CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
BÀI 2
1. Thu thập thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Thu thập thông tin là hoạt động tìm kiếm các thông tin nhằm mang lại hiểu biết cho con người
Khái niệm
2. Các phương pháp thu thập thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Phương pháp nghiên cứu các nguồn thông tin đã có
Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế
Phương pháp chuyên gia
……….
3. Phân loại thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Chức năng
Vị trí
Đặc điểm
Tính chất
4. Nguyên tắc thu thập thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Chính xác!
Kịp thời!
Đầy đủ, toàn diện
Cô đọng, dễ hiểu
Đảm bảo tính bảo mật
5. Phương pháp xử lý thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
So sánh
Sử dụng công nghệ
Thủ công
Tổng hợp
Logic
Xác suất thống kê
Giám định
6. Quy trình xử lý thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Tổng hợp, phân loại thông tin
Bước 1
Phân tích, sàng lọc thông tin
Bước 2
Chuyển thông tin được xử lý sang khâu tiếp theo (lưu trữ, đưa ra quyết định,…)
Bước 3
7. Các nguyên tắc trong xử lý thông tin
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Quy trình, quy định thống nhất
Đảm bảo tính đồng bộ, tính thời sự trong xử lý thông tin
Thận trọng khi tham khảo các thông tin dự báo, thông tin nước ngoài, thông tin có sai biệt với thông tin chính thức
1
2
3
7. Các thông tin thường được thu thập trong tổ chức sự kiện
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
1. Tên sự kiện
2. Mục đích
3. Thời gian và địa điểm
4. Số lượng đại biểu tham gia (dự kiến)
5. Truyền thông
6. Các yêu cầu chuẩn bị về nhân sự
7. Các yêu cầu về chuẩn bị cơ sở vật chất, tài liệu
8. Các yêu cầu chuẩn bị giấy phép có liên quan
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin
Tiến hành thu thập thông tin về Lễ hội Hallowen để chuẩn bị cho tổ chức sự kiện Hallowen
Yêu cầu kết quả
Chọn 1 trong 2 hình thức:
Hình thức trình bày
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc
Tiếp xúc là những hoạt động mà ở đó có thể bao gồm các hình thức gặp gỡ, viếng thăm, trao đổi, đàm phán,...Để giải quyết một vấn đề nào đó hoặc tạo mối quan hệ
Khái niệm
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc
Tiếp xúc trực tiếp
Tiếp xúc gián tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Là hình thức các bên gặp gỡ, trao đổi với nhau trực tiếp, không thông qua bất kỳ phương tiện liên lạc nào.
Khái niệm
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Gặp gỡ lần đầu
Thu thập thông tin lớn
Chính xác, cụ thể
Một số nguyên tắc xã giao cần lưu ý khi tiếp xúc trực tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Sớm hoặc đúng giờ
Gọi điện thông báo nếu có việc đột xuất
Thời gian
Một số nguyên tắc xã giao cần lưu ý khi tiếp xúc trực tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Chủ động
Giới thiệu bản thân
Thể hiện sự thiện chí, thân thiện
Mắt nhìn đối tượng
Tư thế đĩnh đạc
Cười hay gật đầu với đối tượng nếu người được chào hay mình đang bận một cuộc giao tiếp khác
Chào hỏi
Một số nguyên tắc xã giao cần lưu ý khi tiếp xúc trực tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Bắt tay
Thứ tự
Người lớn tuổi bắt tay trước
Phụ nữ đưa tay ra trước
Cấp trên đưa tay ra trước
Cách bắt tay
Sau khi chào
Đứng đối diện, nhìn nhau, đứng thẳng
Khuỷu tay mở 120 độ nắm tay người đối diện
Các hành động tối kỵ
Quá lâu, quá nhanh
Nắm tay quá chặt, quá lỏng
Không đứng quá gần
Không ngồi khi người đối diện đứng
Một số nguyên tắc xã giao cần lưu ý khi tiếp xúc trực tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Khi trao
Thời điểm đầu tiên
Trao từ vị trí cao đến thấp
Trao đủ cho mọi người
Đưa mặt chữ ra trước
Đưa bằng 2 tay
Không cầm cả hộp đưa
Vừa đưa vừa giới thiệu
Khi nhận
Cảm ơn, trao lại danh thiếp
Nhìn nhanh thông tin
Đặt danh thiếp trước mặt
Mang theo danh thiếp đã nhận
Khi trao
Khi nhận
Một số nguyên tắc xã giao cần lưu ý khi tiếp xúc trực tiếp
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc trực tiếp
Tiếp chuyện
Thái độ
Thân thiện
Nhiệt tình
Lịch sự
Lắng nghe
Chia sẻ
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Tiếp xúc gián tiếp
Mỗi nhóm phân ra khách hàng và nhân viên tổ chức sự kiện để tiến hành hình thức tiếp xúc gián tiếp qua điện thoại
Yêu cầu kết quả
Hình thức trình bày
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Đàm phán
Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và đối tác có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng
Khái niệm
Nghệ thuật mở đầu câu chuyện
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Đàm phán
Phương thức vòng quanh
Bắt đầu cuộc nói chuyện bằng nội dung ngoài lề
Tạo bầu không khí thân thiện
Tránh lan man
Phương thức trực tiếp
Thân mật
Gấp rút, nhanh chóng
Vào thẳng từ vấn đề nhỏ nhất
Nghệ thuật dẫn dắt
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Đàm phán
Thái độ chân tình, cởi mở, lịch sự
Cách sử dụng ngôn từ và âm giọng trong đàm phán
Nội dung trình bày rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu
Vận dụng tốt kỹ năng lắng nghe và đối đáp
Kết thúc đàm phán
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Đàm phán
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Ký kết hợp đồng
Hợp đồng là cam kết thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên (Pháp nhân) để làm hoặc không làm một việc nào đó trong khuôn khổ pháp luật.
Hợp đồng kinh tế là sự thỏa thuận bằng văn bản, tài liệu giao dịch giữa các bên ký kết về việc thực hiện công việc sản xuất, trao đổi hàng hóa, dịch vụ, nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và các thỏa thuận khác có mục đích kinh doanh với sự quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của mỗi bên để xây dựng và thực hiện kế hoạch của mình.
Khái niệm
Nội dung ký kết hợp đồng gồm:
CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA GIAI ĐOẠN XÚC TIẾN SỰ KIỆN
Bài 2
Ký kết hợp đồng
1. Tên hợp đồng
2. Tên và thông tin địa chỉ các bên
3. Thông điệp nêu rõ sự đồng ý bên thỏa thuận
4. Nội dung và chương trình thực hiện
5. Giá trị dịch vụ và phương thức thanh toán
6. Quyền lợi và nghĩa vụ của các bên
7. Phương thức giải quyết nếu có tranh chấp
8. Các điều khoản chung và thời hạn có hiệu lực của hợp đồng
9. Những phụ lục kèm theo
10. Chữ ký