tersebut adalah dengan cara meminjamkannya kepada orang lain. Selain lebih bermanfaat, meminjamkan barang juga berpotensi mendapatkan pendapatan tambahan dengan meminjamkan kepada orang yang tepat.

Perilaku pinjam-meminjam barang juga seringkali menjadi opsi bagi masyarakat untuk mendapatkan barang yang diperlukan di waktu tertentu. Namun, seringkali barang yang diinginkan belum tentu langsung didapatkan dengan mudah. Belum lagi kemungkinan barang yang sudah dipinjamkan lupa untuk dikembalikan.

Untuk itu, kami berinisiatif untuk memfasilitasi antara peminjam dan pemilik barang sehingga dapat menguntungkan bagi kedua pihak..

cumi

company™️

7 of 41

Research Goal

Research Question

Untuk mengidentifikasi perilaku user dalam meminjam/menyewa dan meminjamkan/menyewakan barang

cumi

company™️

  1. Bagaimana perilaku user dalam meminjam/menyewa barang?
  2. Bagaimana perilaku user dalam meminjamkan/menyewakan barang?
  3. Bagaimana pendapat user apabila terdapat platform online yang memfasilitasi user dalam sewa menyewa barang?

8 of 41

Research Method

Criteria of Participant

  • Survey Instagram (untuk screening)
  • Interview

  • Laki-laki dan perempuan
  • Pernah meminjam dan meminjamkan barang

cumi

company™️

9 of 41

Surveys

cumi

company™️

10 of 41

Surveys

cumi

company™️

11 of 41

Interviewees

Gender

Age

Jobs

Hobbies

Men (4)

Women (6)

21-25

Pekerja

Mahasiswa

Kuliah Profesi

Jobseeker

cumi

company™️

12 of 41

Pertanyaan wawancara

cumi

company™️

13 of 41

Competitor Analysis

cumi

company™️

Description

Rental Marketplace

Rental Marketplace

iOS/Android

Android

Tidak

Website

Ya

Ya

Reviews

Ya

Ya

Promo

Ya

Ya

Chat

Ya

Ya

Verifikasi

KTP, Bank

KTP, Selfie, SIM

COD

Tidak

Tidak

Deskripsi

Ya

Ya

Search Filter

Ya

Ya

Search Lokasi

Tidak

Tidak

14 of 41

02

Define

Affinity Diagram

User Persona

cumi

company™️

15 of 41

Affinity Diagram

cumi

company™️

16 of 41

Affinity Diagram

cumi

company™️

17 of 41

Affinity Diagram

cumi

company™️

18 of 41

User Persona

Annisa

Jobseeker

23 tahun

Single

Media Sosial

Hobi

Biografi

Annisa merupakan seorang pencari kerja yang baru saja lulus kuliah. Beberapa kebutuhan yang diperlukan dalam menunjang aktivitasnya antara lain kendaraan, alat elektronik, hingga fashion. Ketika terdapat kepentingan yang mendesak, dia lebih memilih untuk meminjam barang yang diperlukan karena hanya akan memakainya dalam waktu singkat.

Pain Points

Needs

  • Platform untuk memudahkan proses pinjam-meminjam dengan timbal balik/untung
  • Fitur verifikasi dan jaminan untuk mengurangi risiko yang dikhawatirkan ketika melakukan transaksi pinjam-meminjam
  • Penentuan rekomendasi harga bagi vendor agar bisa bersaing dengan sehat

Merasa khawatir dengan keamanan dan kondisi barang serta meminjamkan ke orang yang terpercaya ketika melakukan pinjam-meminjam

cumi

company™️

19 of 41

03

Ideate

Information Architecture

Flowchart

cumi

company™️

20 of 41

Information Architecture

Information architecture disusun berdasarkan hasil dari card sorting yang telah dilakukan

cumi

company™️

cumi

company™️

21 of 41

Flowchart

Task 1 :

Login/register

cumi

company™️

cumi

company™️

22 of 41

Flowchart

Task 2 :

Sewa barang

cumi

company™️

cumi

company™️

23 of 41

Flowchart

Task 2 :

Sewa barang

cumi

company™️

24 of 41

Prototype

04

cumi

company™️

25 of 41

Lo-Fi

cumi

company™️

26 of 41

Design System

cumi

company™️

27 of 41

Hi-Fi

cumi

company™️

28 of 41

Boarding, Sign In & Sign Up

Pada halaman utama user bisa memilih untuk sign up jika belum memiliki akun atau sign in jika sudah memiliki akun.

cumi

company™️

29 of 41

Homescreen & Kategori

Pada homescreen segala kegiatan user dimulai dari sini, bisa melihat pilihan kategori dan foto-foto produk.

Pada halaman kategori user melihat tampilan produk berdasarkan kategori seperti kategori transportasi.

cumi

company™️

30 of 41

Verifikasi

Pada halaman verifikasi, user sebagai renter dan vendor perlu verifikasi data diri terlebih dahulu jika ingin meminjam barang dan menyewakan barang.

cumi

company™️

31 of 41

Mockup

cumi

company™️

32 of 41

Interaction Design

cumi

company™️

33 of 41

05

Testing

cumi

company™️

34 of 41

Task 1

Membuat akun dengan opsi mendaftar

menggunakan email.

Success Rate

Average Time

Spent

Time

Task 1

88,24%

34 detik

30 detik

cumi

company™️

35 of 41

Task 2

Masuk ke aplikasi SEWAYS dengan menggunakan akun yg sudah terdaftar.

Success Rate

Average Time

Spent

Time

Task 2

81.97%

18.3 detik

15 detik

cumi

company™️

36 of 41

Task 3

Menyewa Mobil Lamborghini Hotman Paris

melalui kategori transportasi.

Success Rate

Average Time

Spent

Time

Task 3

123,46%

48.6 detik

60 detik

cumi

company™️

37 of 41

Task 4

Menyewa Mobil Lamborghini Hotman Paris melalui section Hot Products.

Success Rate

Average Time

Spent

Time

Task 4

225,56%

26.6 detik

60 detik

cumi

company™️

38 of 41

SEQ

cumi

company™️

Participant 1

Participant 2

Participant 3

Average

Sign Up

6

5

7

6

Sign In

6

7

7

6.6=7

Rent through categories

6

6

5

5.6=6

Rent through section

6

6

7

6.3=6

Average

6

6

6.5=7

6

Note: 1 2 3 4 5 6 7

Sangat Sulit

Sangat Mudah

39 of 41

SUS

cumi

company™️

Participant

SUS Score

1

72.5

2

75

3

95

Average

80.833333

40 of 41

Feedback

cumi

company™️

41 of 41

Thank You!

cumi

company™️