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Banca online

de forma segura

Aprende a utilizar la

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Contenidos Banca Online

QUÉ ES LA

BANCA ONLINE

SEGURIDAD

PRÁCTICA

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¿QUÉ ES

la Banca Online?

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Qué es la Banca Online

La banca online, también conocida como banca electrónica, es una nueva modalidad de banca que completa y renueva su tradicional concepto al realizarse de manera electrónica mediante acceso a Internet.

Supone la posibilidad de realizar múltiples operaciones bancarias sin necesidad de una sucursal física para ello.

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Ventajas Banca Online

  • Rapidez de las operaciones, que pueden efectuarse incluso

en tiempo real.

  • Desaparición casi por completo de horarios para el cliente.
  • Fácil acceso por medio de múltiples tipos de dispositivos.
  • Reducción significativa de costes de material, personal e

instalaciones para las entidades bancarias.

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Desventajas Banca Online

  • Desconfianza por parte de los clientes frente a la banca tradicional, así como desconfianza en términos de protección de datos y seguridad.
  • Creación de mayor distancia entre cliente y banco.
  • No todas las zonas geográficas y los tramos de población por distintas edades han experimentado la entrada de la Red en la misma medida. Por ello la adaptación sigue un ritmo creciente pero algo lento.

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Crecimiento Banca Online

La Pandemia, el

confinamiento y las medidas de distancia social han provocado el aumento del uso de la Banca Online.

6,5 millones de clientes

más en

2020

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Tipos de trámites:

  • Realizar transferencias
  • Pagar recibos como luz,

gas, agua y otros

  • Consultar saldos y movimientos
  • Obtener certificados

tributarios

  • Contratar servicios

HTTP Protocolo seguro de

transferencia de hipertexto

  • Cambiar claves de acceso
  • Bloquear y desbloquear tus tarjetas
  • Consultas online
  • Etc.

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Acceso Banca Online:

  • Alta a través de formulario web para clientes

  • Gestión de alta de forma presencial en la entidad bancaria

HTTP Protocolo seguro de transferencia de hipertexto

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Aplicaciones Móviles Banca Online

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Seguridad

Consejos para usar la Banca online

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España es el país más afectado por phishing, con el 8,38% del total de los ataques

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Sin embargo la mayoría de ataques son de ingeniería social

y se previenen aprendiendo a identificarlos y a protegerse de ellos

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Navegar en páginas seguras

  • Navegar en páginas con HTTPS Protocolo seguro de transferencia de hipertexto

  • En gestiones con entidades bancarias asegurarse que la web o la app es la oficial

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Instalar Antivirus

  • Ordenadores
  • Dispositivos móviles

Evitar que malware recopile datos de accesos

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Redes WIFI

  • Conexiones Seguras
  • Dispositivos Protegidos

Utilizar una

conexión 3G/4G

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Contraseñas

seguras

  • Contraseña “robusta”
  • Número secreto para

operaciones

  • Verificación en dos

pasos

Mantener en secreto las contraseñas

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Cerrar sesiones

  • Salir de la aplicación cerrando la sesión correctamente

Apagar equipos

finalizando sesión

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Consejos Generales de Seguridad

Los correos de tu banco irán dirigidos a tu nombre.

No utilizarán fórmulas genéricas como “Estimado cliente”,

“Hola”, “Hola amigo”, etc.

Desconfía de correos inesperados, con una redacción y ortografía descuidadas y que te pidan realizar una acción con urgencia.

Fíjate bien en la dirección web, que sea fiable y la oficial de la entidad bancaria que dice ser.

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Consejos Generales de Seguridad

Nunca proporciones tus claves o información personal a nadie. VISHING Bancario por teléfono

Mantén actualizados tus navegadores, sistemas operativos y aplicaciones.

Ante cualquier sospecha contacta con tu banco a través de tu sucursal o teléfono de contacto.

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Fraudes más comunes Banca Online

Clonar Web entidad bancaria

eMail Phishing

SMS Smishing

Mensajería instantánea

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Fraudes más comunes Banca Online

Clonar Web entidad bancaria

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Fraudes más comunes Banca Online

Email Phishing

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Fraudes más comunes Banca Online

SMS Smishing

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Fraudes más comunes Banca Online

Mensajería instantánea

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Prácticas

en simuladores seguros

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Simuladores Apps

Entornos seguros para aprender a manejar las aplicaciones y conocer los recursos que ofrece.

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Características

simuladores

Exclusivamente para fines formativos

No recaban ningún dato introducido

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Recomendaciones de uso Simuladores

  • Utilizarlos desde un ordenador de sobremesa o

portátil desde un navegador web.

  • En ordenadores, tener en cuenta que la tecla del tabulador está bloqueada.

  • Desde teléfonos móviles, puede que el teclado oculte parte de la pantalla, por lo que se recomienda hacer flotante el teclado para poder desplazarlo en caso necesario.

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Qué practicaremos

  • CONSULTAR ÚLTIMOS MOVIMIENTOS
  • EXTRACTO MENSAUAL

ACCESO SEGURO

REALIZAR PAGO POR BIZUM

REALIZAR TRANSFERENCIAS BANCARIAS

  • PUNTUALES
  • PERIÓDICAS

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Simuladores Banca Online

2022

Qué es un

Código QR

Código de

respuesta rápida

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Acceso seguro

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Práctica 1

Entra en la app de forma segura

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Pantalla principal

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Consultar últimos movimientos

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Práctica 2

Consulta los últimos movimientos

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Práctica 2

Consulta los últimos movimientos

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Extracto mensual

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Práctica 3

Obten un extracto mensual

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Práctica 3

Obten un extracto mensual

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Realizar transferencias

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Práctica 4

Realiza una transferencia

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Práctica 4

Realiza una transferencia

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Práctica 4

Realiza una transferencia

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Qué es Bizum

Pago de PERSONA a PERSONA

  • Es GRATIS
  • Transferencia inmediata
  • Cantidades limitadas
  • Solamente funciona en

España

+INFO

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Evitar errores en Bizum

Consejos:

  • Enviar a contactos que ya estén incluidos en la agenda del teléfono
  • Revisar el importe antes de confirmar el envío de dinero

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Pago por Bizum

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Práctica 5

Haz un pago por Bizum

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Práctica 5

Haz un pago por Bizum

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Práctica 5

Haz un pago por Bizum

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Recursos

para conocer más sobre el uso de la

Banca Online

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Información

uso

CaixaBank dispone de tutoriales para aprender a operar dentro de CaixaBankNow en dispositivos móviles y en navegadores web.

CONTENIDOS:

  • Alta en CaixaBankNow
  • Conexión con gestor
  • Control del día a día
  • Gestión de finanzas
  • Contratar online

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Información

uso

BBVA ofrece información sobre el uso de su aplicación móvil y las distintas funcionalidades de las que dispone.

CONTENIDOS:

  • Pagar con el móvil
  • Comenzar a usar la app de BBVA
  • Muestra de productos contratados, estado de cuentas y tarjetas
  • Uso de funcionalidades de la app sin

ser cliente de BBVA

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Información

uso

Santander dispone de tutoriales donde se explican cómo acceder a su banca online y las opciones de uso disponibles.

CONTENIDOS:

  • SuperMóvil
  • Mis finanzas
  • Consultas
  • Pagos
  • Transferencias
  • Crédito

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Información

uso

Unicaja dispone de vídeos explicativos en su Canal de YouTube sobre los recursos que pueden encontrarse en su aplicación móvil.

CONTENIDOS:

  • Consultar cuentas y operar
  • Gestionar cartera de valores
  • Localizar oficinas
  • Contactar con servicio de Atención

telefónica

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Muchas gracias