凱比機器人 雲端開發工具

1.客製化機器人情境使用需求服務

2.以時間事件為軸，整合軟體功能應用

3.高度彈性設定機器人使用流程

4.支援網頁連結與行動裝置APP互動

5.對外以MQTT串接,對內相容個別軟體

RoFlow 功能特色

Nuwa Roflow，將每個環節將化為「模組」，依序排列，合成⼀個服務流程。可以讓機器⼈在不同時段，以指定觸發⽅式來感知顧客、進⾏互動。

​

立即執⾏：執⾏順位優先於其他觸發⽅式。

如果同時段有多個「立即執⾏」，將依照新增順序由上⽽下依序執⾏，全部完成後再⽀援其他觸發。

​

分流類別的模組，能讓機器⼈依據互動者的操作⾏為或答覆做出不同的反應，並導引⾄指定的下⼀步動作。

當機器⼈被觸碰指定部位時，便能依設定做出回應。

設計語音對話，根據不同分流答覆，機器⼈將執⾏不同流程。

設定題⽬與選項，機器⼈端⽀援互動者透過「點選」或「語⾳」來做選擇。

​

選擇辨識⼈或物品，並能針對辨識成功 / 失敗來決定下⼀步流程。

設定密碼，根據密碼正確與否，機器⼈將執⾏不同流程

核心互動

開始使⽤ Roflow

新增

①空⽩專案

或

②選擇模板

建立新專案

​

基本設定

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必填項目

① 專案名稱

② 機器人名字�③ 機器人型號

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設定服務流程與時段

​

​

Nuwa Roflow將每個環節「模組化」，由左⾄右依序排列，

組合成⼀個服務流程。

讓機器⼈在不同時段，以指定觸發⽅式來感知用戶、進⾏互動；

每個時段可新增⼀到多個流程，並依不同互動需求來選擇模組。

​

設定時段

​

新增專案後，點擊

左上⾓的「開始」來設定時段。

可指定每天固定時

段，或勾選指定⽇

期來設定⽇期／時

段區間。

新增流程與模組

時段設定完成後，即可開始製作流程，點擊⑭＋號按鈕，新增觸發條件模組。

左側導航欄

① 編輯專案名稱�② ⾴籤，切換專案中的⼦⾴⾯

③ 展開/收合側邊導航欄

⼯具列

④ 復原 / 取消復原

⑤ 複製模組�⑥ 移動模組�⑦ 連結⾄ (某個模組)�⑧ 斷開流程�⑨ 刪除 ，⽀援鍵盤操作�⑩ 儲存專案，每 5 分鐘⾃動儲存或⼿動儲存�⑪ 將專案部署⾄機器⼈

流程畫布區

⑫ 畫布瀏覽- 比例與縮放�⑬ 畫布瀏覽- 重新定位，⽀援快捷鍵操作�⑭ 新增觸發條件/ 流程�⑮ 新增時間，可編輯/ 設定新時段

​

模組｜觸發條件

① 模組名稱：顯⽰在模組卡片上，

可⾃訂名稱⽅便識別

② 觸發⽅式：七種

　 立即執⾏

　 觸碰

　 看到⼈

　 看到物品

　 按 Home 鍵

　 被語⾳喚醒

　 MQTT 接收訊息

③ 結尾語

④ 確定

選擇模組

完成觸發條件設定後，即可開始新增其他模組。�

① 模組類別篩選：

瀏覽全部模組或特定類別的模組�② 右側區域收合按鈕：

點擊收合/ 展開右側區域�③ 模組選項：

點擊整個按鈕即新增，將滑鼠指向 　

⼩ i 圖標可於右側區域瀏覽說明

四⼤類別

模組介紹

模組類別

讓機器⼈依互動者的操作或答覆做出不同反應，並導引⾄指定下⼀步。

分流

語⾳問答

① 模組名稱：顯⽰在模組卡片上，可⾃訂名稱⽅便識別�② 開場語：設定⼀到多個開場語，讓機器⼈依序說出�③ 隨機⼀個：機器⼈隨機說其中⼀個開場語�④ 機器⼈聆聽語⾔：機器⼈預設語⾔、中⽂、英⽂、⽇⽂、韓 ⽂擇⼀，將以機器⼈端⽀援的語⾔為準�⑤ 預期答覆：設計對話時，預期互動者可能的答覆；根據不同分流答覆，機器⼈將執⾏不同流程�⑥ 分流答覆：可新增多個分流答覆，每個皆能設定多個「聆聽關鍵字」和指定「回應表現」�⑦ 聆聽關鍵字：聽到與關鍵字完全相同的內容，機器⼈才會回應；設定多個聆聽關鍵字，可提⾼命中率�⑧ 非預期答覆：互動者的答覆在預期之外的狀況�⑨ 重複詢問：遇到預期之外的答覆時，機器⼈是否重複詢問；最多重複 10 次�⑩ 非預期答覆：重複詢問次數已達上限、收到的答覆仍非預期時，機器⼈的回應

​

模組編輯

選單 / 題⽬ 設定題⽬與選項，機器⼈端⽀援互動者透過「點選」或「語⾳」做選擇。

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⑫進階設定：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片。

觸碰服務 當機器⼈被觸碰指定部位時，依設定做出回應。⼀個模組可⾃訂多個「觸碰事件」。

① 模組名稱：會顯⽰在模組卡片上，可⾃訂名稱⽅便識別�② 開場語：設定⼀到多個開場語，讓機器⼈依序說出�③ 觸碰事件：可設定多個事件，每個事件可指定「④觸碰

部位」與機器⼈回應�④ 觸碰部位：可設定⼀到多個觸碰部位，不同事件的觸碰

部位不可重複�⑤ 刪除事件：事件數量⼤於⼀個可刪除�⑥ 循環提⽰：無⼈觸碰指定部位時，機器⼈會發出提⽰語

來提醒使⽤者觸摸，可設定秒數與⑦提⽰語�⑦ 設定提⽰語：若不設定，提⽰將與「開場語」內容相同�⑧ ⾃動結束：無⼈觸碰指定部位時，⾃動結束此模組，

可設定秒數�⑨ 更改為不⾃動結束模組：原本設定「⾃動結束」若改為

「不⾃動結束」，「無⼈觸碰」的情況將不存在、其後

⽅已建立的分⽀將被斷開�⑩ 進階設定：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片，

此為所有模組通⽤設定

辨識 選擇辨識⼈或物品，並能針對辨識成功/失敗來決定下⼀步流程。

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⑦ 指定物品：物品辨識

⑧ 重新辨識次數：已達次數上限仍未辨識到，視為辨識失敗�⑨ 連續辨識：⾃訂辨識時間 3 ~ 99 秒，超過時間則視為辨識失敗

⑩ 辨識成功表現：

辨識成功可讓機器⼈執⾏表現�⑪ 辨識失敗表現：

辨識失敗可讓機器⼈執⾏表現�⑫ 隨機⼀個：若有新增多個表現，可讓機器⼈隨機執⾏其中⼀個

⑬ 精準度：選擇有⼈經過、遠距離⼈臉、中距離⼈臉或近距離⼈臉，後三者可設定「⾝份」

�

​

�

⑭ ⾝份- 所有⼈：

　 可設定「性別」與「年齡」�⑮ ⾝份- 特定⼈員：

選擇⼀到多位「已完成⼈臉辨

識訓練**」的⼈員

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密碼

① 模組名稱

② 開場語

③ 標題⽂字：

　 顯⽰在機器⼈或第⼆螢　幕畫⾯

上，供密碼輸入者觀看，最多 120

字元�④ 密碼設定：

密碼為英數字 4 ~ 10 碼，

可設定 1 ~ 5 組密碼�⑤ 選項：

可選擇「設定密碼」或「套⽤⾃

訂循環變數（未來推出）」�⑥ 密碼錯誤允許重試：

最多可重試 10 次�⑦ 密碼錯誤達上限的回應表現：

密碼輸入錯誤次數達上限、或 5

分鐘內無動作，機器⼈的回應表現�

此模組在機器⼈上的顯⽰畫⾯

​

⑧ 進階設定：

設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片，此為所有模組通⽤設定。�

​

機器⼈表現

① 模組名稱：�② 機器⼈表現：設定⼀到多個表

現，讓機器⼈依序執⾏�③ 拖曳調整順序：長按上下拖曳

欄位，調整各表現執⾏順序�④ 隨機⼀個：若有新增多個表現，

可讓機器⼈隨機執⾏其中⼀個�⑤ ⾃動結束：若設定秒數，時間

到之後不論是否執⾏完所有表

現，皆結束此模組�⑥ 結尾語：設定⼀到多個結尾語，

讓機器⼈依序說出�

⑧ 修改顯⽰字幕：顯⽰字幕預設和語⾳內容相同，可修改為其他內容�⑨ 發⾳語⾔：可設定語⾳延遲，範圍 0.00 ~ 999.99 秒�⑩ 機器⼈動作：隨機動作、⾃訂動作、無動作擇⼀；可設定動作延遲，範圍 0.00 ~ 999.99 秒�⑪ 機器⼈表情：選擇表情，機器⼈表情或圖片可擇⼀設定�⑫ 設定圖片：圖片格式⽀援 jpg、jpeg、png、gif、webp�⑬ 圖片播放時長：設定「直到語⾳結束」或固定秒數�⑭ 圖片延遲：設定延遲秒數，範圍 0.00 ~ 999.99 秒

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⑦ 進階設定：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片

此為所有模組通⽤設定

開放式對話

回應⽅式｜機器⼈預設回覆

① 模組名稱：�② 開場語：�③ 機器⼈聆聽語⾔：

④ 主要回應⽅式：可選擇「④機器⼈預設回應」或「⑩對話訓練室專案」�⑤ 例外回應：當網路斷線/不穩、伺服器無回應或⽤⼾無答覆時，機器⼈的回應⽅式�⑥ 流程完成條件：可設定多個條件，符合任⼀條件時，將結束此流程�⑦ 例外回應次數：當網路斷線/不穩、伺服器無回應或⽤⼾無答覆的次數達設定，即結束此流程�⑧ 對話次數：當⽤⼾和機器⼈對話的次數達設定，即結束此流程。若⽤⼾回應屬於「單輪語料」內容，則每次回應視為⼀次；若⽤⼾回應屬於「多輪語料」內容，則結束此語料才視為⼀次�⑨ 特定指令：設定⼀到多個指令，機器⼈聽到任⼀指令，即結束此流程

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開放式對話

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回應方式｜對話訓練室專案

⑩ 對話訓練室專案：需搭配女媧商務⼯具「對話訓練室」使⽤�⑪ 非預期答覆的回應⽅式：當回答不屬於「對話訓練室專案」內容時，機器⼈的回應⽅式；可選擇「⑫機器⼈預設回應」或「⑬⾃訂標準回應」�⑫ 非預期答覆｜機器⼈預設回應：機器⼈回應內容來⾃女媧 AI ⼤腦，⽀援⽣動對話或閒聊，較無法完全掌控內容�⑬ 非預期答覆｜⾃訂標準回應：⾃訂內容，確保機器⼈回應內容完全在您掌握之中�⑭ 流程完成條件｜預期答覆：當回答屬於「對話訓練室專案」內容的次數達設定條件，即結束流程�⑮ 流程完成條件｜非預期答覆：當回答不屬於「對話訓練室專案」內容的次數達設定條件，即結束流程�⑯ 進階設定：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片，此為所有模組通⽤設定�⑰ 結尾語：設定⼀到多個結尾語，讓機器⼈依序說出

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媒體與⼯具

① 模組名稱：

② 開場語：

③ 資源類型：共三⼤類資源「④女媧商務⼯具」、

「⑤媒體素材」與「⑥女媧劇院」�④ 女媧商務⼯具：包含程式實驗室、內容編輯器、

簡報⼯具、題⽬製造機⑤ 媒體素材：圖片與影

片，皆可貼上連結或上傳檔案�⑥ 女媧劇院：取⽤女媧劇院內容，此功能將於未來

推出�⑦ 選擇圖片：上傳圖片，⽀援格式為 jpg、jpeg、

png、gif、webp�⑧ 圖片連結：貼上圖片連結�⑨ 圖片播放時長：選擇「不⾃動關閉」或設定時長�⑩ 選擇影片：上傳影片，⽀援格式為 mp4、mov�⑪ 影片連結：貼上影片連結，⽀援串流平台為

YouTube�⑫ 影片播放時長：選擇「完整播放」或設定時長�⑬ 預覽：開啟新分⾴來預覽影片�⑭ 匯入檔案：取⽤女媧商務⼯具檔案

⑮ 搜尋：輸入專案名稱的關鍵字來快速搜尋�⑯ 結尾語：設定⼀到多個結尾語

APP與網頁

① 模組名稱：�② 開場語：�③ APP與網⾴：選擇「④指定APP」或「⑤

網⾴連結」�④ 指定APP：選擇⑥輸入 package name

或⑦從 APP 列表選擇�⑤ 網⾴連結：指定⼀個網址、設定顯⽰時間�⑥ 指定APP：輸入 package name：可選填

指定 URI�⑦ 指定APP：從 APP 列表選擇：選擇「⑧機

器⼈預載」或「⑨商城下載」�⑧ 機器⼈預載：可選擇 舞蹈編輯器/ 女媧相

機/ 新增家⼈/ 女媧商店/ 女媧鬧鐘�⑨ 商城下載：可選擇 接待⼩幫⼿/ 防疫⼩幫

⼿/ 程式遊樂園/ AI 訓練學校，需先於《女

媧商店》下載 APP�⑩ 顯⽰時間：選擇「不⾃動關閉」或設定時

長（分：秒）�⑪ 結尾語：設定⼀到多個結尾語，讓機器⼈

依序說出

撥打聯絡人

MQTT

進階

發送消息:

① 模組名稱：

② 開場語：

③ 執⾏動作：選擇「⑥發送消息」或「⑦接收消息」，下⽅欄位將依選擇⽽改變�④ 指定 QoS：選擇 QoS 0、QoS 1 或 QoS 2�⑤ 發送/接收位置：不論發送/接收消息，皆需選擇伺服器；若點擊新增伺服器，將另開分⾴「資源庫｜MQTT 伺服器」新增伺服器資料�⑥ 發送消息：可發送多個「⑧主題」皆需輸入「⑨消息內容」�⑧ 主題：即 Topic，格式規範為�　 • 若選擇「女媧伺服器」系統會⾃動加上前綴（為⽤⼾登入帳號）�　 • 英⽂區分⼤⼩寫，為有意義的 UTF-8 字元�　 • 勿使⽤「$」、「#」、「+」、「*」、「空格」等符號�　 • 階層數可⾃訂�　 • ⾄少 1 字元，最多 4096 字元�⑨ 發送消息｜消息內容：必須輸入要發送的消息內容�⑩ 結尾語：發送消息可設定結尾語；接收消息則否

接收消息:�⑦ 接收消息：⾄少要訂閱⼀到多個特定主題才能接收消息，並選擇接收此主題的所有/特定消息�⑧ 主題：即 Topic，格式規範為�　 • 若選擇「女媧伺服器」系統會⾃動加上前綴（為⽤⼾登入帳號）�　 • 英⽂區分⼤⼩寫，為有意義的 UTF-8 字元�　 • 勿使⽤「$」、「#」、「+」、「*」、「空格」等符號�　 • 階層數可⾃訂�　 • ⾄少 1 字元，最多 4096 字元�⑨ 發送消息｜消息內容：必須輸入要發送的消息內容�⑩ 結尾語：發送消息可設定結尾語；接收消息則否�⑪ 接收消息｜消息內容：選擇接收「所有消息」或「特定消息」�⑫ 未收到消息｜回應表現：若最長等待時間內未收到消息，機器⼈的回應表現（不論有無搭配表現）�⑬ 進階設定：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片，此為所有模組通⽤設定�⑭ 搭配表現：可新增 1~5 個機器⼈表現/媒體內容來依序播放；若不設定，則呈現機器⼈預設表情�⑮ 完整播放：勾選後，即使在「最長等待時間」內收到消息，仍會完整播放所有表現，才進入下⼀個模組�⑯ 最長等待時間：若未收到消息，在等待達設定秒數之後，不論當下有無播放機器⼈表現/媒體內容，系統將⾃動中⽌播放，進入下⼀個模組。時間範圍為 3~999 秒。

MQTT

基礎移動

① 模組名稱：

② 開場語：�③ 移動指令：可新增 1~20 個移動指令，將由上⽽下依序執⾏；每個移動指令皆可設定速度、⽅向等數值�④ 調整移動指令的順序：上下拖曳來調整執⾏的順序�⑤ 移動中表現：可新增 1~5 個機器⼈表現/媒體內容，將依序播放；若不設定，將呈現機器⼈預設表情�⑥ 新增表現：新增「⑨媒體檔案」或「⑩機器⼈表現」�⑦ 完整播放：⼀般情況下，當機器⼈抵達⽬的地，將立即結束播放。勾選後，則會在完整播放所有表現內容後，才唸出結尾語�⑧ 結尾語：�⑨ 媒體檔案：外接雙螢幕時，若有指定媒體檔案，機器⼈螢幕會顯⽰設定的表情�⑩ 機器⼈表現：設定機器⼈發⾳語⾔、動作、表情或圖片�⑪ 媒體檔案｜檔案類型：可選擇圖片或影片�⑫ 機器⼈動作：無動作，機器⼈移動時無法執⾏動作

①專案設定 ②三個⼦⾴⾯標籤 ③右上⾓進⾏操作。

專案設定與部署

① 機器⼈名字�預設帶入您在「新增專案」時的設定，可在此更改。

② 機器⼈型號�預設帶入您在「新增專案」時的設定。不同機器⼈型號，可⽀援不同功能。�③ 機器⼈臉譜�預設帶入您在「新增專案」時的設定，可在此更改。部分臉譜僅為特定型號可使⽤，在對應的機器⼈上才能顯⽰。

④ 機器⼈說話語氣�預設帶入在「新增專案」時的設定，可在此更改。根據不同型號，⽀援不同語⾳引擎。

⑤ 開啟密語�開啟此功能來設定⼀到多個開啟專案的語⾳密語，例如：設定好開啟密語（OOO）之後，只要對機器⼈說「請開始 OOO」或「開始OOO」，即可開啟專案。

設定時請注意：

不能多語系混雜，例如：同⼀個密語中有中⽂及英⽂

中⽂與⽇⽂的密語，單⼀字詞間不能有空格

不能輸入任何特殊符號

如果密語與其他程式重複，會導致其中⼀份程式無法被正確執⾏

每個開啟密語不超過 7 個字較容易喚醒

最多可以輸入 10 句開啟密語

⑥ 讀⾳替換�可針對特殊念法或破⾳字來替換字詞，矯正機器⼈的發⾳。�例如：指定詞彙為「順⼝溜」，替換後為「順⼝六」。

機器人的設定

閒置設定

當機器⼈未執⾏流程、處於閒置時，可開啟輪播，讓它⾃動放送廣告。

尚未開啟時畫⾯如下，點「①按鈕」 即可開啟此功能。

開啟輪播後，即可設定「基本設定」與「輪播內容管理」：

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• 基本設定

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• 輪播內容管理

④ 播放順序�可指定各時段的輪播內容，要按順序或隨機播放。

⑤ 輪播間隔�輪播不同內容時，兩則內容之間的間隔秒數

⑥ 輪播清單�可新增多個不同時段（或不指定時段）並針對不同時段設計播放清單。每個時段的播放清單皆可展開/收合來瀏覽。

⑦ 新增時段或內容�新增⼀到多個時段（時間/⽇期）。

⑧ 於時段新增內容�在某個時段新增輪播內容，可選擇「機器⼈表現」或「媒體檔案」類型。

⑨ 時段管理�可選擇「編輯時段」、「建立副本」或「刪除」。

⑩ 輪播內容�已新增的輪播內容，將顯⽰於指定的時段欄位中。若同時段有多個內容，可長按上下拖曳來調整播放順序。

⑪ 內容管理�可選擇「複製⾄」、「移⾄」或「刪除」。

複製⾄：將此內容複製⾄某個時段中

移⾄：將此內容移⾄某個時段中

⑫ 不指定時段�不指定內容的播放時段。即使在此佇列有輪播內容，若同時存在指定時段，輪播內容將以指定時�段為優先。

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• 新增輪播內容｜機器⼈表現

① 內容標題�預設填入內容類型「機器⼈表現」，可⾃訂內容以⽅便識別。

② 機器⼈語⾳�輸入要讓機器⼈講的話；另可選擇是否「修改顯⽰字幕」。

③ 修改顯⽰字幕�可設定字幕內容。若不修改，顯⽰字幕將和語⾳內容相同。

④ 發⾳語⾔�機器⼈預設語⾔、中⽂、英⽂、⽇⽂、韓⽂擇⼀，將以機器⼈端⽀援的語⾔為準；可設定語⾳延遲，設定範圍 0.00 ~ 999.99。

⑤ 機器⼈動作�隨機動作、⾃訂動作、無動作擇⼀；可設定動作延遲，範圍 0.00 ~ 999.99 秒。

⑥ 不指定時段�預設不指定時段，可取消勾選來指定時段。

⑦ 指定時段�選擇時段：選擇某個現有的時段，或新增時段。

⑧ 機器⼈表情�擇⼀設定表情或圖片。

⑨ 新增顯⽰圖片�若新增圖片，將取代機器⼈表情，建議尺⼨ 1024 × 600。圖片格式⽀援 jpg、jpeg、png、gif、webp ，並可設定播放時長或延遲秒數。

⑩ 重新選擇圖片�點擊圖片即可重新上傳，點右上⽅叉叉則可刪除圖片。

⑪ 完成新增�完成編輯後，記得點視窗右下⽅的「完成」按鈕來新增此則內容

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• 新增輪播內容｜媒體檔案

① 內容標題�預設填入內容類型「媒體檔案」，可⾃訂內容以⽅便識別。

② 檔案類型�選擇類型「③女媧商務⼯具」或「④媒體素材」。

③ 女媧商務⼯具�包含程式實驗室、內容編輯器、簡報⼯具。取⽤⽅式有「從⼯具匯入」或「選擇檔案」。取⽤這些⼯具的專案後，若有更新專案內容，務必在 Nuwa Roflow 中重新選擇、覆蓋舊專案，才會⼀併更新。

④ 媒體素材�圖片與影片，皆可貼上連結或上傳檔案；圖片可設定「播放時長」，影片可設定「顯⽰時間」，概念相同，皆指在機器⼈上播放的時間長度。

⑤ 不指定時段�預設不指定時段，可取消勾選來指定時段。

⑥ 指定時段�選擇時段：選擇某個現有的時段，或新增時段。

⑦ 完成新增�完成編輯後，記得點視窗右下⽅的「完成」按鈕來新增此則內容。

進階設定

在此設定「允許中斷流程」：當機器⼈正在執⾏流程時，是否允許中途暫停。若允許流程被中斷，可指定中斷後返回待命模式、或前往特定模組。

① Home 鍵中斷�按下機器⼈頭頂的 Home 鍵（電源鍵）來中斷流程。

② 開/關 Home 鍵中斷�功能開關，控制是否允許在機器⼈端使⽤此功能。

③ 中斷後導向｜返回待命模式�即中斷後的下⼀步；預設選擇「返回待命模式」，也可選擇「指定模組」。

④ 中斷前詢問�勾選後可設定「詢問⽂字」，提⽰操作者，是否確定要中斷流程。

⑤ 中斷後導向｜指定模組�若選擇「指定模組」，需「⑥輸入模組名稱或 ID」來完成指定。

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部署專案

開始部署

可以從哪裡開始部署：

1. 在「我的專案」⾴⾯，點擊專案右下⾓「⋯」按鈕，選擇「部署專案」

2. 開啟欲部署的專案，點擊畫⾯右上⽅的「部署」按鈕

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1.部署：選擇派發裝置在裝置清單，可⼀次勾選⼀到多個機器⼈來派發。

2. 派發