استراتيجية المحيط الأزرق

Blue Ocean Strategy

*

www.TECHNOLEAD.com

Blue Ocean Strategy

W. Chan Kim & Renée Mauborgne

اذهب إلى حيث الأرباح و النمو– وحيث ليس للمنافسة وجود

تشان كيم و ريني ماوبرغن

*

www.TECHNOLEAD.com

استراتيجية: المحيط الأزرق

​

-- من خلال دراسة 150 تحرك استراتيجي --

لمدة أكثر من 100 عام مضى

-- في 30 صناعة مختلفة --

منهجية في ”إبداع القيمة“ للمؤسسة والزبون

-- نهج منظم لجعل المنافسة لاوجود لها --

إطار عمل تحليلي وأدوات لاستراتيجية زرقاء

*

www.TECHNOLEAD.com

المحتويات

1. مقدمة حول الاستراتيجية
2. استراتيجية المحيط الأزرق
1. صياغة استراتيجية المحيط الأزرق
2. تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق
3. توصيات

*

www.TECHNOLEAD.com

مقدمة

حول الاستراتيجية

*

www.TECHNOLEAD.com

• الاستراتيجية هي خطة عمل طويلة الأمد صممت لتحقيق هدف معين. وتستخدم لجعل فهم العقبات والمشاكل وحلها أسهل.

• تساعد الاستراتيجة الجيدة في حشد وتخصيص موارد الشركة لوضع فريد وقابل للاستمرار على أساس نسبة المنافسة الداخلية و أوجه القصور والتغيرات المتوقعة للبيئة المحيطة وخطوات المنافسين الأذكياء.

​

• يحب أن تكون الاستراتيجية معلنة للجميع داخل وخارج الشركة بشكل جيد.

ما هي الاستراتيجية؟

​

*

www.TECHNOLEAD.com

1 - في أي مجال من الأعمال نحن ولماذا؟

الغرض من العمل (المهمة – Mission):

• لماذا توجد المؤسسة
• ماذا تقدم لزبائنها
• جملتان مختصرتان

تطوير الاستراتيجية

​

*

www.TECHNOLEAD.com

• النتائج التي نتطلع إليها مستقبلاً (الرؤية – Vision):

​

• جملة مقتضبة
• أهداف المؤسسة متوسطة إلى طويلة المدى
• تحدد السوق المستهدف والزمن المتوقع للرؤية
• يجب أن تضع هدفاً صعباً مقارنة مع معطيات اليوم

​

• البوصلة الداخلية التي توجه الأفعال (القيم – Values):

​

• تصف سلوك وثقافة وتصرفات المؤسسة

تطوير الاستراتيجية (تتمة)

​

*

www.TECHNOLEAD.com

2- ماهي القضايا الأساسية التي نواجهها في أعمالنا؟

• تحليل استراتيجي لوضع المؤسسة الداخلي والخارجي
• نموذج القوى الخمس لمايكل بورتر
• تحليل PESTLE
• تحليل مقدرات المؤسسة و إنجازاتها
• تحليل SWOT

تطوير الاستراتيجية (تتمة)

​

*

www.TECHNOLEAD.com

استراتيجية المحيط الأزرق

*

www.TECHNOLEAD.com

المحيط الأزرق مقابل المحيط الأحمر

• مساحة سوق بعيدة عن متناول المنافسين
• تجعل المنافسة غير واردة
• أوجد و احصل على طلب جديد

​

• منافسة بمساحة سوق

موجودة

• هزم المنافسين
• استغلال سوق موجودة

استراتيجية المحيط الأزرق

استراتيجية المحيط الأحمر

*

www.TECHNOLEAD.com

• كسر حلقة المقايضة المعتادة بين الكلفة والقيمة المضافة
• مواءمة لنظام الشركة و أنشطتها مع خيار الشركة الاستراتيجي المعتمد على التميز والتكلفة المنخفضة معاً

• مقايضة الكلفة بالقيمة المضافة
• مواءمة لنظام الشركة و أنشطتها مع خيار الشركة الاستراتيجي المعتمد على التميز أو التكلفة المنخفضة.

استراتيجية المحيط الأزرق

استراتيجية المحيط الأحمر

المحيط الأزرق مقابل المحيط الأحمر (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

Red Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy

*

www.TECHNOLEAD.com

ارتفاع وجوب إيجاد المحيطات الزرقاء

​

القوى المحركة تشمل:

• التقدم التقني & تحسن الإنتاجية الصناعية
• توفر مجموعة منتجات وخدمات ليس لها مثيل
• زيادة العرض على الطلب
• العولمة جعلت الأسواق المتخصصة (niche markets) والاحتكارات (monopolies) تختفي
• تراجع في نتائج استراتيجية القرن العشرين ونهج الإدارة

​

*

www.TECHNOLEAD.com

ابتكار القيمة، الحجر الأساس للمحيطات الزرقاء Value Innovation

من الشركة والصناعة نحو خطوة استراتيجية

*

www.TECHNOLEAD.com

استمرارية إيجاد محيطات زرقاء

Ford’s 1908 Model T

CNN 1980

Real-Time News 24/7

2002 Apple’s ipod

1970 The First Mouse

مساحة سوق جديدة – صناعات متفوقة

*

www.TECHNOLEAD.com

أثر إيجاد المحيطات الزرقاء

*

www.TECHNOLEAD.com

أدوات استراتيجية المحيط الأزرق

• أداة تشخيصيه لبناء استراتيجية المحيط الازرق بالإكراه
• تستطيع من خلالها فهم الواقع الحقيقي للعبة في مساحة السوق الحالية
• تساعدك على فهم:
• في أية عوامل يستثمر المنافسون
• في أية عوامل هي المنافسة في المنتجات والخدمات ضمن الصناعة الواحدة
• ماذا يحصل عليه الزبائن اليوم من العروض التنافسية

*

www.TECHNOLEAD.com

إطار العمل ذو الفعاليات الأربع

*

www.TECHNOLEAD.com

ما هي العوامل التي تأخذها الصناعة على أنها أمر مفروغ منها من أجل حذفها؟

ما هي العوامل التي يجب تخفيضها بشكل كبير مقارنة مع مقاييس الصناعة المعروفة؟

ما هي العوامل التي علينا أن نوجدها والتي لم يتم طرحها مطلقاُ في صناعتنا؟

ما هي العوامل التي يجب رفعها بشكل كبير مقارنة مع مقاييس الصناعة المعروفة؟

إطار العمل ذو الفعاليات الأربع (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

Cirque du Soleil

*

www.TECHNOLEAD.com

The Strategy Canvas �of Cirque du Soleil

hi

offering level

lo

Price

Fun & Humor

Unique Venue

Aisle Concessions

Multiple Show

Arenas

Thrills & Danger

Animal Shows

Star Performers

© Kim & Mauborgne 2006

*

www.TECHNOLEAD.com

The Strategy Canvas �of Cirque du Soleil

hi

offering level

lo

Price

Fun & Humor

Unique Venue

Aisle Concessions

Multiple Show

Arenas

Thrills & Danger

Animal Shows

Star Performers

© Kim & Mauborgne 2006

Ringling Brothers

Smaller Regional Circus

*

www.TECHNOLEAD.com

بيئة العمل ذو الفعاليات الأربع

نموذج سرك الشمس

• موضوع
• بيئة محسنة
• منتجات متعددة
• رقص وموسيقى فنية

• المرح والفكاهة
• الإثارة والمخاطرة

• مكان فريد ومميز

*

www.TECHNOLEAD.com

• التركيز
• التفرد
• الشعار المقنع

ميزات الاستراتيجية الجيدة

*

www.TECHNOLEAD.com

نموذج النادي الصحي

*

www.TECHNOLEAD.com

صياغة

استراتيجية المحيط الأزرق

*

www.TECHNOLEAD.com

المبادئ الست لإستراتيجية المحيط الأزرق

1. أعد بناء حدود السوق
1. ركز على الصورة الكبيرة ليس الأرقام
2. امتد إلى ابعد من الطلب الحالي
3. اسع إلى السياق الاستراتيجي الصحيح

5. تغلب على العقبات المنظماتية
1. اجعل التنفيذ متكاملاً مع استراتيجيتك وجزءاً منها

مبادئ التشكيل

مبادئ التنفيذ

*

www.TECHNOLEAD.com

تخفيض المخاطر ورفع مستوى الفرص�في تشكيل وتنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق

© Kim & Mauborgne 2006

*

www.TECHNOLEAD.com

1. أعد بناء حدود السوق

• تركز على المنافسة ضمن الصناعة
• تركز على الوضع التنافسي ضمن المجموعة الاستراتيجية
• تركز على خدمة أفضل لمجموعة المستهلكين

• انظر إلى الصناعات البديلة والشبيهة
• انظر ضمن المجموعات الاستراتيجية ضمن الصناعة (عوامل متميزة)
• أعد تعريف مجموعة المستهلكين في الصناعة (السعي نحو التبسيط)

*

www.TECHNOLEAD.com

• التركيز على تحقيق الحد الأقصى من قيمة المنتج او الخدمة المقدمة ضمن حدود صناعتها
• التركيز على التكيف مع الاتجاهات الخارجية حال حدوثها

• انظر في خدمات ومنتجات مكملة
• انظر عاطفياً و وظيفياً
• ساهم بتشكيل الاتجاهات الخارجية مع الزمن (حاسمة، غير قابلة للعكس، مسار واضح)

استراتيجية المحيط الأزرق

1. أعد بناء حدود السوق (تتمة)

استراتيجية التعامل مع المنافسين

Head-to-Head Strategy

*

www.TECHNOLEAD.com

2. ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام

• الصحوة البصرية
• الاستكشاف البصري
• المعرض المصور للاستراتيجية
• التواصل البصري

*

www.TECHNOLEAD.com

الصحوة البصرية

• قارن عملك بمنافسيك من خلال رسم شراع استراتيجيتك ”الحالية“.
• انظر لأي تغيرات تحتاجها استراتيجيتك.

2. ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام (تتمة)

استمع لنداء الاستيقاظ

*

www.TECHNOLEAD.com

• اذهب إلى الميدان لاكتشاف المسارات الستة لإيجاد المحيطات الزرقاء.
• مراقبة الفوائد المميزة للمنتجات والخدمات البديلة.
• انظر ما هي العوامل التي يجب عليك القضاء عليها، أو إيجادها أو حتى تغييرها.

الاستكشاف

البصري

2. ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

• ارسم شراع الاستراتيجية ”المستقبلية“ بناءً على رؤى من الملاحظات الميدانية.

​

• احصل على تغذية راجعة عن أشرعة لاستراتيجيات بديلة من خلال الزبائن و زبائن المنافسين و من غير الزبائن.

​

• استخدم التغذية الراجعة لبناء أفضل استراتيجية ”مستقبلية“.

المعرض المصور للاستراتيجية

2. ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

• صنف نبذة عن استراتيجيتيك ”ما قبل – وما بعد“ في صفحة واحدة لتسهيل المقارنة.
• ادعم فقط المشاريع والخطوات التنفيذية التي تساعد لشركتك على سد الثغرة من أجل تحقيق الاستراتيجية الجديدة.

التواصل البصري

2. ركز على الصورة الكبيرة وليس الأرقام (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

الطبقات الثلاث لغير الزبائن

• الطبقة الأولى: ”قريباً سيكونون بإذن الله“ – وهم الزبائن المحتملون على حافة سوقك يبحثون عن الأفضل وهم أقرب ما يكونون ليقفزوا إلى السفينة.
• الطبقة الثانية: ”الرافضون“ – وهم الذين رفضوا سوقك عن وعي.
• الطبقة الثالثة: ”لم يكتشف“ – وهم في السوق بعيدون عن سوقك.

3. امتد إلى أبعد من الطلب الحالي

*

www.TECHNOLEAD.com

فائدة الزبون

هل هناك فائدة استثناءيه للمشتري في فكرة عملك؟

السعر

هل سعرك سهل الوصول إليه من كتلة من المشترين؟

الكلفة

هل يمكن لك تحقيق هدف الكلفة من أجل الوصول للربح من خلال السعر الاستراتيجي؟

الاعتماد

ما هي العقبات كي يتم اعتماد تحقيق فكرة عملك؟

فكرة محيط أزرق مجدية تجارياً

4. اسع إلى السياق الاستراتيجي الصحيح

*

www.TECHNOLEAD.com

تنفيذ

استراتيجية المحيط الأزرق

*

www.TECHNOLEAD.com

عقبة الإدراك

عقبة الموارد

العقبة السياسية

5. تغلب على العقبات المنظماتية

عقبة الدافع

*

www.TECHNOLEAD.com

*

www.TECHNOLEAD.com

• ركوب نفق المجاري الكهربائي
• مقابلة الزبائن الساخطين

• أعد توزيع الموارد على نقاطك الساخنة.
• أعد توجيه الموارد من نقاطك الباردة.
• انهمك ”بمبادلة الأحصنة“

5. تغلب على العقبات المنظماتية (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

عقبة الدافع

العقبة السياسية

• ركز على ”أحجار البولينغ الرئيسية“

(المؤثرون الأساسيون).

• ضع أحجار البولينغ الرئيسية في حوض السمك.
• انشر الرذاذ لجعل المنظمة تغير نفسها.

• أمّـن مستشار (ذو قدر) لإدارتك العليا
• ارفع قدر ملائكتك (الرابحون) وأسكت شياطينك (الخاسرون)

​

5. تغلب على العقبات المنظماتية (تتمة)

*

www.TECHNOLEAD.com

العملية العادلة في الاستراتيجية

القيادة بالذكاء العاطفي

ازرع التنفيذ في قلب الاستراتيجية – إدارة التغيير

أفراد الشركة

أهداف واضحة + مسؤوليات محددة + آليات تنفيذية - تقدير

مواصفات أساسية

عدالة السعر – السهولة - الوضوح

تنفيذ الاستراتيجية

تجاوز التوقع – مبادرة ذاتية – قيمة مضافة – الاسم والسمعة

6. اجعل التنفيذ متكاملاً مع استراتيجيتك وجزءاً منها

*

www.TECHNOLEAD.com

استمرارية استراتيجية

المحيط الأزرق وتجديدها

*

www.TECHNOLEAD.com

إلى متى؟

عملية تشكيل الاستراتيجية:

العملية العادلة – المشاركة، تفسير، التوقع والوضوح

مواقف (Attitudes):

الثقة والالتزام – ”أشعر بأن رأي له أهمية“

كن هدفاً متحركاً – سيطر لأطول فترة ممكنة – ركز على المستهلك ليتعود على منتجك

راقب منحنيات القيمة لك ولمنافسيك – ركز على تفردك – وسع سوقك جغرافياً

استمرارية استراتيجية المحيط الأزرق وتجديدها

توصيات

*

www.TECHNOLEAD.com

دورة العمل في استراتيجية المحيط الأزرق

*

www.TECHNOLEAD.com

توصيات

*

www.TECHNOLEAD.com

3 نقاط هامة في البال

1. المحيطات الزرقاء ليست مقبولة غلى الأغلب في البداية

​

• ممكن للمحيطات الزرقاء أن تكون مربحة.

​

• طبيعة المحيطات الزرقاء ليس لها نظام أو إطارعمل واحد

​

*

www.TECHNOLEAD.com

كلمات ذهبية في الذاكرة

• افهم وحلل
• حدد إجراءات العمل
• ابتكر وانشر ثقافة التفكير والتطوير
• فكر بالتبسيط
• الوضوح
• ثقة عالية
• كن مرناً
• ركّـز

​

​

​

• أوجد أدوات التنفيذ
• ثقافة أداء متميز
• القيادة في التنفيذ

*

www.TECHNOLEAD.com

مواضيع هامة للقراءة والفهم والإتقان:

• العادة الثامنة لستيفين كوفي
• منهجية السيغمات الست σ6
• التفكير الإبداعي
• إدارة التغيير
• بطاقة النتائج المتوازنة BSC

• إتقان نظام الإدارة
• الحلول المثلى للعمليات
• احتساب تكلفة الأعمال
• مهارات التفاوض
• Good to Great لجيم كولينز

http://www.businessweek.com

http://www.entrepreneur.com

http://www.hbr.com

*

www.TECHNOLEAD.com

ابدأ وحلل مؤسستك

*

www.TECHNOLEAD.com