Új könyvtári stratégia lehetőségei���

Mikulás Gábor

mikulasg@gmconsulting.hu

30 239-2293

​

Bevezetés

• Megnövekedett az érdeklődés a könyvtárstratégia iránt
• 16 KIT körüli szakember észrevételeivel készült �„A könyvtárügy megerősítése és társadalmi szerepvállalásának stratégiája, 2026. (első lépcső; “Indulás”)” c. 8 oldalas anyag
• 90%-os készültség
• Felhasználták szakmai véleményvezérek elképzeléseit is
• Kurrens külföldi stratégiákat (főként norvég, holland) és hazai igényeket egyaránt figyelembe véve
• Cél: a stratégia országos szintű megvalósítása�

A magyar könyvtárosok nyűgjei

1. Alacsony anyagi és erkölcsi elismertség

2. Stratégiátlanság

3. Szakmai kommunikáció

4. Túl sok munka

​

​

​

A felmérés nem reprezentatív, ugyanakkor sajnos nem ismert más, hasonló tartalmú kutatás.

Eszközök a többszintű bevonásra

A könyvtárak, könyvtárosok

1. tehermentesítése (feladatok körének csökkentése)�- B2B2C szolgáltatások megteremtése, megerősítése (nagyobb kínálat, üzembiztosság, standardizált)
2. gazdagításuk szakismeretekkel, támogatásuk szolgáltatásokkal (OSZK, új KMK, könyvtárosképzők)�- a használóknak nyújtott módszertani ismeretek�- adatalapú támogatás
3. strukturális nélkülözhetetlenségük erősítése�- kormányzati elvárások fenntartók és üzleti szereplők felé�- melyeket hatékonyan könyvtárak elégíthetnek ki �(pl. esélyegyenlőség növelése, egészségügyi tájékozottság, információs készségek)

+1. bevonása a döntéselőkészítésbe

​

Perspektivikus megközelítés: értékajánlat

• Mivel "hiába fürösztöd önmagadban, csak másban moshatod meg arcodat" (J.A.) → a könyvtárosi nyűgöket a használói elégedettségen keresztül érdemes feloldani (win-win + win)
• Megkönnyíteni a könyvtáros dolgát, hogy minél jobban segíthessék a célcsoport egészének információs-kulturális, közösségi és rekreációs céljainak elérését.
• Cél: nélkülözhetetlenné válni a használói célok értékláncában.
• Konfliktus lehetősége: a hosszú és a rövid távú célok között

Minőség: megfelelés az ügyféligényeknek

Ügyfél: könyvtár(os)

• Szolgáltató: az ellátókönyvtárak (pl. OSZK, KMK), képzőintézmények

Ügyfél: a lakosság 100%-a

- Szolgáltató: a könyvtáros / könyvtárak

Tartalom

Vízió, Misszió, A stratégia hangsúlyai

Stratégiai területek

1. Könyvtárak szervezeti rendszere

2. Stratégiakészítési bevonás

3. Könyvtárak ellátása, kiszolgálása

3.1 Kormányzati irányítás; minisztérium, Könyvtári (fő)osztály

3.2 Ellátókönyvtárak

3.3 Könyvtárosképzők és továbbképzők

4. Használóknak nyújtott szolgáltatások

4.1 Könyvtárosok

4.2 Könyvtárfenntartók

4.3 Szolgáltatásfejlesztés

5. Megbízások a könyvtárak számára

Társadalmi szerepvállalás

Feltétlen kapcsolódási területek; szinte minden, de különösen:

• Oktatás (iskolai rendszeren kívül is)
• Vidékfejlesztés
• Egészségügy
• Esélyegyenlőség
• Gazdaság
• …

​

​

Szolgáltatások „innovációs katalógusa”

• szervezeten belül kialakított szolgáltatások 
• központi, B2B2C vagy más közkönyvtártól rendelt szolgáltatások közvetítése (a könyvtáros betanítását is tartalmazza) �- bibliográfiai adatok, oktatási anyagok, e-könyvek, filmek, zenék, hangoskönyvek stb. (vö.: mai és holnapi B2B2C előadás)
• a fenntartótól / üzleti szolgáltatóktól kormányzatilag elvárt, kiszervezett, a könyvtári szolgáltatásokkal szinergikus tevékenységek �- felnőttképzés, postai alapszolgáltatások és ügyfélkapcsolati helyszín (kistelepüléseken), analfabetizmus csökkentése, olvasásfejlesztés, vizsgaközpont, teleegészségügy stb.

2 lépcsős stratégia: azonnal és később

Első lépcső: „Indulás”: a társadalmi és szakmai elvárás a helyzet mielőbbi javítása, a társadalmilag legmegfelelőbb irány biztosítása. Így indulásként viszonylag szűk körben készül(t) a stratégia.

Második lépcső: „Folyamatos fejlesztés”: gördülő tervezés és stratégia csiszolása. Eszközök:�- adatalapúság (benne: tesztelés, működési adatok elemzése, MAS)�- ötletek az innovációhoz�- “részvényesség” érzésének erősítése → nagyobb elkötelezettség a végrehajtásban. Bevonás:

• Szakmai közösség, határon innen és túl.
• Ügyféloldali, azaz a meglévő és potenciális könyvtárhasználók (a társadalom minél nagyobb hányada)

Kérdés, észrevétel…?

Mikulás Gábor

mikulasg@gmconsulting.hu

30 239-2293