Action

Learning

Lab 1

THE CHALLENGE

& THE TEAMS

v. slide precedenti di intro:

https://docs.google.com/presentation/d/1uGJksPl0IG7amex-BRtZI1YA6ie7ZPVsPwoLuLMN01E/edit#slide=id.p2

Leader:

Documentatore:

Tecnico presentazione:

Tecnico video:

Riassumiamo qui le info chiave dell’idea di progetto, che dovrà essere poi modellata, prototipata, valutata

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Tool: Project Brief

BRIEF

• Title:

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• Challenge (see HMW):

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• Team & roles:

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• Target:

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• Outcomes / Product:

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PRINCIPI del DT

IL MODELLO DI RIFERIMENTO, OVVERO DEL PENSARE PROGETTUALMENTE

Ispirazioni, fasi e modelli di DT

http://dschool.stanford.edu/

> le 3 fasi (+ 3 sottofasi) che seguiamo

TOOLS �ASCOLTO

INCONTRI CON IL COMMITTENTE �ED ELABORAZIONE DEI SIGNIFICATI

1

In questa prima fase dovete capire il committente e raccogliere più informazioni e stimoli possibili. Ideale l’immersione. Il focus è su:

• storia
• prodotti
• organizzazione
• visione del futuro

ASCOLTO ATTIVO

incontro con partner

Preparate le domande:

• prima definite una serie di domande generali (5W: CHI, COSA, COME, QUANDO, PERCHÉ’)
• passate poi a domande più profonde e specifiche (STORIE, VISSUTI, SITUAZIONI, VALORI, CONSEGUENZE ecc.), in grado di farci capire spirito e bisogni delle persone per cui progettiamo:

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incontro con partner

Prendere appunti organizzati

• nei riquadri annotate o attaccate post-it rispetto a ciò che sentite essere essenziale
• poi in gruppo riportate il tutto su cartellone/vostro Inspiration Wall unico con le 4 aree dove riportare le annotazioni di ognuno

In questa seconda parte della prima fase dovete generare senso, passare dal dato al significato.

ELABORAZIONE�SIGNIFICATI

post incontro con aziende

A partire dagli appunti presi, cercate di mappare:

• l’azienda, concentrandovi sugli aspetti emozionali e relazionali, immateriali, provando ad accorparli secondo lo stimolo dei 5 sensi (con il sesto senso…)�v. clustering con Empathy Map
• il cliente tipo, ma in situazione concreta rispetto a un prodotto, �v. profiling con User Map

tools DT: Empathy Map

Effettuate Profiling del Committente

• clusterizzate l’azienda, concentrandovi sugli aspetti emozionali e relazionali, immateriali, provando ad accorparli secondo lo stimolo dei 5 sensi (con il sesto senso…)

tools DT: User Map

Effettuate profiling del target

• clusterizzate il cliente, cercando di capire il cliente della stessa; più specificamente immaginatelo mentre ne utilizza un prodotto

• utilizzare cartelloni e/o pareti o finestre�(una per gruppo)
• se possibile riportare il tutto su mappe digitali� Bubbl.us: https://bubbl.us/ �Mindomo: https://www.mindomo.com/it/�XMind: http://www.xmind.net/

tools DT: digital map

Qui, partiti dal dato e passati attraverso il senso, dovete tradurlo in un significato per voi, in termini di sfida progettuale.

DAL SIGNIFICATO ALLA SFIDA

prima della creatività

A partire dalle mappe create, cercate di dare senso alle informazioni, trovando connessioni e significati, riformulando più volte ciò che avete in precedenza scritto. �Infine convergete su un’attivazione operativa:

• confrontatevi tra voi sulle relazioni che avete trovato tra informazioni dell’Empathy Board e User Map (10 min) e poi sulle idee che vi vengono
• scrivete qual è secondo voi il cuore del problema, il punto focale della questione (5 min)
• infine insieme scegliete la problematica chiave e riformulatela come una sfida (How Might We / Driving Question / Challenge), raffinandone più volte la formulazione:

> alla fine del processo di convergenza, questa diventa la Driving Question del progetto (da appendere all’entrata dello spazio di progetto per il gruppo che lo svolgerà), da scrivere come Mission Statement forte, coinvolgente, mobilitante, che sintetizza il Patto di Progetto.�NB: non si tratta qui di immaginare già prodotti, ma di “turn listening into opportunity for design“

Connessioni, significati, interpretazioni

HMW question: “come possiamo noi…”

TOOLS �CREATIVITA'

PENSIERO DIVERGENTE E CONVERGENTE PER LA SOLUZIONE DI PROBLEMI

2

In questa seconda fase dovete ipotizzare soluzioni efficaci alla sfida progettuale. Il focus non è sulla vostra fantasia, ma sui bisogni mappati e significati in precedenza.

CREATIVE�PROBLEM�SOLVING

Per rispondere alla “How Might We” Question occorre anzitutto farsi venire buone idee. E le buone idee richiedono creatività. Poincarè affermava: “creatività significa unire cose apparentemente distanti per generare qualcosa di nuovo, bello e utile”. Esser-creativi è uno stile di pensiero che si esprime in processi mentali per associazioni tra concetti e fatti, dando origine a nuovi modi di vedere, alternative. Qui intendiamo creatività come una modalità particolare di problem-solving (CPS - Creative Problem Solving) che utilizza molte tecniche, tra cui alcune qui di seguito.

+

=

?

IMMAGINI E METAFORE

PENSIERO DIVERGENTE

cfr. cards Piersanti e Tschimmel

esagerazione

“e se fossimo a Camelot?…”

PENSIERO CONVERGENTE

Alla fine della sessione divergente dovete cambiare approccio e passare alla convergenza, scegliendo su cosa puntare per il progetto, l’idea da prototipare, ma se non siete soddisfatti iterate il processo.

> Big idea (8 min): si discute insieme quale tra le idee proposte può essere la soluzione da prototipare, poi si sceglie mettendo ai voti secondo una clusterizzazione (es. pazza, bella, fattibile ecc.):

> Quadrato convergente (8 min): prendete un foglio A4 (o usate la lavagna), mettete al centro un cerchio vuoto e attorno spicchi con le idee emerse, chiedendo di confrontarle e votarle per convergere su quella da sviluppare nel progetto:

> Need to have (10 min):

definite bene cosa serve sapere prima di iniziare il progetto, i pre-requisiti da non dare per scontati

(da distinguere da ciò che si può e si deve apprendere durante il progetto, parte degli obiettivi).

Definite bene gli strumenti che vi servono per realizzare il prodotto che immaginate:

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TOOLS PROTOTIPAZIONE

PREFIGURAZIONE E RACCONTO D’USO, PRESENTAZIONI FINALI

3

In questa terza fase dovete ipotizzare soluzioni efficaci alla sfida progettuale. �Il focus non è sulla vostra fantasia, ma sui bisogni mappati e sui significati enucleati in precedenza.

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Tool: Storyboard

MODELLARE

• Prima immaginate le situazioni concrete d’uso del prodotto ipotizzato, con il massimo di concretezza: create una sequenza di scene che mostrino (evidenze visuali) come il destinatario finale del prodotto/servizio ne fa esperienza/uso/test.
• Poi create un pre-prototipo e testatelo (possibilmente con utilizzatori finali), ricavandone feedback. Il prototipo rappresenta non solo una prova, un test, per un primo collaudo per far veloci ed esser efficienti, ma anche un mezzo di comunicazione e raccolta feedback efficacissimo. �Prefigurarsi il prodotto o servizio, immaginandolo e prototipandolo in dimensioni minori nello spazio e/o nel tempo, consente di capire se si sta seguendo la giusta strada in funzione della soluzione ai problemi di partenza.

Titolo della scena: ________________

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Accade che… ____________________

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Titolo della scena: ________________

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Accade che… ____________________

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Tipologia della persona per cui si sta progettando: ________________________

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Sue caratteristiche chiave:

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> NARRAZIONE D’USO: creare una sequenza di scene che mostrino (evidenze visuali) come il destinatario finale del prodotto/servizio ne fa esperienza/uso/test. Cfr. app https://marvelapp.com/dashboard/

tools DT: storyboard

Titolo della scena: ________________

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Accade che… ____________________

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Titolo della scena: ________________

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Accade che… ____________________

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ITERARE…ITERARE…ITERARE…

tools DT: modeling

Possibili variazioni alla Storyboard, per pre-prototipare:

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• MOCK UP: creare un modellino fisico, utilizzando strumenti semplici, artigianali.
• PUBBLICITA’: realizzare una campagna di promozione o uno spot pubblicitario (tv, radio o cinema) in cui si comunichi l’essenza del prodotto/servizio in modo da testarne l’apprezzamento.
• ROLE-PLAYING: creare una o più scenette, sulla base di un canovaccio, in cui si agisce e sperimenta come verrà utilizzato il prodotto/servizio, in modo da avere feedback sia in prima persona (mettersi nei panni degli users, cfr. storyboard) sia dal pubblico.

PIANIFICARE COMPITI E TEMPI

time management

In questa terza fase dovete passare dalle idee all’azione programmando bene i tempi e i compiti di ognuno:

“CHI - FA COSA - QUANDO”:

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Time management

PIANIFICARE

Ora che avete definito l’idea progettuale su cui lavorare, occorre svilupparla concretamente, attraverso step e semi-lavorati.

Un progetto è un lavoro di realtà, quindi complesso, vivo, reattivo; ha bisogno pertanto di esser guidato, gestito, sotto certi aspetti anche controllato. Servono un programma preciso e i continui adattamenti, affinché le variabili egli imprevisti non compromettano l’esito finale.

Anzitutto occorre tenere sotto controllo il tempo.

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Strumento per plan in Gantt:

check list in Wunderlist

PRESENTARE I RISULTATI FINALI

problem solving �and solution showing

I 6 gruppi useranno a coppie uno dei tre strumenti di presentazione qui segnalati, alternativi a Powerpoint:

• Genial.ly
• Prezi
• Canva

Riassumendo: ogni gruppo presenterà in inglese il processo, a partire dalle presenti slide (Patto+Plan+Brief Project) utilizzando i tools di cui sotto, e il prodotto, che è un video (minimo 1, max 3 video)

Presentation Tools

Durante il viaggio va documentato tutto, specialmente le decisioni prese e i problemi incontrati, per mostrare alla fine come si è arrivati al prodotto/soluzione.

Questo è importantissimo per mostrare che non si sono fatte le cose a caso, ma si è esercitato Critical Thinkling.

esempi di top video

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Breakthrough Junior Challenge 2017 | Relativity & The Equivalence of Reference Frames https://www.youtube.com/watch?v=mnJuKXhFaQ8

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INFINITY - Breakthrough Junior Challenge https://www.youtube.com/watch?v=O2iwN_TDd_g

VALUTARE

assessment & evaluation

Ogni gruppo otterrà in esito al percorso un voto collettivo, corrispondente al 20% del voto complessivo del Trimestre.

La scheda di valutazione del Project Work è la seguente: cfr. scheda P3 - PROCESS+PRODUCT+PRESENTATION

https://docs.google.com/spreadsheets/d/13QvU5kwzwsfncb49C6xmzihOoEeIkMr7UduaayNA87E/edit#gid=643795124