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No me llames Dolores llámame Lola.�Cultura + Comunicación

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?

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Hola!

Soy Antonio Martínez

@am_albala

amalbala.com/

about.me/amalbala

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Contexto

El código importa, el contexto más.

@gulnor

1.

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Yo, en tres datos

  • He trabajado
  • He conseguido
  • Me gusta

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A picture is worth a thousand words

A complex idea can be conveyed with just a single still image, namely making it possible to absorb large amounts of data quickly.

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Nosotros

  • Aspiramos a la excelencia en el diagnóstico por imagen para contribuir a una mejor asistencia sanitaria

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¿Por qué comunicación?

  • XP Valor 1º Comunicación (Kent Beck).
  • Agile Manifesto 1º Valor "Individuals and interactions over processes and tools."
  • Lean 2º Principle: Communication.
  • 1º Pilar de Agile: “A healthy culture focused on people” (E. Ferro).

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¿Qué es comunicar?

Tu código es una mierda

@ziraco

2.

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Comunicación

1. tr. Hacer a una persona partícipe de lo que se tiene.

2. tr. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.

3. tr. Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito. U. t. c. prnl.

4. tr. Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.

5. tr. Establecer medios de acceso entre poblaciones o lugares.

6. tr. Consultar con otros un asunto, tomando su parecer.

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Comunicación

  • Confianza
  • Transparencia
  • Discusión
  • Empatía / Sintonía

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Comunicación by me

SI

  • Decisión / Discusión
  • SCRUM/KANBAN
  • JIRA
  • Sistema Ticketing
  • Integración Continua
  • Despliegue Continuo
  • Pair Programming
  • Sentimientos / Empatía

NO

  • Consenso
  • Democracia
  • Información incompleta y parcial (Rumores)
  • Informar / Mandar
  • Obligatorio / Forzado
  • Ruido

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Cultura + Comunicación

  • Comunicación= Elemento Empresarial
  • Motivación: Comunicar de forma eficiente para conseguir los objetivos de la empresa
  • Apoyo por parte de Dirección. Objetivo compartido y global.

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Elimina barreras a la comunicación, construye barreras al ruido

Open - Close concept

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Niveles de Comunicación

Me has añadido a una lista llamada “Personas”?

@vgaltes

3.

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Niveles de Comunicación

  1. Interno
  2. Externo
  3. Software

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Comunicación Interna

El equipo es el producto

@joserra_diaz

4.

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Comunicación Interna

  1. Objetivos: Conocer a tus compañeros
  2. Prácticas: Pair programming vs Pull Request, Mind Mapping
  3. Herramientas: HipChat +JIRA + GIT

Busca la autogestión (Toni Rodriguez)

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Comunicación Interna - Liderazgo

Objetivos

  • Quitar obstáculos (SM)
  • Traducción e interpretación (PM)
  • Compartir logros + Comerse marrones
  • Mediador (RR.HH.)

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Comunicación Interna - Evitar

  • Destrucción la confianza.
  • Exclusión.
  • Ofensas.
  • Paternalismo.

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Comunicación Externa

No se mucho de dar Feedback pero “No tienes ni puta idea, tienes que hacer X” tengo claro que no funciona.�@msanjuan

5.

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Comunicación Externa

  1. Objetivos: Consecución de objetivos, Comunicación by example, Compañeros no usuarios.
  2. Prácticas: Contacto real cuando sea posible, Management by Walking Around.
  3. Herramientas

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Comunicación Externa - Email

  • Be Calm a use Boomerang
  • Asunto & Co.
  • Enumeraciones
  • Simplicidad
  • Adjuntos.

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Comunicación Externa - Email

  • Fondo antes que forma.
  • Faltas de ortografía
  • Faltas de Respeto
  • Actitud destructiva
  • Arrola Approved by David Bonilla ⓒ

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Assume all your emails are read by the NSA, leaked to the press, analyzed by your enemies and forwarded to your mother in law.

Jurgen Appelo (Managing for Happiness)

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Comunicación Externa- Feedback

  • Uno de los objetivos más importante y más habituales de la comunicación externa
  • Siempre pide y da feedback. Iteración continua, mejora de la comunicación.

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Comunicación Externa- Feedback

  • 6 pasos para un feedback efectivo
    • Describe el contexto
    • Explica tus argumentos
    • Expresa tus emociones
    • Se sincero sin ofender
    • Ordena las valoraciones de más valor a menos.
    • Propón mejoras y sugerencias.

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Comunicación Externa- Reunión

  • Preparar + Discutir + Concluir
  • Guia con preguntas.
  • Evita Informar. Mejor confrontar y siempre decidir.

Discusiones y Decisiones (Toño de la Torre)

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Comunicación Externa - Soporte

  • Compañeros no usuarios
  • Contextualiza
  • Regla de los 6 Por qué
  • Coaching Solutions
  • Sé sincero, un “no lo sé” antes que una postverdad (paparrucha).

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Comunicación Software

Our program is the metaphor for the solution we found�@old_sound

5.

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Comunicación Software

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Comunicación Software

  1. Objetivos: Comunicación diferida, Transparencia, Empatía y confianza
  2. Prácticas: Localización UI, Ayuda a su resolución, Textos explicativos
  3. Herramientas

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Comunicación Software

  • Ejemplos

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Áreas de Notificación

  • Central Importante
  • Izquierda = Informativa

Place your screenshot here

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Colores

  • Verde: Informativo
  • Amarillo: Importante
  • Rojo: Crítico - Error

Place your screenshot here

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Interacción

  • Desaparece solo: informativo
  • Permanece: Importante
  • Rojo: aceptar y registro.
  • Diálogo con motivo.

Place your screenshot here

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HAZ DE LA COMUNICACIóN TU OBJETIVO

Propaga los valores de tu empresa a través de la comunicación

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Referencias. Libros

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Referencias. Blogs & Co.

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