Seways
Make it easy with
Rent and lease App .
cumi
company™️
UX/UI case study
Our Team
Aditya Desta Pranata
Afrida Restu Suryani
Ahmad Ghifari
Nabella Khoirinnissa
Christine
Olvy Diaz Annesa
Rachmalin Dwi Subiyantari
cumi
company™️
Seways merupakan sebuah platform aplikasi digital customer to customer (C2C) yang menghubungkan antara orang yang ingin menyewa barang (Renter) dengan mereka yang memiliki barang untuk disewakan (Vendor).
Seways menggunakan model bisnis Advertising. Dimana nantinya vendor bisa mengiklankan barang yang mereka sewakan di aplikasi Seways agar mudah ditemukan oleh renter lain yang ingin menyewa barang tersebut.
cumi
company™️
Our process
Emphatize
Define
Ideate
Prototype
Testing
Research
Competitor Analysis
Affinity Diagram
User Persona
Card sorting
Information Architecture
Flowchart
Wireframe
High Fidelity Mockup
Usability Testing
cumi
company™️
05
Empatize
01
Research
Competitor Analysis
cumi
company™️
Latar Belakang
Hampir setiap orang memiliki barang yang jarang dipakai di rumah mereka. Salah satu cara untuk memanfaatkan barang tersebut adalah dengan cara meminjamkannya kepada orang lain. Selain lebih bermanfaat, meminjamkan barang juga berpotensi mendapatkan pendapatan tambahan dengan meminjamkan kepada orang yang tepat.
Perilaku pinjam-meminjam barang juga seringkali menjadi opsi bagi masyarakat untuk mendapatkan barang yang diperlukan di waktu tertentu. Namun, seringkali barang yang diinginkan belum tentu langsung didapatkan dengan mudah. Belum lagi kemungkinan barang yang sudah dipinjamkan lupa untuk dikembalikan.
Untuk itu, kami berinisiatif untuk memfasilitasi antara peminjam dan pemilik barang sehingga dapat menguntungkan bagi kedua pihak..
cumi
company™️
Research Goal
Research Question
Untuk mengidentifikasi perilaku user dalam meminjam/menyewa dan meminjamkan/menyewakan barang
cumi
company™️
Research Method
Criteria of Participant
cumi
company™️
Surveys
cumi
company™️
Surveys
cumi
company™️
Interviewees
Gender
Age
Jobs
Hobbies
Men (4)
Women (6)
21-25
Pekerja
Mahasiswa
Kuliah Profesi
Jobseeker
cumi
company™️
Pertanyaan wawancara
cumi
company™️
Competitor Analysis
cumi
company™️
| | |
Description | Rental Marketplace | Rental Marketplace |
iOS/Android | Android | Tidak |
Website | Ya | Ya |
Reviews | Ya | Ya |
Promo | Ya | Ya |
Chat | Ya | Ya |
Verifikasi | KTP, Bank | KTP, Selfie, SIM |
COD | Tidak | Tidak |
Deskripsi | Ya | Ya |
Search Filter | Ya | Ya |
Search Lokasi | Tidak | Tidak |
02
Define
Affinity Diagram
User Persona
cumi
company™️
Affinity Diagram
cumi
company™️
Affinity Diagram
cumi
company™️
Affinity Diagram
cumi
company™️
User Persona
Annisa
Jobseeker
23 tahun
Single
Media Sosial
Hobi
Biografi
Annisa merupakan seorang pencari kerja yang baru saja lulus kuliah. Beberapa kebutuhan yang diperlukan dalam menunjang aktivitasnya antara lain kendaraan, alat elektronik, hingga fashion. Ketika terdapat kepentingan yang mendesak, dia lebih memilih untuk meminjam barang yang diperlukan karena hanya akan memakainya dalam waktu singkat.
Pain Points
Needs
Merasa khawatir dengan keamanan dan kondisi barang serta meminjamkan ke orang yang terpercaya ketika melakukan pinjam-meminjam
cumi
company™️
03
Ideate
Information Architecture
Flowchart
cumi
company™️
Information Architecture
Information architecture disusun berdasarkan hasil dari card sorting yang telah dilakukan
cumi
company™️
cumi
company™️
Flowchart
Task 1 :
Login/register
cumi
company™️
cumi
company™️
Flowchart
Task 2 :
Sewa barang
cumi
company™️
cumi
company™️
Flowchart
Task 2 :
Sewa barang
cumi
company™️
Prototype
04
cumi
company™️
Lo-Fi
cumi
company™️
Design System
cumi
company™️
Hi-Fi
cumi
company™️
Boarding, Sign In & Sign Up
Pada halaman utama user bisa memilih untuk sign up jika belum memiliki akun atau sign in jika sudah memiliki akun.
cumi
company™️
Homescreen & Kategori
Pada homescreen segala kegiatan user dimulai dari sini, bisa melihat pilihan kategori dan foto-foto produk.
Pada halaman kategori user melihat tampilan produk berdasarkan kategori seperti kategori transportasi.
cumi
company™️
Verifikasi
Pada halaman verifikasi, user sebagai renter dan vendor perlu verifikasi data diri terlebih dahulu jika ingin meminjam barang dan menyewakan barang.
cumi
company™️
Mockup
cumi
company™️
Interaction Design
cumi
company™️
05
Testing
cumi
company™️
Task 1
Membuat akun dengan opsi mendaftar
menggunakan email.
| Success Rate | Average Time Spent | Time |
Task 1 | 88,24% | 34 detik | 30 detik |
cumi
company™️
Task 2
Masuk ke aplikasi SEWAYS dengan menggunakan akun yg sudah terdaftar.
| Success Rate | Average Time Spent | Time |
Task 2 | 81.97% | 18.3 detik | 15 detik |
cumi
company™️
Task 3
Menyewa Mobil Lamborghini Hotman Paris
melalui kategori transportasi.
| Success Rate | Average Time Spent | Time |
Task 3 | 123,46% | 48.6 detik | 60 detik |
cumi
company™️
Task 4
Menyewa Mobil Lamborghini Hotman Paris melalui section Hot Products.
| Success Rate | Average Time Spent | Time |
Task 4 | 225,56% | 26.6 detik | 60 detik |
cumi
company™️
SEQ
cumi
company™️
| Participant 1 | Participant 2 | Participant 3 | Average |
Sign Up | 6 | 5 | 7 | 6 |
Sign In | 6 | 7 | 7 | 6.6=7 |
Rent through categories | 6 | 6 | 5 | 5.6=6 |
Rent through section | 6 | 6 | 7 | 6.3=6 |
Average | 6 | 6 | 6.5=7 | 6 |
Note: 1 2 3 4 5 6 7
Sangat Sulit
Sangat Mudah
SUS
cumi
company™️
Participant | SUS Score |
1 | 72.5 |
2 | 75 |
3 | 95 |
Average | 80.833333 |
Feedback
cumi
company™️
Thank You!
cumi
company™️